NOVA DATA

Liderança e Inovação Digital no Setor Público

Pedro Ferrão Tavares, Catarina Madeira

€525.00

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Description

A transformação digital representa um dos maiores desafios e oportunidades para o setor público contemporâneo.

A liderança eficaz neste contexto exige novas competências, capazes de integrar visão estratégica, gestão de pessoas e domínio tecnológico. Este curso visa apoiar dirigentes da administração pública na condução de processos de inovação e transformação digital, promovendo uma cultura organizacional orientada para o futuro, mais ágil, colaborativa e centrada no cidadão.

Através de uma abordagem prática e interativa, os participantes desenvolverão capacidades para gerir equipas multidisciplinares, comunicar mudanças complexas, fomentar a inovação sustentável e assegurar que os processos de modernização tecnológica produzem impacto real nos serviços públicos e na relação com os cidadãos.

Objetivos Gerais
- Desenvolver competências de liderança digital e de gestão da inovação, capacitando os participantes para planear, conduzir e consolidar processos de transformação tecnológica na administração pública, promovendo equipas colaborativas e culturas organizacionais orientadas para a inovação e o serviço ao cidadão.
Objetivos Específicos
- Reconhecer as diferenças entre liderança tradicional e liderança digital, identificando as competências necessárias à transformação tecnológica.
- Gerir equipas multidisciplinares, promovendo a colaboração entre áreas técnicas, jurídicas e de comunicação.
- Aplicar metodologias ágeis adaptadas ao contexto público na gestão de projetos de transformação digital.
- Comunicar eficazmente processos de mudança tecnológica, reduzindo resistências e promovendo a adesão das equipas.
- Conceber estratégias de capacitação e requalificação (reskilling) para equipas em processos de digitalização.
- Fomentar uma cultura organizacional de inovação, experimentação e melhoria contínua.
- Utilizar métricas e indicadores para avaliar e comunicar o impacto das iniciativas de inovação digital.
- Desenvolver estratégias de comunicação centradas no cidadão, assegurando clareza, acessibilidade e transparência dos serviços digitais.
- Elaborar um plano pessoal de ação que sustente o papel do formando enquanto líder da inovação digital na sua organização.
Programa
1. Liderança e Inovação Digital no Setor Público:
1.1 Perfil do Líder Digital na Administração Pública;
1.2 Competências distintivas da liderança digital vs. tradicional;
1.3 Gerir equipas multidisciplinares (tecnologia, jurídico, comunicação);
1.4 Casos práticos de liderança em projetos de modernização;
1.5 Autodiagnóstico: avaliação de competências digitais de liderança.

2. Gestão de Projetos de Transformação Digital:
2.1 Metodologias ágeis adaptadas ao contexto público;
2.2 Gerir expectativas políticas, técnicas e dos utilizadores;
2.3 Principais desafios em projetos de digitalização pública;
2.4 Workshop: planear um projeto de modernização digital.

3. Comunicação e Gestão da Mudança Tecnológica:
3.1 Comunicar transformação digital internamente;
3.2 Gerir resistências e receios face à automação;
3.3 Estratégias de capacitação e reskilling de equipas;
3.4 Role-play: comunicar mudanças complexas e sensíveis.

4. Construir e Sustentar Cultura de Inovação:
4.1 Fomentar uma cultura de experimentação sem comprometer o serviço público;
4.2 Desenvolver parcerias estratégicas para inovação;
4.3 Medir, comunicar e escalar resultados de inovação;
4.4 Plano pessoal: roadmap como líder de inovação digital.

5. Comunicar com os Cidadãos:
5.1 Da tecnologia à narrativa pública: contar histórias de mudança;
5.2 Cidadãos como parceiros na inovação digital;
5.3 Linguagem clara e acessibilidade nos serviços digitais;
5.4 Laboratório prático: construir mensagens com impacto.
Destinatários/as
- Dirigentes na Administração Pública.
Pré-Requisitos
Este curso não apresenta pré-requisitos.
Coordenador Pedagógico
Mariza Moreira

Formador(a)

Catarina Madeira

Gestão e Administração

Catarina Madeira

Com mestrado em Políticas Públicas pelo ISCTE e licenciatura em Comunicação Social – Jornalismo e Relações Públicas pela Universidade do Minho, traz duas décadas de experiência na arte de comunicar. Passou pelo Diário Económico, Semanário Económico e Público, onde aprendeu a construir narrativas claras, rigorosas sempre com a preocupação em ajudar a desconstruir realidades complexas. Mais tarde, levou essa experiência para a comunicação pública no Governo e na Assembleia da República, desenhando estratégias de comunicação de políticas públicas, gerindo crises e apoiando equipas na melhoria da sua comunicação.

É Especialista em escrita e storytelling, comunicação política e de políticas públicas, comunicação estratégica e comunicação de crise, relações com os media e comunicação institucional, literacia mediática e media training. Conta ainda com formação avançada em Marketing Digital pela Lisbon Digital School, integrando as mais recentes abordagens e tendências na sua prática enquanto formadora.

Pedro Ferrão Tavares

Gestão e Administração

Pedro Ferrão Tavares

Co-Fundador e CEO da GovHorizon, uma plataforma de inteligência estratégica que utiliza IA para antecipar riscos, oportunidades e cenários futuros e apoiar decisores das organizações na tomada de decisão avançada, através de grandes volumes de dados, traduzidos em insights estratégicos.

Com mais de 20 anos de experiência em transformação digital, foi Secretário de Estado da Justiça até abril de 2024, onde liderou a modernização digital do setor no âmbito do Plano de Recuperação e Resiliência. Anteriormente, como Coordenador Executivo da Estrutura de Missão para a Expansão do Cadastro Simplificado BUPi (Balcão Único do Prédio), liderou o desenvolvimento de uma plataforma pioneira de gestão territorial que, através de dados, inteligência artificial e imagens de satélite, permitiu identificar mais de 2 milhões de propriedades em dois anos. Este projeto foi reconhecido internacionalmente pela OCDE e Universidade de Stanford, tendo sido vencedor do Prémio da APDC Cidades e Territórios Inteligentes 2022.

Teve um papel central no planeamento estratégico e na infraestrutura digital pública, contribuindo para o Cartão de Cidadão e os balcões únicos de atendimento. Fundou o Laboratório de Inovação da Justiça, pioneiro no design de serviços centrados no utilizador, soluções avançadas de IA generativa e colaboração intersectorial para promover mudança cultural e inovação na administração pública. No setor privado, liderou iniciativas de transformação digital em empresas tecnológicas e de consultoria.

Atualmente é também Coordenador Executivo do Programa de Legal Tech Management and Innovation Strategy na NOVA School of Science and Technology. É ainda membro fundador da UNU AI Global Network e colabora regularmente com a OCDE e a Comissão Europeia em projetos de governança digital e inovação pública.

Possui mestrado em Media e Web pela Universidade Nova de Lisboa e pós-graduação em eBusiness pelo ISEG e encontra-se a desenvolver o seu doutoramento em Gestão da Informação na NOVA IMS, com foco em business analytics e strategic foresight.

Metodologias de Formação
Todas as ações de formação abrangem métodos e técnicas de formação diversificadas, adequadas pelos formadores às características dos formandos, aos conteúdos a abordar e ao momento formativo.

Serão utilizadas diferentes metodologias de formação, como método expositivo, interrogativo, demonstrativo e ativo. Simultaneamente serão trabalhadas as técnicas de: debate, brainstorming e trabalhos práticos individuais.

Nesse sentido, a formação é desenvolvida com uma componente essencialmente prática, tendo em conta os interesses e as motivações do formando, de modo a permitir-lhe aperfeiçoar os seus saberes e capacidades, rentabilizando-as em todas as esferas da sua vida.
Métodos de Avaliação
Em termos de avaliação, enquanto componente do processo formativo, procura-se garantir um sistema formal e rigoroso de avaliação, contínuo e distribuído pelos diferentes momentos do processo formativo:
- Avaliação diagnóstica;
- Avaliação contínua;
- Avaliação sumativa;
- Avaliação de desempenho dos formadores;
- Avaliação da formação – questionários de satisfação do formando e formadores.
Certificação
O Certificado Profissional da INCURSO é emitido no fim da formação através do Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO), na área criada especificamente para o registo das ações de formação não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, ao abrigo do n.º 6 do artigo 7.º do Decreto-Lei n.º 396/2007, de 31 de Dezembro e Portaria n.º 474/2010, de 8 de Julho, ficando associado ao Passaporte Qualifica - Registo Individual de Competências do formando.

Deverá ter em consideração que:
- No final do curso, os formandos que obtiverem aproveitamento, têm direito a um Certificado de Formação Profissional conforme legislação em vigor.
- Os formandos sem aproveitamento, recebem uma Declaração de Frequência de Formação Profissional, onde constará carga horária e módulos da formação.
Requisitos de Frequência
Para o normal desenvolvimento da ação de formação em regime de ensino a distância, é naturalmente necessária a utilização de recursos materiais e pedagógicos que asseguram a participação ativa dos formandos e o adequado acompanhamento das sessões.

A formação será suportada essencialmente pelas plataformas Zoom (para a realização das sessões síncronas em tempo real) e Moodle (para disponibilização dos materiais de apoio, recursos complementares e eventuais atividades assíncronas). Sempre que se justifique, poderão ser utilizados recursos específicos adicionais, nomeadamente software, legislação ou outros instrumentos técnicos diretamente relacionados com os conteúdos da ação, os quais serão previamente comunicados aos formandos.

Procuramos recriar, tanto quanto possível, a dinâmica de uma sala de formação presencial. Privilegiando metodologias interativas e colaborativas, assegurando a participação ativa dos formandos e o acompanhamento próximo por parte do formador.

Requisitos técnicos para o formando:
- Computador com ligação estável à internet;
- Microfone, câmara e auscultadores/colunas;
- Navegador de internet/browser atualizado (Chrome, Edge ou Firefox);
- Software para leitura de documentos (Ex: Adobe Reader);
- Conta de e-mail ativa para recepção de credenciais de acesso e materiais de apoio;
- Conhecimentos básicos de utilização do sistema operativo (Windows ou equivalente) e navegação em ambiente digital.
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