Gestão de Emergências Sanitárias em Espaços Públicos

Sob Consulta

Formação à medida – disponível para entidades

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Description

As emergências sanitárias recentes, como a pandemia de COVID-19 e surtos de doenças infeciosas em ambientes públicos, evidenciaram a importância de uma gestão eficaz do risco sanitário e da capacidade de resposta rápida e coordenada por parte de entidades públicas e privadas. Espaços de grande circulação — como transportes, escolas, centros comerciais e locais de eventos — representam pontos críticos para a disseminação de agentes patogénicos, exigindo procedimentos claros de prevenção, controlo e comunicação.

Neste contexto, torna-se essencial dotar dirigentes, gestores e técnicos de competências práticas em planeamento, resposta operacional e comunicação de crise, assegurando a continuidade dos serviços e a proteção da saúde pública.

A formação em Gestão de Emergências Sanitárias em Espaços Públicos visa precisamente responder a esta necessidade, promovendo uma cultura organizacional de biossegurança, resiliência e melhoria contínua.

Objetivos Gerais
- Capacitar os participantes a prevenir, responder e recuperar de emergências sanitárias em espaços públicos, através da aplicação de boas práticas de gestão de risco e biossegurança, assegurando uma resposta rápida e eficaz em situações de crise sanitária.
Objetivos Específicos
- Identificar e avaliar riscos sanitários em diferentes tipos de espaços públicos.
- Aplicar medidas de prevenção, higiene e biossegurança.
- Planear e implementar procedimentos de resposta rápida em situações de emergência sanitária.
- Coordenar equipas e recursos humanos e materiais durante crises.
- Comunicar de forma clara e eficaz com cidadãos, parceiros institucionais e meios de comunicação.
- Avaliar os resultados das ações executadas e propor medidas de melhoria contínua.
Programa
1. Contexto e Enquadramento das Emergências Sanitárias:
1.1 Conceitos fundamentais: epidemia, surto, pandemia, biossegurança;
1.2 Enquadramento legal e normativo nacional e internacional;
1.3 Estrutura e responsabilidades das entidades públicas e privadas;
1.4 Lições aprendidas de emergências sanitárias recentes (COVID-19, Legionella, etc.).

2. Avaliação de Riscos e Planeamento Preventivo:
2.1 Identificação e análise de riscos em espaços públicos e privados;
2.2 Ferramentas de mapeamento e monitorização de risco;
2.3 Definição de níveis de alerta e critérios de prioridade;
2.4 Elaboração de planos de contingência e protocolos internos;
2.5 Estratégias de mitigação e preparação organizacional.

3. Gestão Operacional em Situação de Emergência:
3.1 Estrutura de comando e coordenação interinstitucional (ICS/CCOP);
3.2 Gestão de equipas, recursos e logística em contexto de crise;
3.3 Procedimentos de triagem, isolamento, limpeza e desinfeção;
3.4 Gestão de fluxos de pessoas e comunicação com serviços de saúde;
3.5 Ferramentas digitais e apoio à tomada de decisão em tempo real.

4. Comunicação e Gestão da Informação Pública:
4.1 Comunicação de risco e informação institucional;
4.2 Estratégias de comunicação com cidadãos e imprensa;
4.3 Gestão de rumores e desinformação nas redes sociais;
4.4 Transparência e confiança pública durante emergências.

5. Recuperação, Avaliação e Melhoria Contínua:
5.1 Reabilitação e segurança pós-evento;
5.2 Avaliação da resposta e indicadores de desempenho;
5.3 Relatórios pós-incidente e identificação de boas práticas;
5.4 Integração da aprendizagem organizacional nos planos futuros.
Destinatários/as
- Dirigentes;
- Técnicos da Administração Pública (central, regional e local);
- Responsáveis por segurança, saúde e ambiente, gestores de infraestruturas e serviços públicos;
- Técnicos de empresas privadas que operam em espaços de acesso público (transportes, centros comerciais, eventos, turismo, educação, entre outros).
Pré-Requisitos
Este curso não apresenta pré-requisitos.
Coordenador Pedagógico
Mariza Moreira
Metodologias de Formação
Todas as ações de formação abrangem métodos e técnicas de formação diversificadas, adequadas pelos formadores às características dos formandos, aos conteúdos a abordar e ao momento formativo.

Serão utilizadas diferentes metodologias de formação, como método expositivo, interrogativo, demonstrativo e ativo. Simultaneamente serão trabalhadas as técnicas de: debate, brainstorming e trabalhos práticos individuais.

Nesse sentido, a formação é desenvolvida com uma componente essencialmente prática, tendo em conta os interesses e as motivações do formando, de modo a permitir-lhe aperfeiçoar os seus saberes e capacidades, rentabilizando-as em todas as esferas da sua vida.
Métodos de Avaliação
Em termos de avaliação, enquanto componente do processo formativo, procura-se garantir um sistema formal e rigoroso de avaliação, contínuo e distribuído pelos diferentes momentos do processo formativo:
- Avaliação diagnóstica;
- Avaliação contínua;
- Avaliação sumativa;
- Avaliação de desempenho dos formadores;
- Avaliação da formação – questionários de satisfação do formando e formadores.
Certificação
O Certificado Profissional da INCURSO é emitido no fim da formação através do Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO), na área criada especificamente para o registo das ações de formação não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, ao abrigo do n.º 6 do artigo 7.º do Decreto-Lei n.º 396/2007, de 31 de Dezembro e Portaria n.º 474/2010, de 8 de Julho, ficando associado ao Passaporte Qualifica - Registo Individual de Competências do formando.

Deverá ter em consideração que:
- No final do curso, os formandos que obtiverem aproveitamento, têm direito a um Certificado de Formação Profissional conforme legislação em vigor.
- Os formandos sem aproveitamento, recebem uma Declaração de Frequência de Formação Profissional, onde constará carga horária e módulos da formação.
Requisitos de Frequência
Para o normal desenvolvimento da ação de formação em regime de ensino a distância, é naturalmente necessária a utilização de recursos materiais e pedagógicos que asseguram a participação ativa dos formandos e o adequado acompanhamento das sessões.

A formação será suportada essencialmente pelas plataformas Zoom (para a realização das sessões síncronas em tempo real) e Moodle (para disponibilização dos materiais de apoio, recursos complementares e eventuais atividades assíncronas). Sempre que se justifique, poderão ser utilizados recursos específicos adicionais, nomeadamente software, legislação ou outros instrumentos técnicos diretamente relacionados com os conteúdos da ação, os quais serão previamente comunicados aos formandos.

Procuramos recriar, tanto quanto possível, a dinâmica de uma sala de formação presencial. Privilegiando metodologias interativas e colaborativas, assegurando a participação ativa dos formandos e o acompanhamento próximo por parte do formador.

Requisitos técnicos para o formando:
- Computador com ligação estável à internet;
- Microfone, câmara e auscultadores/colunas;
- Navegador de internet/browser atualizado (Chrome, Edge ou Firefox);
- Software para leitura de documentos (Ex: Adobe Reader);
- Conta de e-mail ativa para recepção de credenciais de acesso e materiais de apoio;
- Conhecimentos básicos de utilização do sistema operativo (Windows ou equivalente) e navegação em ambiente digital.
Mais informação
Testemunhos