Gestão de Crises e Continuidade dos Serviços (Planeamento da Gestão a Emergências)

José Fernando Alves

€350.00

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Description

Num contexto de crescente complexidade e imprevisibilidade, as organizações públicas e os serviços essenciais enfrentam desafios significativos na sua capacidade de resposta a situações de crise — sejam elas de origem natural, tecnológica, sanitária ou social.
A gestão eficaz destas ocorrências é fundamental para garantir a continuidade das operações, a proteção das pessoas e a preservação da confiança pública.

Esta ação de formação, ministrada em formato online pelo Sargento-Mor José Alves, responsável pela Proteção Civil, visa dotar os profissionais da Administração Pública e de outros serviços estratégicos de competências práticas para planear, coordenar e executar planos de gestão de crises e de continuidade dos serviços.

Com uma abordagem aplicada e interativa, o curso conjuga conceitos fundamentais, partilha de experiências e exercícios de simulação, promovendo a resiliência organizacional e a melhoria da capacidade de resposta institucional perante cenários críticos.

Objetivos Gerais
- Capacitar os formandos para planear, coordenar e gerir respostas eficazes a situações de crise e emergência, assegurando a continuidade dos serviços essenciais e a articulação entre os diversos intervenientes e estruturas de proteção e segurança.
Objetivos Específicos
- Identificar as fases e princípios fundamentais da gestão do ciclo de emergência e crise.
- Compreender os sistemas e modelos de comando, controlo e tomada de decisão em contextos operacionais.
- Aplicar critérios para a definição de áreas sensíveis e a organização de unidades operacionais.
- Gerir a informação e coordenar equipas em teatros de operações e situações de contingência.
- Estruturar e implementar planos de emergência internos (PEI) de acordo com as normas de segurança e prevenção aplicáveis.
- Definir responsabilidades e articular equipas de emergência no âmbito da gestão interna de crises.
- Aplicar procedimentos adequados de evacuação e resposta em situações críticas.
- Integrar práticas de planeamento preventivo e de continuidade de serviços no funcionamento das organizações.
Programa
1. Gestão de Emergência/Crises em Operações:
1.1 Fases da gestão do ciclo da emergência;
1.2 Critérios para a definição de áreas sensíveis;
1.3 Teorias e princípios da administração e da gestão;
1.4 Sistemas e modelos de comando e controlo;
1.5 Função de comando, direção e chefia e conceitos de autoridade;
1.6 Controlo de situações de emergência;
1.7 Organização das unidades;
1.8 Gestão da informação e tomada de decisão;
1.9 Gestão do teatro de operações (TO);
1.10 Situações de Alerta, Contingência e Calamidade.

2. Planeamento e Gestão de Emergência e Crises Internas:
2.1 Organização da segurança interna no âmbito das emergências e crises (PEI);
2.2 Procedimentos e técnicas de evacuação de edifícios em situações de crise/emergência;
2.3 Competências do delegado de segurança – Plano de Emergência Interno (PEI);
2.4 Responsabilidades, procedimentos e articulação das equipas afetas ao PEI.
Destinatários/as
-Técnicos e colaboradores dos Serviços Municipais de Proteção Civil (SMPC);
- Trabalhadores integrados nos SMPC ou nas Unidades Locais de Proteção Civil das Juntas de Freguesia;
- Elementos nomeados para o exercício de funções nos SMPC;
- Gestores de segurança e emergência;
- Diretores e delegados de segurança de empresas;
- Coordenadores de serviços de IPSS;
Pré-Requisitos
Este curso não apresenta pré-requisitos.
Coordenador Pedagógico
Mariza Moreira

Formador(a)

José Fernando Alves

Proteção de Pessoas e Bens

José Fernando Alves

É Doutorando em Geografia Física e Estudos Ambientais com um percurso académico sólido. Além da Licenciatura e Mestrado em Proteção Civil, tem ainda uma Pós-Graduação em Cartografia de Risco. É Formador certificado com uma ampla experiência prática e pedagógica, acumulada ao longo de uma carreira marcada por funções de grande responsabilidade, enquanto:

- Investigador Criminal da Polícia Judiciária Militar;

- Comandante Operacional Municipal de Proteção Civil;

- Comandante da Polícia Municipal de Gondomar;

- Comandante do Corpo de Bombeiros de Valbom.

É especialista nas áreas de investigação criminal, vigilância e contra vigilância, inspeção judiciária, emergência, trauma e catástrofe, entre outras. A sua formação pretende unir o rigor científico a uma experiência operacional, mostrando uma visão real e atual dos desafios da segurança e proteção civil.

Metodologias de Formação
Todas as ações de formação abrangem métodos e técnicas de formação diversificadas, adequadas pelos formadores às características dos formandos, aos conteúdos a abordar e ao momento formativo.

Serão utilizadas diferentes metodologias de formação, como método expositivo, interrogativo, demonstrativo e ativo. Simultaneamente serão trabalhadas as técnicas de: debate, brainstorming e trabalhos práticos individuais.

Nesse sentido, a formação é desenvolvida com uma componente essencialmente prática, tendo em conta os interesses e as motivações do formando, de modo a permitir-lhe aperfeiçoar os seus saberes e capacidades, rentabilizando-as em todas as esferas da sua vida.
Métodos de Avaliação
Em termos de avaliação, enquanto componente do processo formativo, procura-se garantir um sistema formal e rigoroso de avaliação, contínuo e distribuído pelos diferentes momentos do processo formativo:
- Avaliação diagnóstica;
- Avaliação contínua;
- Avaliação sumativa;
- Avaliação de desempenho dos formadores;
- Avaliação da formação – questionários de satisfação do formando e formadores.
Certificação
O Certificado Profissional da INCURSO é emitido no fim da formação através do Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO), na área criada especificamente para o registo das ações de formação não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, ao abrigo do n.º 6 do artigo 7.º do Decreto-Lei n.º 396/2007, de 31 de Dezembro e Portaria n.º 474/2010, de 8 de Julho, ficando associado ao Passaporte Qualifica - Registo Individual de Competências do formando.

Deverá ter em consideração que:
- No final do curso, os formandos que obtiverem aproveitamento, têm direito a um Certificado de Formação Profissional conforme legislação em vigor.
- Os formandos sem aproveitamento, recebem uma Declaração de Frequência de Formação Profissional, onde constará carga horária e módulos da formação.
Requisitos de Frequência
Para o normal desenvolvimento da ação de formação em regime de ensino a distância, é naturalmente necessária a utilização de recursos materiais e pedagógicos que asseguram a participação ativa dos formandos e o adequado acompanhamento das sessões.

A formação será suportada essencialmente pelas plataformas Zoom (para a realização das sessões síncronas em tempo real) e Moodle (para disponibilização dos materiais de apoio, recursos complementares e eventuais atividades assíncronas). Sempre que se justifique, poderão ser utilizados recursos específicos adicionais, nomeadamente software, legislação ou outros instrumentos técnicos diretamente relacionados com os conteúdos da ação, os quais serão previamente comunicados aos formandos.

Procuramos recriar, tanto quanto possível, a dinâmica de uma sala de formação presencial. Privilegiando metodologias interativas e colaborativas, assegurando a participação ativa dos formandos e o acompanhamento próximo por parte do formador.

Requisitos técnicos para o formando:
- Computador com ligação estável à internet;
- Microfone, câmara e auscultadores/colunas;
- Navegador de internet/browser atualizado (Chrome, Edge ou Firefox);
- Software para leitura de documentos (Ex: Adobe Reader);
- Conta de e-mail ativa para recepção de credenciais de acesso e materiais de apoio;
- Conhecimentos básicos de utilização do sistema operativo (Windows ou equivalente) e navegação em ambiente digital.
Mais informação
Testemunhos