Competências Transversais para a Eficiência e Bem-Estar Organizacional

1. Comunicação Interpessoal e Relacionamento Profissional:
1.1 Elementos da comunicação verbal e não verbal;
1.2 Barreiras à comunicação eficaz;
1.3 Escuta ativa e feedback construtivo;
1.4 Comunicação assertiva;
1.5 Comunicação em equipa e colaboração;
1.6 Comunicação em contextos profissionais exigentes.

2. Inteligência Emocional:
2.1 Introdução à Inteligência Emocional:
2.1.1 Definição e importância da inteligência emocional;
2.1.2 Componentes da inteligência emocional: autoconsciência, autorregulação, motivação, empatia e habilidades sociais;
2.1.3 Identificação de crenças limitadoras;
2.1.4 Aplicação da inteligência emocional no ambiente de trabalho.

2.2 Identificação e Gestão do Stress:
2.2.1 Principais fontes de stress no trabalho;
2.2.2 Impactos do stress na saúde física, mental e emocional;
2.2.3 Sinais de alerta;
2.2.4 Estratégias de gestão do stress no dia a dia.

3. Técnicas de Autogestão Emocional:
3.1 Desenvolvimento de autoconsciência emocional;
3.2 Técnicas de controlo emocional e autorregulação;
3.3 Exercícios práticos para melhorar a autogestão.

4. Técnicas de Relaxamento e Mindfulness:
4.1 Introdução ao mindfulness e seus benefícios;
4.2 Técnicas de respiração consciente e relaxamento progressivo;
4.3 Exercícios práticos de mindfulness para reduzir o stress.

5. Gestão do Tempo e de Conflitos:
5.1 Gestão do Tempo:
5.1.1 Técnicas de priorização e organização;
5.1.2. Ferramentas para melhorar a produtividade.

5.2 Gestão de Conflitos:
5.2.1 Identificação e análise de conflitos no ambiente de trabalho.;
5.2.2 Estratégias para resolução e mediação de conflitos;
5.2.3 Gestão de conflitos e promoção de um ambiente colaborativo.

6. Resiliência no Ambiente de Trabalho:
6.1 Desenvolvimento da Resiliência:
6.1.1 Fatores que contribuem para a resiliência individual;
6.1.2 Técnicas para fortalecer a capacidade de recuperação;
6.1.3 Estratégias para manter a motivação e a positividade em situações desafiantes.