Logística e Transporte de Mercadorias

Sob Consulta

Formação à medida – disponível para entidades

Pedir informações »

Pedir informações »

438/LTM

Description

A crescente complexidade dos fluxos logísticos, a internacionalização das operações comerciais e a subcontratação de serviços de transporte exigem um conhecimento aprofundado das responsabilidades legais, dos riscos associados ao transporte de mercadorias e dos mecanismos de proteção através dos seguros.

A correta interpretação dos Incoterms® 2020, a identificação das responsabilidades dos diferentes intervenientes e a adoção de boas práticas na preparação, acondicionamento, transporte e gestão de sinistros constituem fatores essenciais para minimizar riscos e salvaguardar os interesses das organizações.

Esta ação de formação visa dotar os participantes de competências técnicas e operacionais que lhes permitam compreender a cadeia de responsabilidades no transporte de mercadorias, interpretar corretamente os Incoterms® 2020, conhecer os principais seguros aplicáveis e adotar procedimentos que contribuam para uma gestão eficaz dos riscos associados ao transporte.

Objetivos Gerais
- Capacitar os participantes para adotarem boas práticas nas operações de logística e transporte de mercadorias, promovendo comportamentos seguros durante a preparação, carga, transporte, descarga e receção das mercadorias, bem como sensibilizá-los para a importância da correta gestão das responsabilidades, dos seguros e da prevenção de danos.
Objetivos Específicos
- Compreender o papel da logística e do transporte de mercadorias na eficiência das operações e na satisfação do cliente;
- Identificar as responsabilidades dos diferentes intervenientes ao longo do processo logístico;
- Reconhecer os principais riscos associados às operações logísticas e adotar comportamentos preventivos para minimizar a ocorrência de danos e incidentes;
- Conhecer os princípios básicos dos Incoterms® e a sua influência na distribuição de responsabilidades e riscos;
- Identificar os principais seguros associados ao transporte de mercadorias e compreender a sua importância na proteção das operações;
- Adotar procedimentos adequados perante situações de dano ou sinistro, assegurando uma atuação rápida, organizada e eficaz.
Programa
1. A Logística e o Transporte de Mercadorias no Dia a Dia:
1.1 O papel da logística na cadeia de abastecimento;
1.2 A importância da preparação das operações;
1.3 Principais intervenientes e respetivas responsabilidades:
1.3.1 Empresa;
1.3.2 Expedição;
1.3.3 Armazém;
1.3.4 Transportador;
1.3.5 Cliente.
1.4 Porque acontecem os acidentes e os danos nas mercadorias?
1.5 O impacto dos erros na qualidade do serviço, nos custos e na satisfação do cliente.

2. Boas Práticas na Preparação, Carga e Transporte de Mercadorias:
2.1 Preparação da mercadoria para expedição;
2.2 Verificação da documentação;
2.3 Acondicionamento e proteção da carga;
2.4 Distribuição e estabilidade da carga;
2.5 Cuidados durante a carga e descarga;
2.6 Erros mais frequentes nas operações logísticas;
2.7 Boas práticas para prevenir danos, perdas e reclamações;
2.8 A importância da comunicação entre armazém, logística e transportador.

3. Responsabilidades, Seguros e Gestão do Risco:
3.1 Quem é responsável em cada fase do transporte?
3.2 O que são os Incoterms® e porque é importante conhecê-los?
3.3 Principais seguros associados ao transporte de mercadorias:
3.3.1 Seguro de Mercadorias Transportadas;
3.3.2 Responsabilidade Civil do Transportador.
3.4 O seguro cobre sempre todos os danos?
3.5 Como atuar perante um dano ou incidente?
3.6 Participação de um sinistro: o que fazer e o que evita.

4. Casos Práticos e Boas Práticas Operacionais:
4.1 Análise de situações reais do contexto logístico;
4.2 Identificação de riscos nas operações do dia a dia;
4.3 Como prevenir erros antes que aconteçam;
4.4 Checklists simples para apoio às operações;
4.5 Esclarecimento de dúvidas.
Destinatários/as
- A ação destina-se a profissionais que desempenham funções nas áreas da logística, expedição, transporte, armazém, compras, comércio internacional, gestão de operações ou outras funções relacionadas com o transporte e movimentação de mercadorias, bem como a todos os colaboradores que necessitem de desenvolver competências na gestão dos riscos e dos seguros associados ao transporte de mercadorias.
Pré-Requisitos
Este curso não apresenta pré-requisitos.
Coordenador Pedagógico
Mariza Moreira
Metodologias de Formação
A modalidade de ensino a distância é desenvolvida em regime online síncrono, permitindo que formadores e formandos interajam em tempo real através de uma plataforma digital (Zoom), recriando, tanto quanto possível, a dinâmica de uma sala de formação presencial. Esta modalidade privilegia metodologias interativas e colaborativas, assegurando a participação ativa dos formandos e o acompanhamento próximo por parte do formador.

Requisitos técnicos mínimos para o formando:
- Computador com ligação estável à internet;
- Microfone, câmara e auscultadores/colunas;
- Navegador atualizado (Chrome, Edge ou Firefox);
- Software para leitura de documentos (ex.: Adobe Reader);
- Conta de e-mail ativa para receção de credenciais de acesso e materiais de apoio;
- Conhecimentos básicos de utilização do sistema operativo (Windows ou equivalente) e navegação em ambiente digital.

Plataformas de suporte:
- Zoom: para realização das sessões síncronas em tempo real;
- Moodle: para acesso a materiais de apoio, recursos complementares e eventuais atividades assíncronas.
Métodos de Avaliação
Em termos de avaliação, enquanto componente do processo formativo, procura-se garantir um sistema formal e rigoroso de avaliação, contínuo e distribuído pelos diferentes momentos do processo formativo:
- Avaliação diagnóstica;
- Avaliação contínua;
- Avaliação sumativa;
- Avaliação de desempenho dos formadores;
- Avaliação da formação: questionários de satisfação do formando e formadores.
Certificação
O Certificado Profissional da INCURSO é emitido no fim da formação através do Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO), na área criada especificamente para o registo das ações de formação não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, ao abrigo do n.º 6 do artigo 7.º do Decreto-Lei n.º 396/2007, de 31 de Dezembro e Portaria n.º 474/2010, de 8 de Julho, ficando associado ao Passaporte Qualifica - Registo Individual de Competências do formando:

- No final do curso os formandos que obtiverem registarem assiduidade mínima de 80% e aproveitamento têm direito a um Certificado de Formação Profissional conforme legislação em vigor.
- Os formandos sem assiduidade mínima e/ ou aproveitamento recebem uma Declaração de Frequência de Formação Profissional, na qual onde constará carga horária e módulos da formação.
Requisitos de Frequência
Para o normal desenvolvimento da ação de formação em regime de ensino a distância, é necessária a utilização de recursos materiais e pedagógicos que assegurem a participação ativa dos formandos e o adequado acompanhamento das sessões.

Os formandos deverão dispor de computador com ligação estável à internet, webcam, microfone e auscultadores ou colunas, bem como de navegador de internet e software de leitura de documentos devidamente atualizados. É igualmente necessária uma conta de correio eletrónico ativa para recepção de credenciais de acesso e materiais pedagógicos, assim como conhecimentos básicos de utilização do sistema operativo e de navegação em ambiente digital.

A formação será suportada pelas plataformas Zoom, para a realização das sessões síncronas em tempo real, e Moodle, para disponibilização dos materiais de apoio, recursos complementares e eventuais atividades assíncronas. Sempre que se justifique, poderão ser utilizados recursos específicos adicionais, nomeadamente software, legislação ou outros instrumentos técnicos diretamente relacionados com os conteúdos da ação, os quais serão previamente comunicados aos formandos.
Mais informação
Testemunhos