2027

Formação Especializada em Secretariado Executivo e Inovação Digital

Alcina Monteiro, Aldina Ricardo, Carlos Cardoso

€590.00

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2027ED/SEID

Description

A evolução tecnológica e a transformação digital dos serviços públicos e empresariais exigem um secretariado executivo cada vez mais qualificado, capaz de conjugar competências de gestão administrativa, comunicação institucional, protocolo e utilização de ferramentas digitais.

O Curso de Especialização em Secretariado Executivo e Inovação Digital foi concebido para dotar os profissionais de competências técnicas e comportamentais avançadas, articulando a dimensão humana e relacional com as exigências da modernização administrativa e da integração da Inteligência Artificial no contexto organizacional.

Com uma duração total de 35 horas, esta formação promove uma visão integrada do secretariado contemporâneo, reforçando a capacidade de planear, organizar e comunicar com rigor, eficiência e sentido institucional.

Objetivos Gerais
- Desenvolver a proficiência dos formandos no desempenho das funções de secretariado e assessoria, dotando-os de competências avançadas em organização administrativa, comunicação institucional, aplicação de normas protocolares e utilização de ferramentas digitais e de Inteligência Artificial, promovendo a inovação, a excelência na redação profissional e a eficácia no apoio à gestão e à tomada de decisão.
Objetivos Específicos
- Organizar e gerir de forma autónoma e eficaz as atividades administrativas e de apoio à direção.
- Aplicar técnicas de assessoria e secretariado executivo orientadas para a eficiência e a qualidade institucional.
- Adotar condutas protocolares e comportamentos institucionais adequados em diferentes contextos organizacionais.
- Utilizar ferramentas digitais e de Inteligência Artificial para otimizar processos administrativos, gestão documental e comunicação interna.
- Redigir comunicações, relatórios e documentos administrativos com rigor, clareza e correção linguística, assegurando adequação ao contexto institucional.
- Gerir a informação e o arquivo de modo seguro, garantindo confidencialidade, acessibilidade e conformidade com as normas em vigor.
- Promover uma imagem profissional e uma atuação ética e colaborativa, alinhada com os valores da organização e os princípios do serviço público.
Programa
1.Secretariado e Assessoria Executiva: Organização, Imagem e Protocolo:
1.1 O secretariado e a assessoria na estrutura organizacional;
1.2 Funções, responsabilidades e ética profissional;
1.3 Imagem, postura e representação institucional;
1.4 Princípios e regras de protocolo e etiqueta profissional;
1.5 Organização de reuniões e gestão de tempo;
1.6 Comunicação interpessoal e relacionamento institucional.

2. Inovação Digital e Inteligência Artificial Aplicadas ao Secretariado:
2.1 O papel do secretariado na transformação digital;
2.2 Ferramentas digitais de colaboração e produtividade (Teams, SharePoint, OneNote, etc.);
2.3 Aplicações práticas da Inteligência Artificial na assessoria e comunicação;
2.4 Automação de tarefas e gestão documental inteligente;
2.5 Segurança da informação e confidencialidade de dados.

3. Redação Profissional e Comunicação Institucional:
3.1 Fundamentos da redação administrativa e institucional;
3.2 Estrutura e clareza na construção de documentos oficiais;
3.3 Norma linguística, correção e coerência textual;
3.4 Estilo e adequação comunicacional;
3.5 Ferramentas digitais de apoio à redação e revisão.
Destinatários/as
- Profissionais de secretariado, assessoria e apoio à direção em organismos públicos ou empresas;
- Técnicos e assistentes administrativos com responsabilidades na comunicação, protocolo ou gestão documental;
- Colaboradores que pretendam atualizar competências face aos desafios da digitalização e da inovação tecnológica.
Pré-Requisitos
Este curso não apresenta pré-requisitos.
Coordenador Pedagógico
Mariza Moreira

Formador(a)

Aldina Ricardo

Secretariado Executivo e Gestão Administrativa

Aldina Ricardo

Licenciada em Línguas e Literaturas Modernas, variante de Estudos Portugueses pela Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa.

Conta com 20 anos de experiência como formadora, tendo desenvolvido o seu percurso em diferentes áreas de formação, tais como: técnicas de expressão oral e escrita, escrita de documentos profissionais, linguagem e comunicação, relacionamento interpessoal, atendimento ao público, português, língua não-materna, entre muitas outras.

Sempre com foco na partilha de conhecimento e no desenvolvimento de competências práticas, em 2020, ampliou a sua atuação para o contexto empresarial, passando a dedicar-se de forma mais estruturada à gestão e dinamização de um espaço comercial próprio. Nesse âmbito, desenvolve também atividades como aromaterapeuta profissional, integrando o seu trabalho prático com a vertente formativa, sobretudo em temáticas relacionadas com o bem-estar e o desenvolvimento pessoal.

Esta trajetória tem-lhe permitido unir experiência pedagógica e visão empreendedora, o que considera uma mais-valia no contexto formativo e empresarial.

Alcina Monteiro

Secretariado Executivo e Gestão Administrativa

Alcina Monteiro

Com 18 anos de experiência em Consultoria de Comunicação e Consultoria de Imagem, é docente e formadora especializada em Competências Interpessoais e Human Skills, desde 2011. Trabalha temas como: Falar em Público, Comunicação e Influência, Apresentações com Impacto, Comunicação Escrita e Positiva, Liderança, Empatia, Escuta Ativa, Assertividade, Gestão de Conflitos, Confiança, Agilidade e Inteligência Emocional, Storytelling, Imagem Pessoal e Profissional e Protocolo. Facilita também workshops comportamentais com DISC, Points of You, Coaching Junguiano e outras abordagens de desenvolvimento humano.

Antes de se dedicar às Competências Comportamentais, foi jornalista, tendo passado pela Rádio Comercial Norte, TSF, Reuters e SIC. Foi, ainda, assessora de imprensa na Câmara Municipal de Barcelos, ModaLisboa, Companhia de Teatro João Garcia Miguel e Consultora de comunicação, durante cinco anos, na Agência de Comunicação Atrevia.

Licenciada em Estudos Modernos Europeus pela University of West London, pós-graduada em Consultoria de Imagem e certificada em Análise Comportamental, PNL, Time Line Therapy®, Coaching, Inteligência Emocional, Mindfulness, Coaching Junguiano e Liderança Feminina, detém ainda o C2 Proficiency (Cambridge).

Fora da sua profissão, encontra equilíbrio no Yoga, no piano, na cerâmica, no remo e nas viagens, de preferência para perto do sol e do mar.

Carlos Cardoso

Transformação Digital e Inovação

Carlos Cardoso

Formador certificado em diversas áreas, com destaque para o Marketing Digital, Design e Webdesign, conta com mais de 16 anos de experiência no desenvolvimento e dinamização de ações de formação.

Foca-se na formação personalizada e à medida para empresas e particulares, com especialização em ferramentas Adobe, Google, Microsoft, bem como em dados e partilha de informação. Dinamiza regularmente cursos e workshops para empresas nacionais e internacionais, instituições e centros de formação de referência, valorizando sempre a aprendizagem prática e o acompanhamento próximo dos formandos.

Além de ser um profissional de excelência, tem uma forte ligação à criatividade e à natureza. Cuida com muito gosto da sua quinta, onde tem cerca de 50 árvores de fruto. Já teve várias experiências musicais e é apaixonado por guitarras. Quando era jovem jogou futebol na 1ª divisão. Hoje em dia, é entusiasta de motos, interessa-se pela arte marcial Krav Maga e gosta de explorar o mundo com um espírito livre e energia positiva. Acima de tudo, é pai orgulhoso de uma menina, a sua maior fonte de inspiração.

Metodologias de Formação
Todas as ações de formação abrangem métodos e técnicas de formação diversificadas, adequadas pelos formadores às características dos formandos, aos conteúdos a abordar e ao momento formativo.

Serão utilizadas diferentes metodologias de formação, como método expositivo, interrogativo, demonstrativo e ativo. Simultaneamente serão trabalhadas as técnicas de: debate, brainstorming e trabalhos práticos individuais.

Nesse sentido, a formação é desenvolvida com uma componente essencialmente prática, tendo em conta os interesses e as motivações do formando, de modo a permitir-lhe aperfeiçoar os seus saberes e capacidades, rentabilizando-as em todas as esferas da sua vida.
Métodos de Avaliação
Em termos de avaliação, enquanto componente do processo formativo, procura-se garantir um sistema formal e rigoroso de avaliação, contínuo e distribuído pelos diferentes momentos do processo formativo:
- Avaliação diagnóstica;
- Avaliação contínua;
- Avaliação sumativa;
- Avaliação de desempenho dos formadores;
- Avaliação da formação – questionários de satisfação do formando e formadores.
Certificação
O Certificado Profissional da INCURSO é emitido no fim da formação através do Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO), na área criada especificamente para o registo das ações de formação não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, ao abrigo do n.º 6 do artigo 7.º do Decreto-Lei n.º 396/2007, de 31 de Dezembro e Portaria n.º 474/2010, de 8 de Julho, ficando associado ao Passaporte Qualifica - Registo Individual de Competências do formando.

Deverá ter em consideração que:
- No final do curso, os formandos que obtiverem aproveitamento, têm direito a um Certificado de Formação Profissional conforme legislação em vigor.
- Os formandos sem aproveitamento, recebem uma Declaração de Frequência de Formação Profissional, onde constará carga horária e módulos da formação.
Requisitos de Frequência
Para o normal desenvolvimento da ação de formação em regime de ensino a distância, é naturalmente necessária a utilização de recursos materiais e pedagógicos que asseguram a participação ativa dos formandos e o adequado acompanhamento das sessões.

A formação será suportada essencialmente pelas plataformas Zoom (para a realização das sessões síncronas em tempo real) e Moodle (para disponibilização dos materiais de apoio, recursos complementares e eventuais atividades assíncronas). Sempre que se justifique, poderão ser utilizados recursos específicos adicionais, nomeadamente software, legislação ou outros instrumentos técnicos diretamente relacionados com os conteúdos da ação, os quais serão previamente comunicados aos formandos.

Procuramos recriar, tanto quanto possível, a dinâmica de uma sala de formação presencial. Privilegiando metodologias interativas e colaborativas, assegurando a participação ativa dos formandos e o acompanhamento próximo por parte do formador.

Requisitos técnicos para o formando:
- Computador com ligação estável à internet;
- Microfone, câmara e auscultadores/colunas;
- Navegador de internet/browser atualizado (Chrome, Edge ou Firefox);
- Software para leitura de documentos (Ex: Adobe Reader);
- Conta de e-mail ativa para recepção de credenciais de acesso e materiais de apoio;
- Conhecimentos básicos de utilização do sistema operativo (Windows ou equivalente) e navegação em ambiente digital.

*Caso a formação decorra em regime presencial podem aplicar-se diferentes requisitos.
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