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Abaixo pode consultar as perguntas mais frequentes na utilização no nosso website.

Caso a sua dúvida não esteja aqui exposta, por favor sinta-se à vontade em contactar-nos.
Que compromisso assumo com a Incurso ao realizar uma pré-inscrição?

Ao pré-inscrever-se para um curso, o utilizador não assume qualquer compromisso com a Incurso. A Incurso é que assume compromissos com o inscrito.

Quando a Incurso reúne número suficiente de inscritos(as) para poder realizar um determinado curso, notifica os inscritos por email e/ou por SMS (mensagem escrita para telemóvel), da data aprazada para o início do curso.
Após receber essa informação, o/a inscrito(a) poderá vir ao nosso website para aí confirmar a sua inscrição no curso, ou seja, para manifestar o seu interesse em frequentar o curso nas datas agendadas.

Resumindo:

  • A inscrição garante ao/à inscrito/a que será sempre informado/a das datas de início dos cursos em que se inscreveu.
O que é a confirmação da Pré-Inscrição ou Inscrição?

Quando a Incurso agenda a realização de um curso, com data de início e cronograma, notifica os pré-inscritos nesse curso por email e/ou SMS para virem ao nosso website verificar o calendário do curso (cronograma) e para confirmarem o seu interesse na frequência do mesmo, nas datas aprazadas.

Confirmar a inscrição é assim a comunicação do(a) inscrito(a) a Incurso de que mantém o interesse em frequentar um determinado curso. A partir da confirmação da inscrição o/a inscrito(a) passa a ser considerado candidato para frequentar esse curso em concreto.

Decorrido o período de tempo durante o qual foi possível confirmar inscrições, a Incurso irá efetuar a seleção dos candidatos que irão efetivamente participar nesse curso em concreto.

Todos os candidatos(as) selecionados(as) serão notificados por email e/ou SMS da decisão da Incurso.

Os/As candidatos(as) que não forem selecionados para determinado curso manterão a sua condição de pré-inscritos para o referido curso, pelo que serão notificados do agendamento de nova ação desse mesmo curso para que possam novamente confirmar as suas intenções.

Esta diferenciação entre pré-inscrição e confirmação de inscrição deve-se ao lapso de tempo que pode decorrer entre a manifestação de interesse (pré-inscrição) e a data da realização do curso. Muitas vezes esse lapso de tempo pode modificar as condições de elegibilidade do(a) formando(a) ou pode alterar o seu interesse do(a) formando(a), etc.

Porque me pedem dados pessoais para a inscrição?

A única forma que a Incurso tem de avaliar a elegibilidade e fidedignidade de alguns inscritos(as) é através do preenchimento dos dados pessoais indicados como obrigatórios.

Porque me pedem o meu número de telemóvel para me inscrever nos cursos de formação?

A Incurso contacta os/as inscritos(as) preferencialmente por email e/ou SMS (mensagem escrita para telemóvel), razão pela qual é indispensável o fornecimento de um número de telemóvel para receção das SMS.

Posso desistir da minha inscrição?
Informação! Caso a sua dúvida não esteja aqui exposta, por favor sinta-se à vontade em contactar-nos.
A Incurso dá formação em que áreas?

A Incurso está certificada para desenvolver formação em diversas áreas de educação e formação, abrangendo diferentes domínios profissionais, como Gestão e Administração, Direito, Finanças e Contabilidade, Informática, Arquitetura e Urbanismo, Desenvolvimento Pessoal, Proteção de Pessoas e Bens, Segurança e Higiene no Trabalho, entre outras.  

Pode consultar todas as áreas de formação para as quais a Incurso se encontra certificada na nossa página Formação. 

A Incurso presta serviços de consultoria e mentoria?

Sim. Para além da formação profissional, a Incurso disponibiliza soluções de consultoria e mentoria adaptadas às necessidades específicas de cada entidade, trabalhando em estreita articulação com o cliente desde a identificação das necessidades até à implementação das soluções. 

A atuação da Incurso abrange diferentes domínios, incluindo consultoria de formação, financeira e jurídica, bem como áreas específicas como cibersegurança, proteção de dados, prevenção da corrupção ou transportes. 

A Incurso desenvolve ainda outras soluções empresariais, como Team Training, eventos corporate, palestras e seminários. 

Caso pretenda obter mais informações ou apresentar uma necessidade específica, poderá contactar a equipa da Incurso através do geral@incurso.pt, para que o pedido possa ser analisado e seja apresentada uma solução adequada. 

A Incurso realiza formação online?

Sim. As formações disponíveis em agenda são, regra geral, realizadas em regime Online (Live Training), salvo indicação em contrário na página da respetiva formação. 

Pode consultar todas as formações em agenda disponíveis aqui. 

A Incurso também desenvolve formação à medida no formato online, caso a entidade cliente assim o prefira. 

A Incurso realiza formação presencial?

Sim. A Incurso realiza formação presencial no âmbito da formação à medida, que poderá decorrer nas instalações da entidade cliente ou noutro local previamente acordado. 

Pode consultar o nosso catálogo de formação à medida aqui. 

Quanto custa uma ação de formação?

O valor de cada formação encontra-se indicado na respetiva página do curso.

Quando o preço surgir como “sob consulta”, significa que se trata de uma formação à medida. Nestes casos, o valor é definido de acordo com as características e necessidades específicas da formação e da entidade cliente. 

Para solicitar mais informações sobre uma formação em específico ou pedir uma proposta adaptada à sua entidade, poderá aceder à página da formação pretendida e clicar no botão “Pedir Informações”, contactar um Gestor Incurso através dos contactos que poderá consultar na página de Contactos ou enviar o seu pedido para geral@incurso.pt

As formações da Incurso são isentas de IVA?

Sim. Sendo a Incurso uma entidade formadora devidamente certificada pela DGERT, as prestações de serviços no âmbito da formação profissional certificada encontram-se isentas em sede de IVA, ao abrigo do n.º 10 do artigo 9.º do CIVA. 

As formações da Incurso são financiadas ou subsidiadas?

Não. A Incurso não disponibiliza, de momento, cursos financiados ou subsidiados. 

Atuamos apenas como entidade formadora e prestadora de formação, não estando envolvidos na atribuição ou aprovação de financiamentos, apoios ou cheques-formação.

Qualquer possibilidade de financiamento por entidades externas deve ser validada diretamente pelo interessado junto da entidade responsável.

Quais os requisitos de frequência para participar nas ações de formação online?

Para o normal desenvolvimento da ação de formação em regime de ensino à distância, é naturalmente necessária a utilização de recursos materiais e pedagógicos que asseguram a participação ativa dos formandos e o adequado acompanhamento das sessões. 

A formação será suportada essencialmente pelas plataformas Zoom (para a realização das sessões síncronas em tempo real) e Moodle (para disponibilização dos materiais de apoio, recursos complementares e eventuais atividades assíncronas). 

Sempre que se justifique, poderão ser utilizados recursos específicos adicionais, nomeadamente software, legislação ou outros instrumentos técnicos diretamente relacionados com os conteúdos da ação, os quais serão previamente comunicados aos formandos. 

Procuramos recriar, tanto quanto possível, a dinâmica de uma sala de formação presencial, privilegiando metodologias interativas e colaborativas, assegurando a participação ativa dos formandos e o acompanhamento próximo por parte do formador. 

Quais os requisitos técnicos para participar nas ações de formação online?

Para participar nas ações de formação da Incurso, deverá dispor de:

– Computador com ligação estável à internet; 
– Microfone, câmara e auscultadores/colunas; 
– Navegador de internet/browser atualizado (Chrome, Edge ou Firefox); 
– Software para leitura de documentos (Ex: Adobe Reader); 
– Conta de e-mail ativa para receção de credenciais de acesso e materiais de apoio; 
– Conhecimentos básicos de utilização do sistema operativo (Windows ou equivalente) e navegação em ambiente digital. 

*Caso a formação decorra em regime presencial podem aplicar-se diferentes requisitos.

Quais são as metodologias de formação praticadas?

Todas as ações de formação abrangem métodos e técnicas de formação diversificadas, adequadas pelos formadores às características dos formandos, aos conteúdos a abordar e ao momento formativo. 
 
Serão utilizadas diferentes metodologias de formação, como método expositivo, interrogativo, demonstrativo e ativo. Simultaneamente serão trabalhadas as técnicas de: debate, brainstorming e trabalhos práticos individuais. 
 
Nesse sentido, a formação é desenvolvida com uma componente essencialmente prática, tendo em conta os interesses e as motivações do formando, de modo a permitir-lhe aperfeiçoar os seus saberes e capacidades, rentabilizando-as em todas as esferas da sua vida. 

Quais são os métodos de avaliação que podem ser utilizados nas ações de formação?

Em termos de avaliação, enquanto componente do processo formativo, procura-se garantir um sistema formal e rigoroso de avaliação, contínuo e distribuído pelos diferentes momentos do processo formativo: 

– Avaliação diagnóstica; 
– Avaliação contínua; 
– Avaliação sumativa; 
– Avaliação de desempenho dos formadores; 
– Avaliação da formação – questionários de satisfação do formando e formadores. 

Onde posso saber mais sobre os formadores da Incurso?

A Incurso conta com uma equipa de formadores especializados e com experiência nas respetivas áreas de atuação, provenientes de diferentes contextos profissionais e académicos. 

Pode conhecer alguns dos nossos formadores, consultar o seu percurso e as respetivas áreas de especialização na página Formadores Incurso. 

Como posso pedir um orçamento para formação à medida para a minha entidade/equipa?

Para solicitar uma proposta, poderá preencher o nosso formulário de Pedido de Orçamento, indicando a formação ou temática pretendida e as principais necessidades da sua entidade, nomeadamente ao nível dos conteúdos, duração, modalidade, número de participantes e objetivos da formação. 

A equipa da Incurso entrará, posteriormente, em contacto para analisar o pedido e preparar uma proposta adequada. 

Como faço a inscrição numa formação?

A inscrição pode ser efetuada diretamente no nosso website, preenchendo o respetivo formulário de inscrição. 

Caso tenha alguma dificuldade durante o processo, poderá contactar a equipa da Incurso através dos nossos contactos para obter apoio. 

Posso inscrever vários colaboradores da mesma entidade?

Sim. É possível inscrever vários colaboradores da mesma entidade numa formação, mesmo quando a inscrição é efetuada por uma pessoa que não irá participar. 

Após a inscrição, será enviada uma comunicação para que seja efetuado o check-in dos participantes que irão frequentar a formação, com indicação dos dados de cada colaborador a participar. 

Para inscrições em grupo ou sempre que pretenda inscrever vários participantes, poderá contactar a equipa da Incurso para obter apoio no processo. 

Fique atento/a às campanhas disponíveis para grupos no nosso website para beneficiar de condições especiais.

Posso fazer uma inscrição a título particular ou as formações destinam-se apenas a entidades?

As formações em agenda disponíveis para inscrição podem ser frequentadas tanto por participantes inscritos através de uma entidade como por participantes que realizem a inscrição a título particular. 

No caso das formações à medida, estas destinam-se a grupos fechados de entidades e são desenvolvidas de acordo com as respetivas necessidades da organização. 

Inscrevi-me numa formação, mas não vou conseguir estar presente num dia. Quantas faltas posso dar?

Regra geral, deverá garantir uma assiduidade mínima de 80% da duração total da formação, o que significa que poderá faltar até 20% da carga horária total. 

O número de horas em que se poderá ausentar depende, por isso, da duração da formação. Por exemplo, numa formação de 20 horas, poderá faltar até 4 horas, desde que cumpra também as restantes condições de aproveitamento aplicáveis. 

Em situações excecionais, poderão existir condições diferentes previamente acordadas com a entidade cliente.

Quais são as condições para obter o Certificado de Formação Profissional?

O Certificado de Formação Profissional é emitido através do SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) aos formandos que concluam a formação com aproveitamento e cumpram os critérios de assiduidade definidos. 

Os formandos que não obtenham aproveitamento ou não cumpram as condições necessárias para a emissão do Certificado de Formação Profissional recebem uma Declaração de Frequência de Formação Profissional, onde consta a carga horária e os módulos frequentados.

Participei numa ação de formação. Quando será emitido o meu certificado?

Os certificados são emitidos através do SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) após a conclusão da formação, sendo o seu envio efetuado, regra geral, a partir de 30 dias úteis após a conclusão e liquidação da mesma. 

O Certificado Profissional da Incurso é emitido no fim da formação através do SIGO, na área criada especificamente para o registo das ações de formação não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, ao abrigo do n.º 6 do artigo 7.º do Decreto-Lei n.º 396/2007, de 31 de Dezembro e Portaria n.º 474/2010, de 8 de Julho, ficando associado ao Passaporte Qualifica – Registo Individual de Competências do formando.

Onde posso aceder e consultar o meu certificado?

No caso das inscrições a título de uma entidade, os certificados das formações são enviados para o responsável de Recursos Humanos ou responsável pela formação da entidade. 

Se a inscrição tiver sido realizada a título particular, o certificado é enviado diretamente ao participante.

Informação! Caso a sua dúvida não esteja aqui exposta, por favor sinta-se à vontade em contactar-nos.
Quero inscrever-me num Webinar, o que devo fazer?

Para participar num Webinar da Incurso, deverá realizar previamente a sua inscrição. 

Pode consultar os próximos Webinares a serem realizados no nosso website, selecionar o Webinar pretendido e clicar no botão “Efetuar Inscrição”, preenchendo o formulário de inscrição com os seus dados. 

Recomendamos que utilize um endereço de email profissional e ao qual tenha acesso, uma vez que será através desse contacto que receberá as comunicações relativas ao Webinar, incluindo a confirmação da inscrição, os acessos à sessão e, posteriormente, o certificado de participação. 

Caso tenha interesse num Webinar cujas inscrições ainda não estejam abertas, poderá contactar a Incurso através do email geral@incurso.pt manifestando o seu interesse em participar no Webinar em questão. O seu contacto será adicionado à nossa waiting list e, assim que as inscrições forem abertas, será notificado para que possa efetuar a sua inscrição atempadamente. 

Qual o limite de inscrições por entidade?

As inscrições estão sujeitas à capacidade da sala virtual, atualmente de 1.000 lugares, e para garantir a inclusão e representatividade de todos os organismos interessados, as vagas serão limitadas a 35 lugares por entidade.

Posso assistir ao Webinar com outros colegas através do mesmo acesso?

Não. A inscrição nos Webinares da Incurso é obrigatória e individual e o acesso não deve ser partilhado entre participantes. 

Cada pessoa que pretenda assistir deverá efetuar previamente a sua própria inscrição e utilizar o acesso que lhe for enviado, pois a inscrição e participação individual é necessária para garantir a correta identificação do participante e a posterior emissão do Certificado de Participação.

Inscrevi-me num Webinar, mas não recebi os acessos. Como posso confirmar a minha inscrição?

Depois de se inscrever num Webinar, deverá receber o email de confirmação no endereço de email utilizado no seu registo. 

Se não encontrar essa comunicação na caixa de entrada, sugerimos que verifique a pasta de spam, pesquise pelo termo “TedCom” ou pelo nome do Webinar. 

Também no dia do Webinar, cerca de 1 hora antes do início, é enviado um novo email com o lembrete e os respetivos acessos. Se aceitou o convite do evento, este também deverá aparecer visível no seu calendário de email. 

Caso não encontre os seus acessos, deverá contactar a equipa da Incurso através do geral@incurso.pt para que a inscrição possa ser confirmada e, se necessário, seja efetuado o envio dos acessos alternativos. 

Posso ter acesso à apresentação e à gravação do Webinar?

Sim. Nos dias seguintes ao Webinar, são enviados a todos os participantes os slides apresentados e a gravação da sessão, para que possam rever os conteúdos. 

A gravação fica também disponível no nosso website, na página Webinares Gravados, e é publicada no canal de YouTube da Incurso. 

Como posso obter o Certificado de Participação de um Webinar?

Após o Webinar, será enviado para todos os participantes, via email, um Inquérito de Satisfação sobre o Webinar em questão. 

Depois de preencher o inquérito receberá automaticamente o seu Certificado de Participação no email. 

Caso não encontre o email, sugerimos que pesquise na sua caixa de correio por “TedCom” ou pelo nome do Webinar e verificar também a pasta de spam. Se continuar sem encontrar a comunicação em questão, deverá contactar a nossa equipa através do geral@incurso.pt para solicitar o reenvio do certificado.

Informação! Caso a sua dúvida não esteja aqui exposta, por favor sinta-se à vontade em contactar-nos.
Para que serve o meu registo?
  • O seu registo como utilizador permite-lhe aceder a informação de uso exclusivo de utilizadores como sejam inquéritos, notícias, etc.
  • Só os utilizadores poderão inscrever-se em cursos de formação.
  • Só os utilizadores estarão incluídos na mailing list e, por isso, só estes receberão informação sobre os seus cursos de interesse.
Posso alterar a minha password?
Sim. Na sua área privada, após fazer o login, poderá alterar a sua password.
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Que cookies são recolhidos e como são armazenados?

O website da Incurso utiliza cookies para assegurar o seu correto funcionamento e melhorar a experiência de navegação, podendo também ser utilizados para fins estatísticos e de análise da utilização do site.  

Pode consultar informação mais detalhada sobre os cookies utilizados, respetiva finalidade, duração e formas de gestão ou desativação na nossa Política de Cookies.

Porquê esta política de proteção de dados?

Nesta Política pretende-se dar a conhecer aos Clientes/Utilizadores as regras gerais de tratamento de dados pessoais, os quais são recolhidos e tratados no estrito respeito e cumprimento do disposto na legislação de proteção de dados pessoais em vigor em cada momento, nomeadamente o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016.

A Incurso respeita as melhores práticas no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais, tendo para o efeito tomado as medidas técnicas e organizativas necessárias por forma a cumprir o RGPD e garantir que o tratamento dos dados pessoais é lícito, leal, transparente e limitado às finalidades autorizadas.

A Incurso está empenhada na proteção e confidencialidade dos dados pessoais, tendo adotado as medidas que considera adequadas para assegurar a exatidão, integridade e confidencialidade dos dados pessoais, bem como, todos os demais direitos que assistem aos respetivos titulares.

As regras previstas nesta Política de Proteção de Dados complementam as disposições, em matéria de proteção e tratamento de dados pessoais, previstas nos contratos que os Clientes/Utilizadores celebram com a Incurso, assim como, as regras previstas nos termos e condições que regulam a oferta formativa da Incurso e os seus diversos serviços e que se encontram devidamente publicitadas no respetivo website.

O que abrange esta política de proteção de dados?

Esta Política de Proteção de Dados aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais relativamente aos quais a Incurso é responsável pelo respetivo tratamento, no âmbito dos serviços e produtos disponibilizados aos seus Clientes/Utilizadores e em todas as situações em que ocorra um tratamento de dados pessoais pela Incurso, nomeadamente, através das ações de intervenção social e apoio ao desenvolvimento.

No website da Incurso poderão estar incluídos links de acesso a outros websites que são alheios à Incurso. A disponibilização de tais links é efetuada de boa-fé, não podendo a Incurso ser responsabilizada pela recolha e tratamento de dados pessoais efetuados através desses websites, nem assumindo a Incurso qualquer responsabilidade relativamente a tais websites, nomeadamente quanto à respetiva exatidão, credibilidade e funcionalidades disponibilizadas nos mesmos.

O que são dados pessoais?

Dados Pessoais são qualquer informação, de qualquer natureza e em qualquer suporte (ex.º som ou imagem), relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente por ex.º através do nome, do n.º de identificação, de um dado de localização, de um identificador eletrónico ou outros elementos que permitam chegar à identificação dessa pessoa singular.

Quem são os titulares de dados pessoais?

O Cliente ou Utilizador, pessoa singular, a quem os dados dizem respeito e que usufruiu dos serviços da Incurso. O Cliente será a pessoa que celebra o contrato com a Incurso ou com um parceiro da Incurso e o Utilizador é a pessoa que utiliza os serviços da Incurso ou de um dos parceiros da Incurso, mas que pode não corresponder ao Cliente.

Por exemplo: A Incurso celebra um contrato com uma empresa para ministrar um curso de formação aos seus trabalhadores. Os Utilizadores serão os trabalhadores dessa empresa;

A este propósito a Incurso informa que protege igualmente os dados pessoais e respeita os direitos dos clientes e dos utilizadores.

O que é o tratamento de dados pessoais?

O tratamento de dados pessoais consiste numa operação ou conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais ou conjuntos de dados pessoais, através de meios automatizados, ou não, nomeadamente a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação, difusão, comparação, interconexão, a limitação, o apagamento ou a destruição.

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

O responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais é a Incurso e que nesse âmbito decide quais os dados recolhidos, meios de tratamento e finalidades para que os dados são usados.

Para este efeito, caso o titular dos dados pessoais necessite de entrar em contacto com o responsável pelo tratamento de dados, poderá fazê-lo através dos meios e contactos abaixo indicados:

  • Através da Área de Cliente
  • Através do endereço eletrónico  geral@incurso.pt 
  • Através de comunicação escrita dirigida ao responsável pelo tratamento, para a Incurso – Consultoria e Formação Profissional, Lda. Avenida Conde de Margaride, Nº 259 A 4810-452 Guimarães
Quais são os tipos de dados tratados?

A Incurso no âmbito das atividades que desenvolve, procede ao tratamento dos dados pessoais necessários à prestação de serviços e/ou fornecimento de produtos, bem como, ao nível da intervenção social, tratando dados como o nome, a morada, o número de telefone e o endereço de correio eletrónico, conforme informação mais detalhada disponibilizada aos titulares de dados pessoais.

Sem prejuízo do cumprimento das normas legais relativas à conservação e transmissão de dados para fins de investigação, deteção, repressão de crimes graves, bem como de outros tratamentos a que se encontre legalmente obrigada, os dados de identificação, localização geográfica, perfil do Cliente/Utilizadores serão tratados pela Incurso na medida em que são necessários para a respetiva prestação dos serviços. Desta forma, com base na localização, perfil (pré-inscrições, inscrições e/ou histórico de inscrições), o Cliente/Utilizador terá acesso, nomeadamente, a funcionalidades específicas dos serviços, a sugestões de conteúdos e a serviços informativos de proximidade.

Os dados pessoais, localização geográfica e perfil são igualmente tratados, para fins de marketing ou divulgação de ofertas de cursos de formação e serviços da Incurso caso o respetivo titular o tenha autorizado.

Caso exista consentimento prévio do Cliente/Utilizador, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem que, contudo, a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado seja comprometida.

Quando e como são recolhidos os seus dados pessoais?

A Incurso recolhe os seus dados pessoais, nomeadamente através de via telefónica, por escrito, através do seu website e através da área de Cliente, garantindo, sempre que necessário, o prévio consentimento do titular dos dados pessoais.

Alguns dados pessoais são indispensáveis à execução do contrato e, em caso de falta ou insuficiência dos mesmos, a Incurso não poderá disponibilizar o serviço em causa.

Caso o titular dos dados pessoais não seja Cliente/Utilizador da Incurso, os respetivos dados pessoais apenas serão tratados quando são disponibilizados, designadamente através da subscrição do envio de newsletters, caso em que se aplicarão as regras desta Política de Proteção de Dados.

Os dados pessoais recolhidos podem ser tratados informaticamente e de forma automatizada ou não automatizada, garantindo em todos os casos o estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, sendo armazenados em bases de dados específicas, criadas para o efeito e, em situação alguma, os dados recolhidos serão utilizados para outra finalidade que não seja aquela para a qual foram recolhidos ou dado o consentimento por parte do titular dos dados.

Para que finalidades tratamos os seus dados pessoais?

Os dados pessoais fornecidos pelo utilizador ou gerados pela utilização de um serviço fornecido pela Incurso serão processados e armazenados informaticamente, destinando-se a ser utilizados pela Incurso para: marketing e vendas, gestão de cliente e prestação de serviço, gestão contabilística, fiscal e administrativa, gestão de contencioso, deteção de fraude, proteção de receita e auditoria, gestão de rede e sistemas, controlo da segurança da informação e da segurança física, gestão de operadores e cumprimento de obrigações legais.

Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

O período de tempo durante o qual os dados pessoais são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada ou, consoante o que for aplicável, até que exerça o seu direito de oposição, direito a ser esquecido ou retire o consentimento. ​ Efetivamente, existem requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um período de tempo mínimo. Assim, e sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para a prossecução das finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, nos termos definidos na lei.

Quais são os seus direitos enquanto titular?

Enquanto titulares dos dados pessoais, é garantido aos Clientes/Utilizadores, a qualquer momento, o direito de acesso, retificação, atualização, limitação e apagamento dos seus dados pessoais (salvo quanto aos dados que são indispensáveis à prestação dos serviços pela Incurso devidamente identificados no Formulário como sendo de fornecimento obrigatório ou ao cumprimento de obrigações legais a que o responsável pelo tratamento esteja sujeito), o direito de oposição à utilização dos mesmos para fins comerciais pela Incurso e à retirada do consentimento, sem que tal comprometa a licitude do tratamento efetuado ao abrigo desse consentimento, bem como o direito à portabilidade dos dados.

Como pode exercer o direito de acesso, retificação, oposição, apagamento, limitação e portabilidade dos seus dados pessoais?

É garantido ao Cliente o direito de acesso, retificação, oposição, apagamento, limitação e portabilidade dos seus dados pessoais. O exercício dos direitos pode ser solicitado através de carta enviada para Incurso – Consultoria e Formação Profissional, Lda. Avenida Conde de Margaride, Nº 259 A 4810-452 Guimarães ou do endereço eletrónico  geral@incurso.pt

A Incurso envidará todos os esforços razoáveis para que seja possível ao Utilizador alterar os seus dados através do próprio website da Incurso mediante digitação do nome do utilizador e código de acesso, sem que no entanto se comprometa a disponibilizar tal forma de alteração a qualquer momento.

Como pode opor-se à receção de contactos para fins de marketing?

A Incurso pode promover ações de divulgação junto dos seus Clientes/Utilizadores, de novos cursos, ações de formação ou serviços, nomeadamente através de telefone, e-mail, SMS ou qualquer outro serviço de comunicações eletrónicas, caso o titular dos dados pessoais tenha dado o respetivo consentimento.

Caso o titular de dados pessoais não pretenda continuar a rececionar estas comunicações pode, a qualquer momento, retirar o seu consentimento à utilização dos seus dados para fins de marketing.

Como pode reclamar?

Sem prejuízo de poder apresentar reclamações diretamente à Incurso, através dos contactos disponibilizados para o efeito, o Cliente/Utilizador pode reclamar diretamente para a Autoridade de Controlo utilizando os contactos disponibilizados por esta entidade para o efeito.

Quais as medidas adotadas pela INCURSO para assegurar a segurança dos seus dados pessoais?

A Incurso assume o compromisso de garantir a proteção da segurança dos dados pessoais que lhe são disponibilizados, tendo aprovado e implementado rigorosas regras nesta matéria. O cumprimento destas regras constitui uma obrigação de todos aqueles que legalmente aos mesmos acedem.

Tendo presente a preocupação e empenho que a Incurso revela na defesa dos dados pessoais, foram adotadas diversas medidas de segurança, de carácter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais que lhe são disponibilizados contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Adicionalmente, as entidades terceiras que, no âmbito de prestações de serviços, procedam ao tratamento de dados pessoais do Cliente/ Utilizador em nome e por conta da Incurso, estão obrigadas a executar medidas técnicas e de segurança adequadas que, em cada momento, satisfaçam os requisitos previstos na legislação em vigor e assegurem a defesa dos direitos do titular dos dados (nomeadamente, a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos Clientes/ Utilizadores).

Em que circunstâncias existe comunicação de dados a outras entidades?

A Incurso, no âmbito da sua atividade, poderá recorrer a terceiros para a prestação de determinados serviços. Por vezes, a prestação destes serviços implica o acesso, por estas entidades, a dados pessoais dos Clientes/Utilizadores. Quando tal sucede, a Incurso toma as medidas adequadas, de forma a assegurar que as entidades que tenham acesso aos dados são reputadas e oferecem as mais elevadas garantias a este nível, o que fica devidamente consagrado e acautelado entre a Incurso e a(s) terceira(s) entidade(s).

Assim, qualquer entidade subcontratada pela Incurso tratará os dados pessoais dos nossos Clientes/Utilizadores, em nome e por conta da Incurso e adotando medidas técnicas e organizacionais necessárias de forma a proteger os dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Em qualquer dos casos, a Incurso permanece responsável pelos dados pessoais que lhe sejam disponibilizados.

Informação! Caso a sua dúvida não esteja aqui exposta, por favor sinta-se à vontade em contactar-nos.