Produção de Conteúdos para Redes Sociais na Administração Pública

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Formação à medida – disponível para entidades

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425ED/PCRS

Description

Num contexto em que a comunicação pública assume um papel determinante na relação entre a Administração Pública e os cidadãos, a produção de conteúdos digitais revela-se uma ferramenta essencial para garantir transparência, proximidade e eficiência na prestação de informação. A crescente utilização das redes sociais como canais oficiais de comunicação exige aos serviços públicos competências técnicas e estratégicas que assegurem a criação de mensagens claras, acessíveis, atrativas e adequadas aos diversos públicos-alvo.

Este curso surge como resposta à necessidade de dotar os profissionais da Administração Pública de conhecimentos e práticas atualizadas na área da produção de conteúdos digitais, com especial foco na gestão de redes sociais. Visa promover a modernização da comunicação institucional, reforçar a confiança dos cidadãos nas entidades públicas e melhorar o impacto das mensagens veiculadas, através da exploração de formatos variados, da análise de métricas e da aplicação de boas práticas adaptadas ao setor público.

Ao longo da formação, os participantes terão oportunidade de analisar casos reais, desenvolver competências práticas e refletir sobre estratégias eficazes para a construção de uma presença digital pública mais profissional, coerente e eficaz.

Objetivos Gerais
- Dotar os formandos de competências técnicas e estratégicas que lhes permitam compreender a importância da produção de conteúdos digitais na Administração Pública, desenvolver e aplicar estratégias eficazes de criação, gestão e otimização de conteúdos para diferentes plataformas, adotar boas práticas na gestão de redes sociais e na análise de métricas e identificar, através do estudo de casos de sucesso, modelos de comunicação digital que promovam a transparência, o envolvimento e a proximidade com os cidadãos.
Objetivos Específicos
- Compreender o papel da produção de conteúdos digitais na modernização e transparência da Administração Pública.
- Identificar e aplicar estratégias para a criação de conteúdos atrativos e relevantes para diferentes públicos.
- Diferenciar e utilizar adequadamente formatos como texto, imagens e vídeos para diversos canais digitais.
- Desenvolver um plano de gestão de redes sociais, incluindo o planeamento e o agendamento de publicações.
- Aplicar técnicas de análise de métricas para monitorizar o desempenho dos conteúdos e otimizar estratégias futuras.
- Implementar boas práticas de SEO para melhorar a visibilidade e o alcance dos conteúdos digitais.
- Analisar e extrair lições de casos práticos bem-sucedidos na Administração Pública a nível internacional, nacional e regional.
Programa
1. Introdução à produção de conteúdos digitais e a sua importância na Administração Pública.

2. Estratégias para criação de conteúdos relevantes e envolventes.

3. Utilização de diferentes formatos de conteúdo, como texto, imagens e vídeos.

4. Gestão de redes sociais, incluindo planeamento e agendamento de publicações.

5. Análise de métricas e monitorização de desempenho.

6. Boas práticas de SEO (Search Engine Optimization) para aumentar a visibilidade dos conteúdos.

7. Estudo de casos práticos de sucesso na Administração Pública internacional, nacional e regional.
Destinatários/as
- Dirigido a profissionais da Administração Pública que desempenham funções nas áreas da comunicação, imagem institucional, relações públicas, atendimento ao público ou gestão de redes sociais;
- É também adequado a colaboradores que, mesmo não sendo especialistas em comunicação, participem na elaboração, difusão ou validação de informação a divulgar em plataformas digitais institucionais.
Pré-Requisitos
Este curso não apresenta pré-requisitos.
Coordenador Pedagógico
Mariza Moreira
Metodologias de Formação
Todas as ações de formação abrangem métodos e técnicas de formação diversificadas, adequadas pelos formadores às características dos formandos, aos conteúdos a abordar e ao momento formativo.

Serão utilizadas diferentes metodologias de formação, como método expositivo, interrogativo, demonstrativo e ativo. Simultaneamente serão trabalhadas as técnicas de: debate, brainstorming e trabalhos práticos individuais.

Nesse sentido, a formação é desenvolvida com uma componente essencialmente prática, tendo em conta os interesses e as motivações do formando, de modo a permitir-lhe aperfeiçoar os seus saberes e capacidades, rentabilizando-as em todas as esferas da sua vida.
Métodos de Avaliação
Em termos de avaliação, enquanto componente do processo formativo, procura-se garantir um sistema formal e rigoroso de avaliação, contínuo e distribuído pelos diferentes momentos do processo formativo:
- Avaliação diagnóstica;
- Avaliação contínua;
- Avaliação sumativa;
- Avaliação de desempenho dos formadores;
- Avaliação da formação – questionários de satisfação do formando e formadores.
Certificação
O Certificado Profissional da INCURSO é emitido no fim da formação através do Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO), na área criada especificamente para o registo das ações de formação não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, ao abrigo do n.º 6 do artigo 7.º do Decreto-Lei n.º 396/2007, de 31 de Dezembro e Portaria n.º 474/2010, de 8 de Julho, ficando associado ao Passaporte Qualifica - Registo Individual de Competências do formando.

Deverá ter em consideração que:
- No final do curso, os formandos que obtiverem aproveitamento, têm direito a um Certificado de Formação Profissional conforme legislação em vigor.
- Os formandos sem aproveitamento, recebem uma Declaração de Frequência de Formação Profissional, onde constará carga horária e módulos da formação.
Requisitos de Frequência
Para o normal desenvolvimento da ação de formação em regime de ensino a distância, é naturalmente necessária a utilização de recursos materiais e pedagógicos que asseguram a participação ativa dos formandos e o adequado acompanhamento das sessões.

A formação será suportada essencialmente pelas plataformas Zoom (para a realização das sessões síncronas em tempo real) e Moodle (para disponibilização dos materiais de apoio, recursos complementares e eventuais atividades assíncronas). Sempre que se justifique, poderão ser utilizados recursos específicos adicionais, nomeadamente software, legislação ou outros instrumentos técnicos diretamente relacionados com os conteúdos da ação, os quais serão previamente comunicados aos formandos.

Procuramos recriar, tanto quanto possível, a dinâmica de uma sala de formação presencial. Privilegiando metodologias interativas e colaborativas, assegurando a participação ativa dos formandos e o acompanhamento próximo por parte do formador.

Requisitos técnicos para o formando:
- Computador com ligação estável à internet;
- Microfone, câmara e auscultadores/colunas;
- Navegador de internet/browser atualizado (Chrome, Edge ou Firefox);
- Software para leitura de documentos (Ex: Adobe Reader);
- Conta de e-mail ativa para recepção de credenciais de acesso e materiais de apoio;
- Conhecimentos básicos de utilização do sistema operativo (Windows ou equivalente) e navegação em ambiente digital.

*Caso a formação decorra em regime presencial podem aplicar-se diferentes requisitos.
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