Desenvolvimento de SoftSkills para a Excelência Profissional
Sob Consulta
Formação à medida – disponível para entidades
Description
No atual cenário profissional, as competências interpessoais e comportamentais, também conhecidas como softskills, são essenciais para a construção de um ambiente de trabalho produtivo, harmonioso e eficiente. O desenvolvimento destas competências vai além do conhecimento técnico e é um fator crucial para a melhoria da comunicação, colaboração, motivação e bem-estar no local de trabalho.
Com isso em mente, a formação proposta visa dotar os trabalhadores de ferramentas práticas e conhecimentos estratégicos para a melhoria das suas competências interpessoais. A capacidade de se adaptar a novas situações, resolver conflitos, liderar equipas e comunicar de forma eficaz são competências essenciais para promover um ambiente de trabalho mais integrado e de maior qualidade.
A crescente necessidade de adaptação às exigências do mercado de trabalho, aliada à evolução das dinâmicas profissionais, torna imperativo o investimento no desenvolvimento destas competências, de forma a garantir que todos os colaboradores possam dar o seu melhor, enfrentar desafios e superar obstáculos com eficácia.
Objetivos Gerais
- Capacitar os profissionais no desenvolvimento de competências interpessoais e comportamentais essenciais para o ambiente de trabalho moderno, promovendo uma maior eficiência, colaboração e bem-estar no local de trabalho.
- Focar na melhoria da capacidade de organização, atenção ao detalhe e espírito crítico, fundamentais para a performance e qualidade das tarefas executadas.
- Focar na melhoria da capacidade de organização, atenção ao detalhe e espírito crítico, fundamentais para a performance e qualidade das tarefas executadas.
Objetivos Específicos
- Melhorar a interação entre os colaboradores.
- Fortalecer o espírito crítico, promovendo a capacidade de analisar e avaliar informações de forma objetiva e estratégica.
- Aumentar a capacidade organizacional, ensinando técnicas práticas para melhorar a gestão do tempo e a atenção ao detalhe.
- Fomentar a proatividade, incentivando os participantes a tomar a iniciativa e antecipar problemas ou oportunidades.
- Melhorar a gestão emocional, promovendo a inteligência emocional e o desenvolvimento da empatia, tanto em situações individuais como em equipas.
- Desenvolver competências de liderança, focando na gestão de equipas e resolução eficaz de conflitos.
- Capacitar os participantes a lidar com adversidades, promovendo a resiliência e a perseverança frente a desafios.
- Aplicar técnicas de gestão do tempo, de forma a melhorar a produtividade e a eficiência no trabalho.
- Fortalecer o espírito crítico, promovendo a capacidade de analisar e avaliar informações de forma objetiva e estratégica.
- Aumentar a capacidade organizacional, ensinando técnicas práticas para melhorar a gestão do tempo e a atenção ao detalhe.
- Fomentar a proatividade, incentivando os participantes a tomar a iniciativa e antecipar problemas ou oportunidades.
- Melhorar a gestão emocional, promovendo a inteligência emocional e o desenvolvimento da empatia, tanto em situações individuais como em equipas.
- Desenvolver competências de liderança, focando na gestão de equipas e resolução eficaz de conflitos.
- Capacitar os participantes a lidar com adversidades, promovendo a resiliência e a perseverança frente a desafios.
- Aplicar técnicas de gestão do tempo, de forma a melhorar a produtividade e a eficiência no trabalho.
Programa
1. Introdução à Comunicação:
1.1 Elementos da comunicação verbal e não verbal;
1.2 Barreiras à comunicação eficaz;
1.3 Escuta ativa e feedback construtivo;
1.4 Comunicação assertiva e persuasiva.
2. Comunicação em Equipa::
2.1 Dinâmicas de grupo e colaboração;
2.2 Comunicação intercultural no ambiente de trabalho.
3. Espírito Crítico e Tomada de Decisão:
3.1 Desenvolvimento do Espírito Crítico;
3.2 O que é espírito crítico e como aplicá-lo no ambiente de trabalho;
3.3 Estratégias para questionar de forma construtiva e analisar soluções alternativas.
4. Tomada de Decisão:
4.1 Análise de dados e cenários para uma tomada de decisão estratégica;
4.2 Identificação de problemas e oportunidades através do pensamento crítico.
5. Proatividade e Resolução de Conflitos:
5.1 Desenvolvimento da Proatividade:
5.1.1 Como antecipar e resolver problemas de forma autónoma;
5.1.2 A importância da proatividade na melhoria do desempenho organizacional.
5.2 Gestão de Conflitos:
5.2.1 Identificação de fontes de conflito no ambiente de trabalho;
5.2.2 Estratégias para resolução de conflitos de forma construtiva e eficiente.
6. Resiliência no Ambiente de Trabalho:
6.1 Conceitos de Resiliência:
6.1.1 Definição e importância da resiliência no trabalho;
6.1.2 Fatores que contribuem para o desenvolvimento da resiliência individual.
6.2. Desenvolvimento da Resiliência:
6.2.1 Técnicas para fortalecer a capacidade de recuperação frente a obstáculos;
6.2.2 Estratégias para manter a motivação e a positividade em situações desafiantes.
1.1 Elementos da comunicação verbal e não verbal;
1.2 Barreiras à comunicação eficaz;
1.3 Escuta ativa e feedback construtivo;
1.4 Comunicação assertiva e persuasiva.
2. Comunicação em Equipa::
2.1 Dinâmicas de grupo e colaboração;
2.2 Comunicação intercultural no ambiente de trabalho.
3. Espírito Crítico e Tomada de Decisão:
3.1 Desenvolvimento do Espírito Crítico;
3.2 O que é espírito crítico e como aplicá-lo no ambiente de trabalho;
3.3 Estratégias para questionar de forma construtiva e analisar soluções alternativas.
4. Tomada de Decisão:
4.1 Análise de dados e cenários para uma tomada de decisão estratégica;
4.2 Identificação de problemas e oportunidades através do pensamento crítico.
5. Proatividade e Resolução de Conflitos:
5.1 Desenvolvimento da Proatividade:
5.1.1 Como antecipar e resolver problemas de forma autónoma;
5.1.2 A importância da proatividade na melhoria do desempenho organizacional.
5.2 Gestão de Conflitos:
5.2.1 Identificação de fontes de conflito no ambiente de trabalho;
5.2.2 Estratégias para resolução de conflitos de forma construtiva e eficiente.
6. Resiliência no Ambiente de Trabalho:
6.1 Conceitos de Resiliência:
6.1.1 Definição e importância da resiliência no trabalho;
6.1.2 Fatores que contribuem para o desenvolvimento da resiliência individual.
6.2. Desenvolvimento da Resiliência:
6.2.1 Técnicas para fortalecer a capacidade de recuperação frente a obstáculos;
6.2.2 Estratégias para manter a motivação e a positividade em situações desafiantes.
Destinatários/as
- Profissionais que pretendem desenvolver competências no âmbito das softskills, com o objetivo de melhorar as suas competências interpessoais e comportamentais no ambiente de trabalho.
Pré-Requisitos
Este curso não apresenta pré-requisitos
Coordenador Pedagógico
Mariza Moreira
Metodologias de Formação
A modalidade de ensino a distância é desenvolvida em regime online síncrono, permitindo que formadores e formandos interajam em tempo real através de uma plataforma digital (Zoom), recriando, tanto quanto possível, a dinâmica de uma sala de formação presencial. Esta modalidade privilegia metodologias interativas e colaborativas, assegurando a participação ativa dos formandos e o acompanhamento próximo por parte do formador.
Requisitos técnicos mínimos para o formando:
- Computador com ligação estável à internet;
- Microfone, câmara e auscultadores/colunas;
- Navegador atualizado (Chrome, Edge ou Firefox);
- Software para leitura de documentos (ex.: Adobe Reader);
- Conta de e-mail ativa para receção de credenciais de acesso e materiais de apoio;
- Conhecimentos básicos de utilização do sistema operativo (Windows ou equivalente) e navegação em ambiente digital.
Plataformas de suporte:
- Zoom: para realização das sessões síncronas em tempo real;
- Moodle: para acesso a materiais de apoio, recursos complementares e eventuais atividades assíncronas.
Requisitos técnicos mínimos para o formando:
- Computador com ligação estável à internet;
- Microfone, câmara e auscultadores/colunas;
- Navegador atualizado (Chrome, Edge ou Firefox);
- Software para leitura de documentos (ex.: Adobe Reader);
- Conta de e-mail ativa para receção de credenciais de acesso e materiais de apoio;
- Conhecimentos básicos de utilização do sistema operativo (Windows ou equivalente) e navegação em ambiente digital.
Plataformas de suporte:
- Zoom: para realização das sessões síncronas em tempo real;
- Moodle: para acesso a materiais de apoio, recursos complementares e eventuais atividades assíncronas.
Métodos de Avaliação
Em termos de avaliação, enquanto componente do processo formativo, procura-se garantir um sistema formal e rigoroso de avaliação, contínuo e distribuído pelos diferentes momentos do processo formativo:
- Avaliação diagnóstica;
- Avaliação contínua;
- Avaliação sumativa;
- Avaliação de desempenho dos formadores;
- Avaliação da formação: questionários de satisfação do formando e formadores.
- Avaliação diagnóstica;
- Avaliação contínua;
- Avaliação sumativa;
- Avaliação de desempenho dos formadores;
- Avaliação da formação: questionários de satisfação do formando e formadores.
Certificação
O Certificado Profissional da INCURSO é emitido no fim da formação através do Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO), na área criada especificamente para o registo das ações de formação não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, ao abrigo do n.º 6 do artigo 7.º do Decreto-Lei n.º 396/2007, de 31 de Dezembro e Portaria n.º 474/2010, de 8 de Julho, ficando associado ao Passaporte Qualifica - Registo Individual de Competências do formando:
- No final do curso os formandos que obtiverem registarem assiduidade mínima de 80% e aproveitamento têm direito a um Certificado de Formação Profissional conforme legislação em vigor.
- Os formandos sem assiduidade mínima e/ ou aproveitamento recebem uma Declaração de Frequência de Formação Profissional, na qual onde constará carga horária e módulos da formação.
- No final do curso os formandos que obtiverem registarem assiduidade mínima de 80% e aproveitamento têm direito a um Certificado de Formação Profissional conforme legislação em vigor.
- Os formandos sem assiduidade mínima e/ ou aproveitamento recebem uma Declaração de Frequência de Formação Profissional, na qual onde constará carga horária e módulos da formação.
Requisitos de Frequência
Para o normal desenvolvimento da ação de formação em regime de ensino a distância, é necessária a utilização de recursos materiais e pedagógicos que assegurem a participação ativa dos formandos e o adequado acompanhamento das sessões.
Os formandos deverão dispor de computador com ligação estável à internet, webcam, microfone e auscultadores ou colunas, bem como de navegador de internet e software de leitura de documentos devidamente atualizados. É igualmente necessária uma conta de correio eletrónico ativa para recepção de credenciais de acesso e materiais pedagógicos, assim como conhecimentos básicos de utilização do sistema operativo e de navegação em ambiente digital.
A formação será suportada pelas plataformas Zoom, para a realização das sessões síncronas em tempo real, e Moodle, para disponibilização dos materiais de apoio, recursos complementares e eventuais atividades assíncronas. Sempre que se justifique, poderão ser utilizados recursos específicos adicionais, nomeadamente software, legislação ou outros instrumentos técnicos diretamente relacionados com os conteúdos da ação, os quais serão previamente comunicados aos formandos.
Os formandos deverão dispor de computador com ligação estável à internet, webcam, microfone e auscultadores ou colunas, bem como de navegador de internet e software de leitura de documentos devidamente atualizados. É igualmente necessária uma conta de correio eletrónico ativa para recepção de credenciais de acesso e materiais pedagógicos, assim como conhecimentos básicos de utilização do sistema operativo e de navegação em ambiente digital.
A formação será suportada pelas plataformas Zoom, para a realização das sessões síncronas em tempo real, e Moodle, para disponibilização dos materiais de apoio, recursos complementares e eventuais atividades assíncronas. Sempre que se justifique, poderão ser utilizados recursos específicos adicionais, nomeadamente software, legislação ou outros instrumentos técnicos diretamente relacionados com os conteúdos da ação, os quais serão previamente comunicados aos formandos.