2027
Description
A qualidade do atendimento constitui um fator determinante para a satisfação dos clientes, a confiança na organização e a melhoria contínua dos serviços prestados. Neste contexto, torna-se fundamental desenvolver competências de comunicação interpessoal, empatia, assertividade e gestão emocional, permitindo aos profissionais responder adequadamente às necessidades e expectativas dos clientes, adotar comportamentos orientados para a excelência e assegurar uma experiência de atendimento positiva e consistente.
A formação visa reforçar a capacidade de aplicar boas práticas de atendimento e gerir eficazmente objeções, reclamações e situações difíceis, através de técnicas de comunicação e resolução de problemas orientadas para a satisfação do cliente. Destina-se a profissionais com funções de atendimento ao público, em organizações públicas ou privadas, contribuindo para a melhoria da qualidade do serviço, a prevenção e resolução de situações de insatisfação e o reforço da confiança e fidelização dos clientes.
Objetivos Gerais
- Desenvolver competências pessoais, relacionais e processuais que promovam um atendimento de excelência, capacitando os profissionais para prestar um serviço de elevada qualidade, orientado para as necessidades e expectativas do cliente e para a melhoria contínua da experiência de atendimento.
Objetivos Específicos
- Identificar os principais elementos da comunicação interpessoal aplicados ao atendimento.
- Reconhecer a influência das emoções e das atitudes na relação com o cliente.
- Aplicar padrões e boas práticas de qualidade no atendimento.
- Identificar comportamentos e práticas que favorecem ou comprometem a qualidade do atendimento.
- Gerir adequadamente as expectativas e necessidades dos clientes.
- Compreender o impacto das reclamações na satisfação do cliente e na organização.
- Identificar e interpretar as principais causas das reclamações.
- Aplicar técnicas de comunicação adequadas à gestão de reclamações e situações difíceis.
- Responder a reclamações de forma assertiva, empática e orientada para a solução.
- Gerir e resolver reclamações de forma eficaz, transformando situações de insatisfação em oportunidades de recuperação, retenção e fidelização do cliente.
- Reconhecer a influência das emoções e das atitudes na relação com o cliente.
- Aplicar padrões e boas práticas de qualidade no atendimento.
- Identificar comportamentos e práticas que favorecem ou comprometem a qualidade do atendimento.
- Gerir adequadamente as expectativas e necessidades dos clientes.
- Compreender o impacto das reclamações na satisfação do cliente e na organização.
- Identificar e interpretar as principais causas das reclamações.
- Aplicar técnicas de comunicação adequadas à gestão de reclamações e situações difíceis.
- Responder a reclamações de forma assertiva, empática e orientada para a solução.
- Gerir e resolver reclamações de forma eficaz, transformando situações de insatisfação em oportunidades de recuperação, retenção e fidelização do cliente.
Programa
1. Relacionamento interpessoal positivo:
1.1 A comunicação e o processo de emocional no ato de atendimento;
1.2 Comportamento assertivo e o uso de palavras positivas;
1.3 Identificar os aspetos positivos e negativos do atendimento.
2. O atendimento processual e pessoal:
2.1 Standards no atendimento;
2.2 Identificar os aspetos positivos e negativos do atendimento.
3. Gestão de Reclamações/Objeções:
3.1 Diferença entre objeção e reclamação;
3.2 Como resolver uma objeção e/ou reclamação;
3.3 Principais motivos das reclamações e sugestões de melhoria;
3.4 A importância do trabalho em equipa na resolução de uma reclamação.
1.1 A comunicação e o processo de emocional no ato de atendimento;
1.2 Comportamento assertivo e o uso de palavras positivas;
1.3 Identificar os aspetos positivos e negativos do atendimento.
2. O atendimento processual e pessoal:
2.1 Standards no atendimento;
2.2 Identificar os aspetos positivos e negativos do atendimento.
3. Gestão de Reclamações/Objeções:
3.1 Diferença entre objeção e reclamação;
3.2 Como resolver uma objeção e/ou reclamação;
3.3 Principais motivos das reclamações e sugestões de melhoria;
3.4 A importância do trabalho em equipa na resolução de uma reclamação.
Destinatários/as
- Profissionais que no âmbito das suas funções prestem atendimento ao público.
Pré-Requisitos
Este curso não apresenta pré-requisitos.
Coordenador Pedagógico
Mariza Moreira
Formador(a)
Maria Manuela Magno
Recursos Humanos e Formação
Maria Manuela Magno
Consultora nas áreas de Coaching e Recursos Humanos, trabalha há vários anos no desenvolvimento de pessoas e equipas, com enfoque em competências comportamentais e alinhamento profissional.
É Pós-Graduada em “Recursos Humanos por Competências”, Mestranda em Sociologia e Licenciada em Política Social pelo Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas da Universidade Técnica de Lisboa.
Detém certificações avançadas em Master Programação Neurolinguística pela ABNLP, Master Coaching e Practitioner de NLP, integrando estas metodologias no seu trabalho de facilitação, acompanhamento e transformação individual e organizacional.
Metodologias de Formação
Todas as ações de formação abrangem métodos e técnicas de formação diversificadas, adequadas pelos formadores às características dos formandos, aos conteúdos a abordar e ao momento formativo.
Serão utilizadas diferentes metodologias de formação, como método expositivo, interrogativo, demonstrativo e ativo. Simultaneamente serão trabalhadas as técnicas de: debate, brainstorming e trabalhos práticos individuais.
Nesse sentido, a formação é desenvolvida com uma componente essencialmente prática, tendo em conta os interesses e as motivações do formando, de modo a permitir-lhe aperfeiçoar os seus saberes e capacidades, rentabilizando-as em todas as esferas da sua vida.
Serão utilizadas diferentes metodologias de formação, como método expositivo, interrogativo, demonstrativo e ativo. Simultaneamente serão trabalhadas as técnicas de: debate, brainstorming e trabalhos práticos individuais.
Nesse sentido, a formação é desenvolvida com uma componente essencialmente prática, tendo em conta os interesses e as motivações do formando, de modo a permitir-lhe aperfeiçoar os seus saberes e capacidades, rentabilizando-as em todas as esferas da sua vida.
Métodos de Avaliação
Em termos de avaliação, enquanto componente do processo formativo, procura-se garantir um sistema formal e rigoroso de avaliação, contínuo e distribuído pelos diferentes momentos do processo formativo:
- Avaliação diagnóstica;
- Avaliação contínua;
- Avaliação sumativa;
- Avaliação de desempenho dos formadores;
- Avaliação da formação – questionários de satisfação do formando e formadores.
- Avaliação diagnóstica;
- Avaliação contínua;
- Avaliação sumativa;
- Avaliação de desempenho dos formadores;
- Avaliação da formação – questionários de satisfação do formando e formadores.
Certificação
O Certificado Profissional da INCURSO é emitido no fim da formação através do Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO), na área criada especificamente para o registo das ações de formação não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, ao abrigo do n.º 6 do artigo 7.º do Decreto-Lei n.º 396/2007, de 31 de Dezembro e Portaria n.º 474/2010, de 8 de Julho, ficando associado ao Passaporte Qualifica - Registo Individual de Competências do formando.
Deverá ter em consideração que:
- No final do curso, os formandos que obtiverem aproveitamento, têm direito a um Certificado de Formação Profissional conforme legislação em vigor.
- Os formandos sem aproveitamento, recebem uma Declaração de Frequência de Formação Profissional, onde constará carga horária e módulos da formação.
Deverá ter em consideração que:
- No final do curso, os formandos que obtiverem aproveitamento, têm direito a um Certificado de Formação Profissional conforme legislação em vigor.
- Os formandos sem aproveitamento, recebem uma Declaração de Frequência de Formação Profissional, onde constará carga horária e módulos da formação.
Requisitos de Frequência
Para o normal desenvolvimento da ação de formação em regime de ensino a distância, é naturalmente necessária a utilização de recursos materiais e pedagógicos que asseguram a participação ativa dos formandos e o adequado acompanhamento das sessões.
A formação será suportada essencialmente pelas plataformas Zoom (para a realização das sessões síncronas em tempo real) e Moodle (para disponibilização dos materiais de apoio, recursos complementares e eventuais atividades assíncronas). Sempre que se justifique, poderão ser utilizados recursos específicos adicionais, nomeadamente software, legislação ou outros instrumentos técnicos diretamente relacionados com os conteúdos da ação, os quais serão previamente comunicados aos formandos.
Procuramos recriar, tanto quanto possível, a dinâmica de uma sala de formação presencial. Privilegiando metodologias interativas e colaborativas, assegurando a participação ativa dos formandos e o acompanhamento próximo por parte do formador.
Requisitos técnicos para o formando:
- Computador com ligação estável à internet;
- Microfone, câmara e auscultadores/colunas;
- Navegador de internet/browser atualizado (Chrome, Edge ou Firefox);
- Software para leitura de documentos (Ex: Adobe Reader);
- Conta de e-mail ativa para recepção de credenciais de acesso e materiais de apoio;
- Conhecimentos básicos de utilização do sistema operativo (Windows ou equivalente) e navegação em ambiente digital.
Recursos e materiais pedagógicos:
- Plataforma de formação a distância (ex.: Moodle ou equivalente);
- Plataforma de videoconferência (ex.: Zoom, Teams ou equivalente);
- Computador, câmara e microfone funcionais para formador e formandos;
- Apresentações multimédia e conteúdos digitais de apoio;
- Legislação e documentação de enquadramento disponibilizadas em formato digital;
- Guiões de entrevista e grelhas de avaliação em suporte digital;
- Ferramentas colaborativas para trabalhos de grupo e partilha de documentos;
- Recursos audiovisuais para gravação e análise das simulações;
- Fóruns ou espaços de interação para esclarecimento de dúvidas e partilha de experiências;
- Materiais pedagógicos complementares disponibilizados na plataforma.
A formação será suportada essencialmente pelas plataformas Zoom (para a realização das sessões síncronas em tempo real) e Moodle (para disponibilização dos materiais de apoio, recursos complementares e eventuais atividades assíncronas). Sempre que se justifique, poderão ser utilizados recursos específicos adicionais, nomeadamente software, legislação ou outros instrumentos técnicos diretamente relacionados com os conteúdos da ação, os quais serão previamente comunicados aos formandos.
Procuramos recriar, tanto quanto possível, a dinâmica de uma sala de formação presencial. Privilegiando metodologias interativas e colaborativas, assegurando a participação ativa dos formandos e o acompanhamento próximo por parte do formador.
Requisitos técnicos para o formando:
- Computador com ligação estável à internet;
- Microfone, câmara e auscultadores/colunas;
- Navegador de internet/browser atualizado (Chrome, Edge ou Firefox);
- Software para leitura de documentos (Ex: Adobe Reader);
- Conta de e-mail ativa para recepção de credenciais de acesso e materiais de apoio;
- Conhecimentos básicos de utilização do sistema operativo (Windows ou equivalente) e navegação em ambiente digital.
Recursos e materiais pedagógicos:
- Plataforma de formação a distância (ex.: Moodle ou equivalente);
- Plataforma de videoconferência (ex.: Zoom, Teams ou equivalente);
- Computador, câmara e microfone funcionais para formador e formandos;
- Apresentações multimédia e conteúdos digitais de apoio;
- Legislação e documentação de enquadramento disponibilizadas em formato digital;
- Guiões de entrevista e grelhas de avaliação em suporte digital;
- Ferramentas colaborativas para trabalhos de grupo e partilha de documentos;
- Recursos audiovisuais para gravação e análise das simulações;
- Fóruns ou espaços de interação para esclarecimento de dúvidas e partilha de experiências;
- Materiais pedagógicos complementares disponibilizados na plataforma.
Mais informação
Testemunhos
Conteúdos pertinentes e relevantes
Conteúdos pertinentes e relevantes para o desenvolvimento e aprofundamento de competências numa área profissional exigente e complexa. A formadora demonstrou clareza, assertividade e domínio dos temas abordados, transmitindo os conhecimentos
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Conteúdos pertinentes e relevantes para o desenvolvimento e aprofundamento de competências numa área profissional exigente e complexa.
A formadora demonstrou clareza, assertividade e domínio dos temas abordados, transmitindo os conhecimentos de forma eficaz.
A formadora demonstrou clareza, assertividade e domínio dos temas abordados, transmitindo os conhecimentos de forma eficaz.
04/11/2026
Carla Barley
Adaptada ao tipo de conhecimentos base de cada formando
É uma formação bem ministrada, adaptada ao tipo de conhecimentos base de cada formando. É aplicada de forma clara o que permite um melhor entendimento do tema.
03/11/2026
Laura Belo
Foi uma mais valia participar desta formação
Uma formação, bastante interessante, o tema de grande utilidade, com exemplos práticos, para melhor entendimento das situações apresentadas. Considero uma mais valia para nos dotar de conhecimento e ferramentas para
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Uma formação, bastante interessante, o tema de grande utilidade, com exemplos práticos, para melhor entendimento das situações apresentadas.
Considero uma mais valia para nos dotar de conhecimento e ferramentas para ultrapassar situações que nos possam surgir no dia a dia a nível profissional e até pessoal, e que por vezes apresentam dúvidas na melhor forma de decidir ou agir.
A formadora, foi bastante clara, e respondeu a todas as dúvidas apresentadas.
Foi sem dúvida, uma mais valia participar desta formação.
Considero uma mais valia para nos dotar de conhecimento e ferramentas para ultrapassar situações que nos possam surgir no dia a dia a nível profissional e até pessoal, e que por vezes apresentam dúvidas na melhor forma de decidir ou agir.
A formadora, foi bastante clara, e respondeu a todas as dúvidas apresentadas.
Foi sem dúvida, uma mais valia participar desta formação.
27/10/2026
Sofia da Conceição Rocha de Sousa Correia
Aplicabilidade no contexto profissional
A formação Bem-Estar e Felicidade Organizacional, promovida pela Incurso, foi avaliada de forma positiva, destacando-se a relevância dos conteúdos abordados e a sua aplicabilidade ao contexto profissional. A formação proporcionou
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A formação Bem-Estar e Felicidade Organizacional, promovida pela Incurso, foi avaliada de forma positiva, destacando-se a relevância dos conteúdos abordados e a sua aplicabilidade ao contexto profissional. A formação proporcionou momentos de reflexão sobre a importância do bem-estar, da motivação e da felicidade no local de trabalho, contribuindo para uma maior consciencialização sobre o impacto destes fatores no desempenho e na satisfação dos colaboradores.
Relativamente à formadora, salientam-se a clareza na transmissão dos conteúdos, a competência técnica, a capacidade de comunicação, a proximidade com os participantes e a promoção de um ambiente dinâmico e participativo. A sua abordagem facilitou a compreensão dos temas, incentivou a partilha de experiências e tornou a formação interessante e enriquecedora.
De um modo geral, a formação constituiu uma experiência positiva, permitindo adquirir conhecimentos e refletir sobre estratégias que podem contribuir para a promoção de ambientes de trabalho mais saudáveis, motivadores e felizes.
Relativamente à formadora, salientam-se a clareza na transmissão dos conteúdos, a competência técnica, a capacidade de comunicação, a proximidade com os participantes e a promoção de um ambiente dinâmico e participativo. A sua abordagem facilitou a compreensão dos temas, incentivou a partilha de experiências e tornou a formação interessante e enriquecedora.
De um modo geral, a formação constituiu uma experiência positiva, permitindo adquirir conhecimentos e refletir sobre estratégias que podem contribuir para a promoção de ambientes de trabalho mais saudáveis, motivadores e felizes.
27/10/2026
Nélia Maria Garcia Diniz Antunes
O curso foi muito bem estruturado
O curso foi muito bem estruturado em módulos e, desde o início, foi-nos dada a possibilidade de participar e intervir ativamente, em simultâneo com a transmissão dos conteúdos. Considero que
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O curso foi muito bem estruturado em módulos e, desde o início, foi-nos dada a possibilidade de participar e intervir ativamente, em simultâneo com a transmissão dos conteúdos. Considero que esta abordagem constituiu uma mais-valia para a aprendizagem.
A formadora, Cláudia Silva, criou um ambiente acolhedor e participativo, deixando-nos muito à vontade e proporcionando-nos a oportunidade de partilhar experiências pessoais e profissionais. Esta troca de perspectivas contribuiu significativamente para enriquecer a aprendizagem e aprofundar os temas abordados.
Considero ainda que o facto de se tratar de um grupo reduzido contribuiu para que uma formação com a duração de sete horas decorresse de forma dinâmica, envolvente e estimulante, sem se tornar cansativa ou monótona.
Muito obrigada pela excelente experiência formativa.
A formadora, Cláudia Silva, criou um ambiente acolhedor e participativo, deixando-nos muito à vontade e proporcionando-nos a oportunidade de partilhar experiências pessoais e profissionais. Esta troca de perspectivas contribuiu significativamente para enriquecer a aprendizagem e aprofundar os temas abordados.
Considero ainda que o facto de se tratar de um grupo reduzido contribuiu para que uma formação com a duração de sete horas decorresse de forma dinâmica, envolvente e estimulante, sem se tornar cansativa ou monótona.
Muito obrigada pela excelente experiência formativa.
27/10/2026
Sanie dos Santos Reis
Gostei muito da formação online
Gostei muito da formação online de Tabelas Dinâmicas. O curso foi muito prático e fácil de acompanhar. Ajudou-me a preencher o que faltava em relação ao modulo em questão.
27/10/2026
André Medeiros de Sousa
Formação muito adequada
Formação muito adequada ao meu desempenho de funções. Novos conhecimento e upgrade de algumas informações. Mensagem da formadora explícita e concisa.
27/10/2026
Cláudia Sofia Nunes Silva
Para mim, este curso foi uma oportunidade
Para mim, este curso foi uma oportunidade para perceber como uma entrevista bem preparada pode ajudar a conhecer melhor as competências de uma pessoa. Aprendi a importância de procurar exemplos
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Para mim, este curso foi uma oportunidade para perceber como uma entrevista bem preparada pode ajudar a conhecer melhor as competências de uma pessoa. Aprendi a importância de procurar exemplos concretos do que fez, como agiu e que resultados conseguiu, em vez de ficar apenas por respostas gerais ou primeiras impressões.
16/10/2026
Joana Filipa Magalhães Esteves Ferreira
Este curso encontra-se muito bem estruturado
Este curso “Programa Avançado de Urbanização e Edificação” encontra-se muito bem estruturado e fruto do excelente painel de formadores, contribuiu, sobejamente, para o esclarecimento de muitas dúvidas respeitantes às alterações
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Este curso “Programa Avançado de Urbanização e Edificação” encontra-se muito bem estruturado e fruto do excelente painel de formadores, contribuiu, sobejamente, para o esclarecimento de muitas dúvidas respeitantes às alterações operadas na área do urbanismo.
16/10/2026
Maria Teresa Moitas Azevedo Maia
Parabéns aos intervenientes
Gostei muito. Formadora muito esclarecedora, muito profissional e conhecedora, sempre em busca de casos práticos. Formação muito adaptada ao nosso trabalho. Parabéns aos intervenientes.
15/10/2026
Susana Paula Ribeiro Soares
Experiência extremamente positiva e enriquecedora
Participar nesta ação de formação foi uma experiência extremamente positiva e enriquecedora. Sendo o meu objetivo fazer uma reciclagem e atualização de conhecimentos sobre a LTFP, a mesma superou as
…
Participar nesta ação de formação foi uma experiência extremamente positiva e enriquecedora. Sendo o meu objetivo fazer uma reciclagem e atualização de conhecimentos sobre a LTFP, a mesma superou as minhas expectativas. Foi ideal para reavivar conceitos fundamentais do ciclo de vida dos trabalhadores na Administração Pública, ao mesmo tempo que me permitiu clarificar alterações legislativas recentes e novas práticas que poderei aplicar diretamente no meu dia a dia profissional.
Ver mais “Experiência extremamente positiva e enriquecedora”
09/10/2026
Filomena Maria Claro dos Santos de Oliveira
A formadora revelou um grande conhecimento
Os conteúdos foram de encontro ao esperado e respeitaram o programa da formação. As dinâmicas entre os grupos permitiram a troca de experiências e análise às diferentes percepções de cada
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Os conteúdos foram de encontro ao esperado e respeitaram o programa da formação. As dinâmicas entre os grupos permitiram a troca de experiências e análise às diferentes percepções de cada formando. A formadora revelou um grande conhecimento e a sua dinâmica na apresentação foi excelente.
06/10/2026
Helena Sameiro Fernandes Mendes
Foi uma formação muito útil
Foi uma formação muito útil e pertinente, com conteúdos bem estruturados e apresentados de forma clara. Destaco a qualidade da formadora, a disponibilidade para esclarecer questões e a relevância prática
…
Foi uma formação muito útil e pertinente, com conteúdos bem estruturados e apresentados de forma clara. Destaco a qualidade da formadora, a disponibilidade para esclarecer questões e a relevância prática dos temas abordados, o que permitiu uma melhor compreensão das alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 108/2026. Parabéns pela iniciativa e pelo excelente trabalho desenvolvido.
06/10/2026
António Pedro Alves Caçapo
A formação foi excelente
A formação foi excelente, muito esclarecedora e oportuna, a formadora esteve muito bem na comunicação e no esclarecer de dúvidas.
02/10/2026
Paulo Salvador da Costa Mendes
Formação muito esclarecedora e enriquecedora
A formadora foi excelente, muito clara e objetiva na transmissão dos conteúdos. A sua forma de explicar facilitou bastante a compreensão e interpretação do Novo Simplex Urbanístico – Decreto-Lei n.º
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A formadora foi excelente, muito clara e objetiva na transmissão dos conteúdos. A sua forma de explicar facilitou bastante a compreensão e interpretação do Novo Simplex Urbanístico – Decreto-Lei n.º 108/2026, de 29 de maio, tornando a formação muito esclarecedora e enriquecedora.
18/09/2026
Luis Filipe Gouveia Abreu
O curso veio ao encontro das minhas expetativas
Começo por felicitar a formadora Manuel Magno pela excelente formação, bem conduzida, bem explicita. O curso veio ao encontro das minhas expetativas e servirá par aplicar no meu dia a
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Começo por felicitar a formadora Manuel Magno pela excelente formação, bem conduzida, bem explicita.
O curso veio ao encontro das minhas expetativas e servirá par aplicar no meu dia a dia.
O curso veio ao encontro das minhas expetativas e servirá par aplicar no meu dia a dia.
10/09/2026
Alcida Maria Nóbrega Silva Pires
Gostei de participar neste curso
Gostei de participar neste curso de formação, foi muito interessante, aprendi muito, e já comecei a pôr em prática no meu dia a dia pessoal e profissional algumas das situações
…
Gostei de participar neste curso de formação, foi muito interessante, aprendi muito, e já comecei a pôr em prática no meu dia a dia pessoal e profissional algumas das situações que aprendi, para gerir melhor o meu tempo.
10/09/2026
Margarida Laura dos Reis Silva Teixeira
Gostaria de destacar a qualidade desta ação de formação
Gostaria de destacar a qualidade desta ação de formação. O conteúdo foi pertinente e muito útil para a atividade profissional, tendo sido apresentado de forma clara e estruturada. A formadora
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Gostaria de destacar a qualidade desta ação de formação. O conteúdo foi pertinente e muito útil para a atividade profissional, tendo sido apresentado de forma clara e estruturada. A formadora conduziu as sessões com grande competência, promovendo a participação dos formandos e esclarecendo todas as dúvidas de forma eficaz. Considero que foi uma experiência bastante enriquecedora.
Ver mais “Gostaria de destacar a qualidade desta ação de formação”
06/09/2026
Rita Susana Silva Romão
Agradeço a partilha do conhecimento
Agradeço a partilha do conhecimento útil no dia a dia, que desperta para o temas sensíveis e orienta para o cuidado que devemos ter nos procedimentos adotados nas diversas atividades
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Agradeço a partilha do conhecimento útil no dia a dia, que desperta para o temas sensíveis e orienta para o cuidado que devemos ter nos procedimentos adotados nas diversas atividades desenvolvidas diariamente.
02/09/2026
Maria Júlia de Carvalho Vieira Pinto Cardoso
Obrigada pela excelência da formação ministrada
Formação realizada no dia 28 de Julho de 2026. Se tivesse de atribuir uma classificação qualitativa à formação ministrada neste dia, não teria duvidas em dizer que se tratou de
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Formação realizada no dia 28 de Julho de 2026.
Se tivesse de atribuir uma classificação qualitativa à formação ministrada neste dia, não teria duvidas em dizer que se tratou de uma excelente formação. Assim, considero que a formação em causa foi realmente importante para obtenção de esclarecimentos do Decreto-Lei em causa, bem como da legislação conexa. Considero ainda, ter sido de excelência a forma clara e objetiva como os conteúdos foram abordados.
Obrigada, pela excelência da formação ministrada.
Se tivesse de atribuir uma classificação qualitativa à formação ministrada neste dia, não teria duvidas em dizer que se tratou de uma excelente formação. Assim, considero que a formação em causa foi realmente importante para obtenção de esclarecimentos do Decreto-Lei em causa, bem como da legislação conexa. Considero ainda, ter sido de excelência a forma clara e objetiva como os conteúdos foram abordados.
Obrigada, pela excelência da formação ministrada.
03/08/2026
Ana Paula Vara Vitorino Palmeiro
Gostei muito. Uma boa formação.
Gostei muito. Uma boa formação.
28/07/2026
Maria do Rosário Vinhas Henriques Agostinho Matos
Foi uma mais valia esta
Foi uma mais valia esta formação!
24/07/2026
Inês Isabel Gomes Costa
Adorei a formação, agradeço imenso
Adorei a formação, agradeço imenso a partilha de conhecimento..
24/07/2026
Sónia Paula Cardoso Teixeira Gabriek
Adorei a formaçâo….uma mais valia…formadora
Adorei a formaçâo….uma mais valia…formadora cinco estrelas.
24/07/2026
Maria Fatima Silva Gurreiro Santos
Gostei imenso da formação dada
gostei imenso da formação dada pelo formador, com bastante conhecimento do tema e capacidade.
01/07/2026
Renato Geraldino da Assunção Vidal
Saio desta formação com mais confiança
Os conteúdos foram apresentados de forma clara e prática, sempre com exemplos que facilitam a aplicação no dia a dia. O formador demonstrou grande domínio da matéria e manteve o
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Os conteúdos foram apresentados de forma clara e prática, sempre com exemplos que facilitam a aplicação no dia a dia. O formador demonstrou grande domínio da matéria e manteve o grupo envolvido ao longo de todas as sessões. Saio desta formação com mais confiança e ferramentas úteis para o meu trabalho.
29/06/2026
Ana Cristina Silveira Martins da Fonseca Cerqueira
A formação foi de encontro às minhas expetativas
A formação foi de encontro às minhas expetativas, tendo o formador sido bastante claro na apresentação explanando a matéria e apresentado exemplos práticos.
25/06/2026
Pedro Manuel de Almeida Lourenço
Sem dúvida, uma formação muito enriquecedora
Sem dúvida, uma formação muito enriquecedora. Onde a parte prática, ajudou-me muito a perceber as várias formas de imobilizar a carga.
12/06/2026
José Carlos Ferreira Escórcio de Melim
A formação superou as minhas expectativas
A formação superou as minhas espectativas e deu-me ideias e competências que estava mesmo a necessitar tanto a nível profissional como a nível pessoal.
11/06/2026
Ana Cristina Machado
Formação muito interessante
Formação muito interessante e bem conduzida pela formadora.
02/06/2026
Francisco Diogo Cabral Teles Borges de Araújo
Adorei a formação
Adorei a formação, senti que aprendi bastante. A formadora Cláudia foi incrível, discurso muito cativante. Na minha opinião a formação podia ter uma duração maior (mais dias).
19/05/2026
Afonso Palha da Silva
Excelente formação, o formador dominava o tema
Excelente formação, o formador dominava o tema e sob envolver todo o grupo, tendo-se cumprido os objetivos desta formação.
15/05/2026
Ana Cristina Caires
Muito interessante e enriquecedora
A formação “Segurança Humana e Cooperação Local para a Proteção das Populações” foi muito interessante e enriquecedora. A Mónica Diniz apresentou os conteúdos de forma clara, dinâmica e próxima da
…
A formação “Segurança Humana e Cooperação Local para a Proteção das Populações” foi muito interessante e enriquecedora. A Mónica Diniz apresentou os conteúdos de forma clara, dinâmica e próxima da realidade, promovendo uma reflexão importante sobre a cooperação e a proteção das populações. Foi uma experiência muito positiva e útil.
15/05/2026
Ana Isabel Guerreiro Martins
Foi uma formação excelente
Foi uma formação excelente. A clareza com que os temas foram abordados e tratados, permitiu uma apreensão de conhecimentos muito boa. A boa disposição e interação dos elementos do grupo
…
Foi uma formação excelente.
A clareza com que os temas foram abordados e tratados, permitiu uma apreensão de conhecimentos muito boa.
A boa disposição e interação dos elementos do grupo de formandos e do formador foi excelente.
Fiquei esclarecidas de todas as dúvidas apresentadas o que me permitirá um melhor desempenho profissional.
Havendo oportunidade e se assim a minha entidade concordar, estarei disponível para mais bem como indicar para outro colegas.
Grata pela ajuda e um agradecimento especial ao Formador que foi muito bom.
A clareza com que os temas foram abordados e tratados, permitiu uma apreensão de conhecimentos muito boa.
A boa disposição e interação dos elementos do grupo de formandos e do formador foi excelente.
Fiquei esclarecidas de todas as dúvidas apresentadas o que me permitirá um melhor desempenho profissional.
Havendo oportunidade e se assim a minha entidade concordar, estarei disponível para mais bem como indicar para outro colegas.
Grata pela ajuda e um agradecimento especial ao Formador que foi muito bom.
30/04/2026
Mécia Maria Vieira Ramos Gonçalves
Foi uma experiência extremamente enriquecedora
Participar no curso de Marketing Digital para Organizações Públicas foi uma experiência extremamente enriquecedora. Os conteúdos foram apresentados de forma clara e, acima de tudo, com uma aplicabilidade prática imediata
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Participar no curso de Marketing Digital para Organizações Públicas foi uma experiência extremamente enriquecedora. Os conteúdos foram apresentados de forma clara e, acima de tudo, com uma aplicabilidade prática imediata para o contexto institucional. Destaco o equilíbrio entre a teoria e as boas práticas partilhadas, que certamente permitirão comunicar de forma mais eficiente com o cidadão. Parabéns a toda a equipa pela excelente organização!
23/04/2026
Francisco Paulo da Silva Mendes
Uma experiência altamente relevante
Esta formação constituiu uma experiência altamente relevante para o reforço e aprofundamento de competências numa área técnica e exigente. Destaco a qualidade da estrutura formativa, a atualidade dos conteúdos e
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Esta formação constituiu uma experiência altamente relevante para o reforço e aprofundamento de competências numa área técnica e exigente.
Destaco a qualidade da estrutura formativa, a atualidade dos conteúdos e a forte componente prática, que permitiu uma ligação constante à realidade dos serviços. A abordagem adotada facilitou não só a consolidação de conhecimentos, mas também o desenvolvimento de uma análise mais crítica, rigorosa e fundamentada das matérias remuneratórias.
Ao longo da formação, foi possível transformar conceitos complexos em ferramentas concretas de trabalho, com impacto direto na forma como se analisam e decidem situações no contexto profissional.
Esta formação contribuiu claramente para uma atuação mais segura, consistente e tecnicamente sustentada, refletindo-se na melhoria da qualidade do desempenho em funções.
Recomendo a todos os profissionais da Administração Pública que pretendam aprofundar conhecimentos e elevar o seu nível de especialização numa área de elevada responsabilidade.
Destaco a qualidade da estrutura formativa, a atualidade dos conteúdos e a forte componente prática, que permitiu uma ligação constante à realidade dos serviços. A abordagem adotada facilitou não só a consolidação de conhecimentos, mas também o desenvolvimento de uma análise mais crítica, rigorosa e fundamentada das matérias remuneratórias.
Ao longo da formação, foi possível transformar conceitos complexos em ferramentas concretas de trabalho, com impacto direto na forma como se analisam e decidem situações no contexto profissional.
Esta formação contribuiu claramente para uma atuação mais segura, consistente e tecnicamente sustentada, refletindo-se na melhoria da qualidade do desempenho em funções.
Recomendo a todos os profissionais da Administração Pública que pretendam aprofundar conhecimentos e elevar o seu nível de especialização numa área de elevada responsabilidade.
14/04/2026
Marisa Gisela Lima Jacinto
A formação foi muito enriquecedora
A formação foi muito enriquecedora e a formadora teve um papel essencial nisso. Gostei particularmente das dinâmicas e dos exercícios práticos que fomos realizando ao longo das sessões, porque me
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A formação foi muito enriquecedora e a formadora teve um papel essencial nisso. Gostei particularmente das dinâmicas e dos exercícios práticos que fomos realizando ao longo das sessões, porque me permitiram perceber melhor algumas dificuldades que ainda sinto, nomeadamente ao nível da comunicação em público, sobretudo quando o nervosismo e a ansiedade interferem com a minha capacidade de estruturar um discurso de forma coerente. Ao mesmo tempo, a formação ajudou-me também a olhar de outra forma para as relações interpessoais dentro da empresa, levando-me a refletir melhor sobre a forma como comunico, me posiciono e interajo com os outros. Saio desta experiência com uma maior consciência sobre os aspetos que preciso de melhorar e com vontade de continuar a trabalhar o meu desenvolvimento pessoal e profissional.
07/04/2026
José Augusto Corte-Negra Baganha
Formação excelente
Formação excelente dada por uma formadora excelente. Não me importava de repetir a experiência. Muito bom. Parabéns
07/04/2026
Susana Pinto
A formação foi útil
A formação foi útil e bem gerida pela formadora, que mostrou domínio dos conteúdos e soube transmiti-los aos participantes. Muito obrigada.
31/03/2026
Telma Alexandra Morgado Rebelo
Foi uma experiência muito positiva e útil
A participação no curso Gestor de Contrato: Do Planeamento, ao Acompanhamento e Execução Contratual foi uma experiência muito positiva e útil para a minha prática profissional. Destaco a forma clara
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A participação no curso Gestor de Contrato: Do Planeamento, ao Acompanhamento e Execução Contratual foi uma experiência muito positiva e útil para a minha prática profissional.
Destaco a forma clara e estruturada como todo o ciclo contratual é abordado, sempre com uma forte ligação à realidade e aos desafios concretos da gestão pública. A qualidade dos conteúdos, a experiência dos formadores e a dinâmica da formação tornaram o processo de aprendizagem muito eficaz.
A Incurso demonstra boas práticas de formação, promovendo reflexão, partilha e aplicação prática do conhecimento. Fica o agradecimento pela oportunidade de capacitação e pelo contributo para o reforço das minhas competências na área da gestão contratual.
Destaco a forma clara e estruturada como todo o ciclo contratual é abordado, sempre com uma forte ligação à realidade e aos desafios concretos da gestão pública. A qualidade dos conteúdos, a experiência dos formadores e a dinâmica da formação tornaram o processo de aprendizagem muito eficaz.
A Incurso demonstra boas práticas de formação, promovendo reflexão, partilha e aplicação prática do conhecimento. Fica o agradecimento pela oportunidade de capacitação e pelo contributo para o reforço das minhas competências na área da gestão contratual.
31/03/2026
Jose Manuel Braia Ferreira
Formação de elevada utilidade
Formação de elevada utilidade e formadora com domínio na matéria
31/03/2026
José Carlos Conceição Vieira
Formação muito útil
Formação muito útil
27/03/2026
Celia Custodio
Formação excedeu as minhas expetativas
Formação excedeu as minhas expetativas. A experiência da formadora, o seu profissionalismo e capacidade de motivar os participantes ajudaram e muito a sentir que os 3 dias de formação foram
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Formação excedeu as minhas expetativas. A experiência da formadora, o seu profissionalismo e capacidade de motivar os participantes ajudaram e muito a sentir que os 3 dias de formação foram muito úteis para melhorar as minhas competências na interação com os outros. Os ensinamentos obtidos e, melhor, a reflexão que os mesmos me trouxe nos dias seguintes levaram-me a melhorar a minha interação com os outros ,quer a nivel profissional quer a nivel pessoal. Recomendo a todos participarem, pelo menos uma vez na vida, numa ação de formação deste tipo.
16/03/2026
Tiago Filipe Pedro de Sousa
Gostei muito da formação
Gostei muito da formação, em especial da forma que a mesma foi apresentada. A Experiência e o domínio da temática, levou a que todos os formandos ficassem envolvidos na temática
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Gostei muito da formação, em especial da forma que a mesma foi apresentada. A Experiência e o domínio da temática, levou a que todos os formandos ficassem envolvidos na temática softskill. Obrigada pela experiência proporcionada.
16/03/2026
Rita Alexandra Rocha Cascalheira
A participação na formação Entrevista
A participação na formação Entrevista de Avaliação de Competências na Administração Pública – ReCAP foi uma experiência profundamente enriquecedora, tanto do ponto de vista técnico como do ponto de vista
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A participação na formação Entrevista de Avaliação de Competências na Administração Pública – ReCAP foi uma experiência profundamente enriquecedora, tanto do ponto de vista técnico como do ponto de vista prático. Num momento em que os procedimentos concursais na Administração Pública exigem maior rigor, transparência e fundamentação, o ReCAP assume um papel central ao estruturar metodologias que garantem decisões mais justas, consistentes e auditáveis.
A INCURSO demonstrou uma capacidade notável de transformar um quadro legal e procedimental exigente num percurso formativo claro, acessível e orientado para a aplicação imediata. A qualidade e competência da formadora – Dra. Margarida Segurado, a organização dos conteúdos e a abordagem baseada em evidências permitiram consolidar competências essenciais para a condução de entrevistas estruturadas, reforçando a imparcialidade e a meritocracia nos processos de recrutamento.
Esta formação destacou-se pela combinação equilibrada entre rigor metodológico, exemplos práticos e reflexão crítica sobre o papel da avaliação de competências na profissionalização da Administração Pública. Saí do curso com maior segurança técnica, ferramentas concretas e uma visão mais estruturada e transparente do processo de seleção.
Reconheço na INCURSO uma entidade formadora de excelência, comprometida com a capacitação efetiva dos profissionais e com a melhoria contínua dos serviços públicos. Recomendo vivamente este percurso formativo a todos os que procuram elevar a qualidade, a credibilidade e a robustez dos seus procedimentos concursais.
A INCURSO demonstrou uma capacidade notável de transformar um quadro legal e procedimental exigente num percurso formativo claro, acessível e orientado para a aplicação imediata. A qualidade e competência da formadora – Dra. Margarida Segurado, a organização dos conteúdos e a abordagem baseada em evidências permitiram consolidar competências essenciais para a condução de entrevistas estruturadas, reforçando a imparcialidade e a meritocracia nos processos de recrutamento.
Esta formação destacou-se pela combinação equilibrada entre rigor metodológico, exemplos práticos e reflexão crítica sobre o papel da avaliação de competências na profissionalização da Administração Pública. Saí do curso com maior segurança técnica, ferramentas concretas e uma visão mais estruturada e transparente do processo de seleção.
Reconheço na INCURSO uma entidade formadora de excelência, comprometida com a capacitação efetiva dos profissionais e com a melhoria contínua dos serviços públicos. Recomendo vivamente este percurso formativo a todos os que procuram elevar a qualidade, a credibilidade e a robustez dos seus procedimentos concursais.
10/03/2026
Jose Manuel Braia Ferreira
Experiência muito enriquecedora
A participação na ação de formação “Entrevista de Avaliação de Competências na Administração Pública – ReCAP” revelou-se uma experiência muito enriquecedora e plenamente alinhada com as expectativas que motivaram a
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A participação na ação de formação “Entrevista de Avaliação de Competências na Administração Pública – ReCAP” revelou-se uma experiência muito enriquecedora e plenamente alinhada com as expectativas que motivaram a sua frequência.
Destaco, em particular, a forte componente prática da formação, que permitiu aplicar metodologias de entrevista em contextos simulados, facilitando a consolidação dos conhecimentos e a sua transposição para a realidade profissional da Administração Pública.
Importa igualmente salientar a elevada qualidade da formadora, cujo domínio da matéria, aliado à capacidade de envolver os participantes, contribuiu de forma decisiva para um ambiente de aprendizagem dinâmico e participativo.
Em suma, trata-se de uma iniciativa formativa de grande utilidade para os profissionais da Administração Pública, promovendo o desenvolvimento de competências essenciais para processos de avaliação e recrutamento mais rigorosos, transparentes e orientados para as competências.
Destaco, em particular, a forte componente prática da formação, que permitiu aplicar metodologias de entrevista em contextos simulados, facilitando a consolidação dos conhecimentos e a sua transposição para a realidade profissional da Administração Pública.
Importa igualmente salientar a elevada qualidade da formadora, cujo domínio da matéria, aliado à capacidade de envolver os participantes, contribuiu de forma decisiva para um ambiente de aprendizagem dinâmico e participativo.
Em suma, trata-se de uma iniciativa formativa de grande utilidade para os profissionais da Administração Pública, promovendo o desenvolvimento de competências essenciais para processos de avaliação e recrutamento mais rigorosos, transparentes e orientados para as competências.
05/03/2026
Paulo Carvalho
A formação permitiu reforçar conhecimentos
A formação permitiu reforçar conhecimentos sobre o enquadramento legal e os procedimentos aplicáveis, contribuindo para uma atuação profissional mais segura e informada.
24/02/2026
Filipe Melo Cunha de Almeida Lima
Formação muito boa
Formação muito boa
20/02/2026
Eugénia Maria Pascoal santos Silva
Formação bastante útil e interessante
Formação bem distribuida pelas horas disponíveis. Material disponibilizado bastante adequado. A experiência do Dr. João Vidal tornou a formação bastante útil e interessante.
29/01/2026
Márcia Domingues Martins
Atividades muito motivadoras e fáceis de assimilar
Uma formação que tinha tudo para ser muito teórica transformou-se em atividades práticas e pedagógicas muito motivadoras e fáceis de assimilar.
22/12/2025
Marco Soares
A formação deu-me competências que eu não sabia que necessitava
A formação deu-me competências que eu não sabia que necessitava. Esta forma de avaliar e entrevistar era aquilo que faltava para selecionar o melhor candidato, combinando valências técnicas e competências
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A formação deu-me competências que eu não sabia que necessitava. Esta forma de avaliar e entrevistar era aquilo que faltava para selecionar o melhor candidato, combinando valências técnicas e competências mentais e sociais.
Ver mais “A formação deu-me competências que eu não sabia que necessitava”
22/12/2025
Manuela Maria Guerreiro Gonçalves de Castro
A ação de formação superou as minhas expectativas
A ação de formação superou as minhas expectativas. Os conteúdos foram claros, bem estruturados e muito relevantes para a prática profissional. A formadora demonstrou grande domínio dos temas e uma
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A ação de formação superou as minhas expectativas. Os conteúdos foram claros, bem estruturados e muito relevantes para a prática profissional. A formadora demonstrou grande domínio dos temas e uma excelente capacidade de comunicação, promovendo a participação ativa dos formandos. O ambiente foi muito positivo e dinâmico, o que facilitou a aprendizagem. Sem dúvida, uma experiência muito enriquecedora que recomendo.
Ver mais “A ação de formação superou as minhas expectativas”
22/12/2025
Helena Maria de Matos Saramago
A Formação foi muito útil
A Formação, foi muito útil para rever e atualizar conceitos e procedimentos. A troca de experiências, a partilha de problemas, foi muito interessante, assim como a dinâmica entre os Formandos,
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A Formação, foi muito útil para rever e atualizar conceitos e procedimentos.
A troca de experiências, a partilha de problemas, foi muito interessante, assim como a dinâmica entre os Formandos, Formandos /Formador e vice versa.
O Formador é excelente, detentor de um vastíssimo conhecimento, super empático e disponível para nos esclarecer, um excelente comunicador.
Gostei muito da Formação.
A troca de experiências, a partilha de problemas, foi muito interessante, assim como a dinâmica entre os Formandos, Formandos /Formador e vice versa.
O Formador é excelente, detentor de um vastíssimo conhecimento, super empático e disponível para nos esclarecer, um excelente comunicador.
Gostei muito da Formação.
19/12/2025
Isabel Maria da Cruz Henriques Ângelo Vieira da Costa
A formação foi excelente
A formação foi excelente.
16/12/2025
Cláudio José Ferreira Bastos
Achei a formação bastante interessante
Achei a formação bastante interessante, onde pude confirmar matérias que usualmente ponho em prática no trabalho do dia a dia, bem como aprender novos métodos facilitadores do mesmo. De salientar
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Achei a formação bastante interessante, onde pude confirmar matérias que usualmente ponho em prática no trabalho do dia a dia, bem como aprender novos métodos facilitadores do mesmo.
De salientar o conhecimento partilhado pela formadora, que forneceu muitas dicas para aplicação no decorrer do procedimento concursal, bem como as partilhas das colegas que frequentaram a formação, que contribuíram para novas aprendizagens.
De salientar o conhecimento partilhado pela formadora, que forneceu muitas dicas para aplicação no decorrer do procedimento concursal, bem como as partilhas das colegas que frequentaram a formação, que contribuíram para novas aprendizagens.
16/12/2025
Cláudia Filipa Mendes da Costa
O curso está bastante organizado,
O curso está bastante organizado, a comunicação durante todo o processo foi realizada de forma clara e a duração está adequada. A Dra. Margarida mostrou-se sempre disponível no esclarecimento de
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O curso está bastante organizado, a comunicação durante todo o processo foi realizada de forma clara e a duração está adequada. A Dra. Margarida mostrou-se sempre disponível no esclarecimento de dúvidas, transmitiu a informação com clareza e os exercícios realizados no curso são úteis e permitem uma aprendizagem mais prática, mais dinâmica.
Sem dúvida que adquiri diversas ferramentas que permitem otimizar o desempenho das minhas funções.
Sem dúvida que adquiri diversas ferramentas que permitem otimizar o desempenho das minhas funções.
15/12/2025
Marta Sofia Ferreira de Oliveira
Extremamente útil
A formação providenciou uma componente prática extremamente útil, que nos permitiu adquirir ferramentas de trabalho muito importantes. A larga experiência da Dra. Margarida Segurado é uma mais valia para a
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A formação providenciou uma componente prática extremamente útil, que nos permitiu adquirir ferramentas de trabalho muito importantes. A larga experiência da Dra. Margarida Segurado é uma mais valia para a aquisição de conhecimentos nesta área de trabalho. Os conteúdos da formação foram extremamente pertinentes e estavam muito bem estruturados.
11/12/2025
Paula Cristina Valença Dias
Foi uma experiência enriquecedora
Foi uma experiência enriquecedora no sentido de aprofundar conhecimentos. Parabenizo a formadora pela forma clara e leve de apresentar o tema e, ainda, pela total disponibilidade de interação com todos
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Foi uma experiência enriquecedora no sentido de aprofundar conhecimentos. Parabenizo a formadora pela forma clara e leve de apresentar o tema e, ainda, pela total disponibilidade de interação com todos os formandos esclarecendo e, em alguns casos, tirando dúvidas de casos práticos.
11/12/2025
Maria Assucena Lopes Marinho
Formação muito interessante
Formação muito interessante pelo seu tema e pela forma como o formador expôs os assuntos. Criou uma dinâmica muito interessante onde todos se sentiram à vontade para intervir. Continuação de
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Formação muito interessante pelo seu tema e pela forma como o formador expôs os assuntos.
Criou uma dinâmica muito interessante onde todos se sentiram à vontade para intervir.
Continuação de bom trabalho!
Criou uma dinâmica muito interessante onde todos se sentiram à vontade para intervir.
Continuação de bom trabalho!
05/12/2025
Carla Cristina Rodrigues Machado da Silva
Superou completamente as minhas expectativas
A formação “Entrevista de Avaliação de Competências – ReCAP” superou completamente as minhas expectativas. Para além de aprofundar os princípios teóricos desta metodologia, permitiu-me desenvolver competências práticas essenciais para conduzir
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A formação “Entrevista de Avaliação de Competências – ReCAP” superou completamente as minhas expectativas. Para além de aprofundar os princípios teóricos desta metodologia, permitiu-me desenvolver competências práticas essenciais para conduzir entrevistas mais estruturadas, objetivas e alinhadas com as exigências atuais da administração pública.
Os conteúdos foram transmitidos de forma clara, com exemplos reais e exercícios que ajudaram a perceber como identificar indicadores comportamentais relevantes. Hoje sinto-me muito mais preparada para avaliar candidatos de forma justa, rigorosa e fundamentada, garantindo maior transparência e qualidade no processo de recrutamento.
Recomendo vivamente esta formação a todos os profissionais envolvidos em procedimentos concursais que pretendam elevar a qualidade das suas entrevistas e tomar decisões mais informadas e consistentes.
Os conteúdos foram transmitidos de forma clara, com exemplos reais e exercícios que ajudaram a perceber como identificar indicadores comportamentais relevantes. Hoje sinto-me muito mais preparada para avaliar candidatos de forma justa, rigorosa e fundamentada, garantindo maior transparência e qualidade no processo de recrutamento.
Recomendo vivamente esta formação a todos os profissionais envolvidos em procedimentos concursais que pretendam elevar a qualidade das suas entrevistas e tomar decisões mais informadas e consistentes.
04/12/2025
Mónica Rodrigues Capitão Mouzinho Serrote
Formador Excelente, bom orientador
Formador Excelente, bom orientador e esclarecedor. Era necessário , mais pratica de exercícios propondo mais horas de Formação.
04/12/2025
Idalina de Castro Alves
A formação superou as minhas
A formação superou as minhas expectativas! A Dra. Margarida demonstrou um profundo conhecimento na área e uma excelente capacidade em transmitir os conteúdos de forma clara, dinâmica e envolvente. A
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A formação superou as minhas expectativas! A Dra. Margarida demonstrou um profundo conhecimento na área e uma excelente capacidade em transmitir os conteúdos de forma clara, dinâmica e envolvente.
A estrutura da formação estava muito bem pensada e distribuída ao longo do tempo, permitindo um ótimo equilíbrio entre a componente teórica e a prática. Houve espaço para partilha de experiências entre participantes, que foi bastante rica, mas sem comprometer o ritmo da formação.
Destaco, especialmente, a dinâmica das sessões e a oportunidade de praticar a condução de entrevistas. A experiência de testar na prática aquilo que estávamos a aprender foi muito valiosa e consolidou o conhecimento.
Apesar de ser em formato remoto, o que inicialmente me preocupou, funcionou tudo na perfeição! A formadora mostrou grande facilidade em gerir a plataforma e os recursos tecnológicos, garantindo uma participação fluída e eficiente, mesmo sendo um grupo algo numeroso, para o formato.
No geral, considero que foi uma formação extremamente enriquecedora. Saio dela mais confiante e bem preparada para aplicar as técnicas de entrevista abordadas.
Muito obrigada pela oportunidade!
A estrutura da formação estava muito bem pensada e distribuída ao longo do tempo, permitindo um ótimo equilíbrio entre a componente teórica e a prática. Houve espaço para partilha de experiências entre participantes, que foi bastante rica, mas sem comprometer o ritmo da formação.
Destaco, especialmente, a dinâmica das sessões e a oportunidade de praticar a condução de entrevistas. A experiência de testar na prática aquilo que estávamos a aprender foi muito valiosa e consolidou o conhecimento.
Apesar de ser em formato remoto, o que inicialmente me preocupou, funcionou tudo na perfeição! A formadora mostrou grande facilidade em gerir a plataforma e os recursos tecnológicos, garantindo uma participação fluída e eficiente, mesmo sendo um grupo algo numeroso, para o formato.
No geral, considero que foi uma formação extremamente enriquecedora. Saio dela mais confiante e bem preparada para aplicar as técnicas de entrevista abordadas.
Muito obrigada pela oportunidade!
03/12/2025
Mafalda Isabel Cordeiro dos Reis
Formação excelente
Formação excelente, que nos deu muitas ferramentas, para que consigamos ultrapassar o stress, ansiedade….
02/12/2025
Filipa Sofia Soares Bernardo
Gostei muito da formadora
Gostei muito da formadora e da formação, obtive conhecimentos que não tinha sobre o tema da formação. Foi muito importante para mim esta formação.
02/12/2025
Maria José Fonseca Gouveia Aires
Muitos parabéns
Muitos parabéns uma formação interessante, com uma excelente formadora!
02/12/2025
Ana Fernandes
Bastante importante para o meu percurso
Posso afirmar que a formação foi bastante importante para o meu percurso como Técnica Superior de Recursos Humanos. Foram abordados os temas essências para a temática em formação. Quanto à
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Posso afirmar que a formação foi bastante importante para o meu percurso como Técnica Superior de Recursos Humanos.
Foram abordados os temas essências para a temática em formação.
Quanto à formadora, foi impecável com todos e transmitiu com bastante clareza as informações pretendidas. Adorei o facto de, mesmo online, conseguir tornar a formação bastante dinâmica.
Obrigada.
Foram abordados os temas essências para a temática em formação.
Quanto à formadora, foi impecável com todos e transmitiu com bastante clareza as informações pretendidas. Adorei o facto de, mesmo online, conseguir tornar a formação bastante dinâmica.
Obrigada.
02/12/2025
Mariana Santinho
Muito agradecida pela ação de formação
Muito agradecida pela ação de formação! Permitiu rever decretos de leis que foram revogados e o formador tinha muito conhecimento do assunto, para além de esclarecer muito bem todas as
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Muito agradecida pela ação de formação! Permitiu rever decretos de leis que foram revogados e o formador tinha muito conhecimento do assunto, para além de esclarecer muito bem todas as dúvidas.
02/12/2025
Joana Isabel Pimenta Ribeiro da Silva
Parabéns. Gostei muito.5 estrelas.
Parabéns. Gostei muito. 5 estrelas pela estrutura, abordagem e comunicação. Grata.
25/11/2025
Lídia maria correia costa
A formação foi excelente
A formação foi excelente na transmissão de conhecimentos, bem como esclarecimento de dúvidas.
25/11/2025
Sílvia Filipa Batista Tomás
Considero que a formação foi
Considero que a formação foi francamente boa. Não estou ligada à área da Contratação Pública mas sim à área Financeira. No entanto, a Contratação Pública é a base do meu
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Considero que a formação foi francamente boa. Não estou ligada à área da Contratação Pública mas sim à área Financeira. No entanto, a Contratação Pública é a base do meu trabalho diário em quase 90% dos casos. Por esse motivo, é um tema que sempre me interessou e sobre o qual acho importante adquirir mais conhecimentos. Esta formação, apesar da sua curta duração, foi muito abrangente. A acrescer a isto, o formador é excelente, tanto na forma como a ministra, como demonstrando um domínio total sobre o tema. Além disso, apreciei (porque nem sempre acontece) a sua disponibilidade total para esclarecer todas as questões colocadas, no momento e sem hesitações. Recomendo-a, sem dúvida, a quem esteja interessado no tema. Obrigada
19/11/2025
Paula Cristina Ribeiro Pires de Andrade Ramos
A formação sobre entrevista de
A formação sobre entrevista de avaliação de competências, conduzida pela Dra. Margarida Segurado, foi excecional. Conteúdos claros, atividades práticas eficazes e uma disponibilidade notável da formadora que tornaram esta experiência
…
A formação sobre entrevista de avaliação de competências, conduzida pela Dra. Margarida Segurado, foi excecional. Conteúdos claros, atividades práticas eficazes e uma disponibilidade notável da formadora que tornaram esta experiência altamente enriquecedora. Recomendo vivamente!
12/11/2025
Paula Alexandra Oliveira dos Santos
Nunca decepcionam
As formações com a Dra. Maria Leitão Pereira, nunca decepcionam, aprendemos sempre muito e nesta fase de aplicação do SIADAP, tem sido uma mais valia para quem, como eu, tem
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As formações com a Dra. Maria Leitão Pereira, nunca decepcionam, aprendemos sempre muito e nesta fase de aplicação do SIADAP, tem sido uma mais valia para quem, como eu, tem funções nessa matéria. Sempre cordial e disposta a ajudar-nos e esclarecer todas as dúvidas.
Obrigada também à Incurso por todo o apoio prévio e durante a formação.
Obrigada também à Incurso por todo o apoio prévio e durante a formação.
05/11/2025
Magda Ribeiro da Silva
Adequado e apropriado
Formadora com bastante conhecimento na área, cuja linguagem e conteúdo de formação foi perfeitamente adequado e apropriado.
31/10/2025
Ana Catarina Santos
A formação foi excelente
Bom dia! A formação foi excelente. A Maria é a pessoa ideal para dar este curso, que, seguramente, sai muito mais enriquecido com a sua presença e conhecimento. Acho que
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Bom dia! A formação foi excelente. A Maria é a pessoa ideal para dar este curso, que, seguramente, sai muito mais enriquecido com a sua presença e conhecimento.
Acho que seria interessante evoluir para uma componente de workshop com a construção de objetivos, para referência futura, além do exercício que se realiza.
Também acho que seria útil organizar os destinatários por perfis mais afunilados, nomeadamente quem já teve formação neste âmbito, como foi o meu caso, no ano passado, com a Maria Leitão Pereira.
Acho que seria interessante evoluir para uma componente de workshop com a construção de objetivos, para referência futura, além do exercício que se realiza.
Também acho que seria útil organizar os destinatários por perfis mais afunilados, nomeadamente quem já teve formação neste âmbito, como foi o meu caso, no ano passado, com a Maria Leitão Pereira.
31/10/2025
Carla Nogueira Dias
Quero agradecer à (Incurso) pela
Quero agradecer à (Incurso) pela excelente formação em condução defensiva e ao seu formador Adolfo Moreira pela dedicação, profissionalismo e partilha de conhecimentos. Foi uma experiência muito útil e enriquecedora!
…
Quero agradecer à (Incurso) pela excelente formação em condução defensiva e ao seu formador Adolfo Moreira pela dedicação, profissionalismo e partilha de conhecimentos. Foi uma experiência muito útil e enriquecedora! 🚗💪
29/10/2025
José Henrique de Oliveira Machado
Gostei muito do curso
Gostei muito do curso, que superou as minhas expectativas. A clareza do formador e, sobretudo, as suas opiniões pessoais sobre alguns dos temas foram um grande valor acrescentado. A forma
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Gostei muito do curso, que superou as minhas expectativas. A clareza do formador e, sobretudo, as suas opiniões pessoais sobre alguns dos temas foram um grande valor acrescentado. A forma como conseguiu fazer a ponte entre os conceitos teóricos e a aplicação prática, especialmente com os paralelismos com o CCP, tornou tudo muito mais interessante e útil para o dia a dia. Foi uma formação realmente enriquecedora.
Muito obrigado Dr. João Vidal
Muito obrigado Dr. João Vidal
24/10/2025
Sérgio Miguel Guedes Esteves
Os meus parabéns e obrigado
Agradecer ao Formador Carlos Cardoso pela excelente formação e pela sua disponibilidade, atenção e cuidado. Excelente comunicador e excelente formador. Os meus parabéns e obrigado.
24/10/2025
Ricardo Soares
Adorei a formação
Adorei a formação, embora se tratasse de uma matéria da qual todos deveríamos ter o mínimo de conhecimento, por vezes a legislação tornasse um pouco maçuda e confusa, mas foi
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Adorei a formação, embora se tratasse de uma matéria da qual todos deveríamos ter o mínimo de conhecimento, por vezes a legislação tornasse um pouco maçuda e confusa, mas foi abordada pela formadora de uma forma tão agradável, simplificada e sucinta que cativou o meu interesse.
Numa só palavra, muito bom.
Obrigado.
Numa só palavra, muito bom.
Obrigado.
22/10/2025
Maria do Rosario Gonçalves Dias Gonçalves
A participação foi extremamente enriquecedora
A participação neste curso foi extremamente enriquecedora. Ao longo da formação, aprofundei os meus conhecimentos sobre o enquadramento legal e prático das ajudas de custo e das despesas de deslocação,
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A participação neste curso foi extremamente enriquecedora. Ao longo da formação, aprofundei os meus conhecimentos sobre o enquadramento legal e prático das ajudas de custo e das despesas de deslocação, algo essencial para garantir o cumprimento das normas e a boa gestão administrativa nas organizações. Aprendi a identificar corretamente os diferentes tipos de ajudas de custo, a calcular os valores devidos em diferentes situações e a compreender os procedimentos necessários para o seu processamento e justificação. Agradeço ao formador pelo profissionalismo e pela forma clara e prática como transmitiu os conteúdos. Saio desta formação mais preparada e com ferramentas úteis para aplicar no meu dia a dia.
20/10/2025
Ana Bela Aresta de Carvalho Homem
Gostei muito!A formação serviu, sobretudo,
Gostei muito! A formação serviu, sobretudo, para atualização de conhecimentos.
20/10/2025
Célia Maria Ferreira Simões
Recomendarei aos colegas
O curso foi bem ministrado pela Formadora, com conceitos claros que me permitiram conhecer melhor as alterações introduzidas no RJIGT e percepcionar as implicações dessas alterações, bem como , da
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O curso foi bem ministrado pela Formadora, com conceitos claros que me permitiram conhecer melhor as alterações introduzidas no RJIGT e percepcionar as implicações dessas alterações, bem como , da aplicação do RJIGT. Muito obrigado. Recomendarei aos colegas que frequentem o vosso curso. Com os melhores cumprimentos.
20/10/2025
Beatriz Capitolina Fernandes Simões Janela Paz
No geral gostei e valorizei
No geral gostei e valorizei muito a formação. A formadora , muito profissional e experiente, esta formação proporcionou muitos conhecimentos que no dia a dia aplicam-se às funções que desempenho,
…
No geral gostei e valorizei muito a formação. A formadora , muito profissional e experiente, esta formação proporcionou muitos conhecimentos que no dia a dia aplicam-se às funções que desempenho, resumidamente é uma ferramenta eficaz para o desenvolvimento de competências.
17/10/2025
Mónica Felix
Informação transmitida de modo claro
O curso permitiu identificar as alterações introduzidas ao RJIGT a nível normativo nos diferentes IGT, com a informação transmitida de modo claro e num ambiente que permitiu colocar questões e
…
O curso permitiu identificar as alterações introduzidas ao RJIGT a nível normativo nos diferentes IGT, com a informação transmitida de modo claro e num ambiente que permitiu colocar questões e ter respostas.
17/10/2025
Beatriz Capitolina Fernandes Simões Janela Paz
Apesar de, na minha opinião,
Apesar de, na minha opinião, esta formação estar mais destinada a Juristas/trabalhadores nomeados Instrutores de Processos Disciplinares, gostei da formação. Tenho secretariado processos já há alguns anos, a formação foi
…
Apesar de, na minha opinião, esta formação estar mais destinada a Juristas/trabalhadores nomeados Instrutores de Processos Disciplinares, gostei da formação. Tenho secretariado processos já há alguns anos, a formação foi para estar mais ciente destes assuntos e apoiar os instrutores com mais eficiência.
Aconselhei outros colegas que secretariam os processos por ter considerado bastante interesse esta matéria.
Aconselhei outros colegas que secretariam os processos por ter considerado bastante interesse esta matéria.
15/10/2025
Maria Madalena Santos Mendes Vitorino
Gostei muito da formação
Gostei muito da formação. Os conteúdos abordados, especialmente na área da contabilidade orçamental, correspondiam exatamente ao que procurava há algum tempo. A formadora, Dra. Célia Custódio, demonstrou grande clareza nas
…
Gostei muito da formação. Os conteúdos abordados, especialmente na área da contabilidade orçamental, correspondiam exatamente ao que procurava há algum tempo. A formadora, Dra. Célia Custódio, demonstrou grande clareza nas explicações e revelou-se sempre disponível para esclarecer dúvidas, contribuindo de forma significativa para a qualidade da aprendizagem.
07/10/2025
Sílvia Margarida das Neves Morgado Alves
Gostei muito
Gostei muito pela forma e conteúdo da formação. Achei que a formadora é excelente pela competência profissional bem como pela abordagem pessoal.
29/09/2025
Dinis Gabriel Rodrigues de Freitas
Absolutamente fantástica
A formação em Soft Skills foi absolutamente fantástica. Arrisco-me a dizer que é transformadora. Espero conseguir pôr em prática todas as aprendizagens. A formadora, Drª. Elisa de Mira, é uma
…
A formação em Soft Skills foi absolutamente fantástica.
Arrisco-me a dizer que é transformadora.
Espero conseguir pôr em prática todas as aprendizagens.
A formadora, Drª. Elisa de Mira, é uma pessoa extraordinária, muito competente e motivadora.
Arrisco-me a dizer que é transformadora.
Espero conseguir pôr em prática todas as aprendizagens.
A formadora, Drª. Elisa de Mira, é uma pessoa extraordinária, muito competente e motivadora.
29/09/2025
Maria Clara Paulino Mendes Palma
Parabenizo a eloquência, a metodologia
Parabenizo a eloquência, a metodologia e a sabedoria da Dra. Margarida Segurado. Ao longo da formação partilhou com os formandos os conteúdos de forma prática e agradavél. Terminámos este desafio
…
Parabenizo a eloquência, a metodologia e a sabedoria da Dra. Margarida Segurado.
Ao longo da formação partilhou com os formandos os conteúdos de forma prática e agradavél.
Terminámos este desafio mais preparados para o futuro.
Obrigada e até a próxima formação.
Ao longo da formação partilhou com os formandos os conteúdos de forma prática e agradavél.
Terminámos este desafio mais preparados para o futuro.
Obrigada e até a próxima formação.
29/09/2025
Fernanda Paula de Abreu Alves
Gostei muito da formação
Gostei muito da formação com a Sra. Dra. Margarida Segurado. A formação excedeu as minhas expectativas. Contudo, creio que tal só se deveu ao empenho e capacidades pedagógicas, propedêuticas e
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Gostei muito da formação com a Sra. Dra. Margarida Segurado. A formação excedeu as minhas expectativas. Contudo, creio que tal só se deveu ao empenho e capacidades pedagógicas, propedêuticas e comunicacionais da Sra. Dra. Margarida Segurado; que foi, sem dúvida, a principal responsável por este testemunho, e excelente impressão da Formação ministrada pela Incurso.
29/09/2025
Paulo Miguel da Silva Lopes
Foi uma formação bastante enriquecedora
Bom dia, foi uma formação bastante enriquecedora para mim e para a Câmara Municipal, uma vez que não dispões de muitos técnicos com capacidades para efetuar este tipo de entrevistas,
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Bom dia, foi uma formação bastante enriquecedora para mim e para a Câmara Municipal, uma vez que não dispões de muitos técnicos com capacidades para efetuar este tipo de entrevistas, um agradecimento também para a Dr.ª Margarida pela forma como explicou os conteúdos e a forma como os apresentou. Muito obrigado.
24/09/2025
Nelson José Mestre Candeias
Nota máxima
O curso Inteligência Artificial para Organizações (Públicas e Privadas) mereceu, na minha opinião, nota máxima pois no meu caso, o conhecimento que detinha sobre “este mundo” e sobre as aplicações
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O curso Inteligência Artificial para Organizações (Públicas e Privadas) mereceu, na minha opinião, nota máxima pois no meu caso, o conhecimento que detinha sobre “este mundo” e sobre as aplicações disponíveis no âmbito da Inteligência Artificial (IA), era muito básico. Este curso possibilitou conhecer e entender conceitos sobre a IA e de forma prática explorar as potencialidades de algumas aplicações. Naturalmente que o tempo não chega para tudo mas serve para despertar a curiosidade e com os conhecimentos adquiridos, sentir vontade em explorar mais, utilizando também a criatividade individual para desenvolver e aumentar as nossas capacidades, com melhorias de produtividade a todos os níveis (pessoais e profissionais).
23/07/2025
José Carlos Manuel Lay Alves
Muito pertinente e interessante
Considerei a formação realizada muito pertinente e interessante. Neste sentido, com a frequência deste curso de formação, pretendi receber informação e adquirir competências que me possibilitassem participar na orientação e
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Considerei a formação realizada muito pertinente e interessante. Neste sentido, com a frequência deste curso de formação, pretendi receber informação e adquirir competências que me possibilitassem participar na orientação e no desenvolvimento de entrevistas de Avaliação de Competências no Município onde exerço a minha atividade profissional. As sessões tiveram uma componente teórica com o enquadramento dos conteúdos, as etapas para a sua abordagem, as finalidades e metodologias a adotar. Tiveram também componentes práticas, em que eram propostos exercícios a realizar em grupos, com uma discussão no final que conduzia a uma reflexão conjunta. Esta formação permitiu compreender as diversas etapas da EAC e a sua amplitude num procedimento concursal. Com esta formação foi possível a definição do plano estratégico, a elaboração criteriosa dos indicadores, dos questionários e das grelhas, a organização e o tratamento dos dados recolhidos e, finalmente a realização do relatório final. Ao longo das sessões, foram dadas as ferramentas necessárias para a aquisição das competências conducentes ao desenvolvimento de uma EAC.
14/07/2025
Fernando Jorge Teixeira
Adorei a formação
Já tinha ouvido vários feedbacks positivos acerca da Dr.ª Margarida Segurado, e forma todos confirmados e até superados. Adorei a formação e é realmente um prazer ser formanda da Dr.ª
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Já tinha ouvido vários feedbacks positivos acerca da Dr.ª Margarida Segurado, e forma todos confirmados e até superados. Adorei a formação e é realmente um prazer ser formanda da Dr.ª Margarida. A formação estava muito bem estruturada e foi administrada de forma clara.
14/07/2025
Filipa Alexandra Pombo Crispim Pedroso
Recomendo a todas as pessoas
Uma formação simples, clara e bastante objetiva que nos ajuda na prática a perceber o contexto do PT2030 e a gerir e candidatar projetos. Recomendo a todas as pessoas que
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Uma formação simples, clara e bastante objetiva que nos ajuda na prática a perceber o contexto do PT2030 e a gerir e candidatar projetos. Recomendo a todas as pessoas que tenham um contexto profissional na área.
11/07/2025
Joana Lima Mendonça
A formação foi bastante enriquecedora
A formação foi bastante enriquecedora, adquiri conhecimentos que me irão servir para perceber e melhorar o meu trabalho. A Dra. Susana foi bastante clara e objetiva no tratamento de toda
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A formação foi bastante enriquecedora, adquiri conhecimentos que me irão servir para perceber e melhorar o meu trabalho.
A Dra. Susana foi bastante clara e objetiva no tratamento de toda a informação que nos foi transmitida.
Em suma, a formação foi positiva.
A Dra. Susana foi bastante clara e objetiva no tratamento de toda a informação que nos foi transmitida.
Em suma, a formação foi positiva.
23/06/2025
Paula Alexandra Pedro do Nascimento
Excelente formação
Excelente formação, com um grau de detalhe muito prático para o nosso dia a dia. Ao nível da comunicação, o formador foi de um profissionalismo incrível, partilhando o seu elevado
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Excelente formação, com um grau de detalhe muito prático para o nosso dia a dia.
Ao nível da comunicação, o formador foi de um profissionalismo incrível, partilhando o seu elevado conhecimento em todas as temáticas abordadas.
Muitos parabéns!
Ao nível da comunicação, o formador foi de um profissionalismo incrível, partilhando o seu elevado conhecimento em todas as temáticas abordadas.
Muitos parabéns!
05/06/2025
Rui Sousa
Gostei muito da formação
Gostei muito da formação. Excedeu as minhas expectativas. O formador foi ótimo: muito claro, objetivo, dinâmico e cativou o interesse dos formandos.
05/06/2025
Mónica Maria Matias Ferreira
Formação com muito interesse
Formação com muito interesse e atualidade. Uma mais valia quer a nível pessoal quer a nível institucional, promovendo a aquisição de conhecimentos e competências que ajudarão seguramente a melhorar o
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Formação com muito interesse e atualidade. Uma mais valia quer a nível pessoal quer a nível institucional, promovendo a aquisição de conhecimentos e competências que ajudarão seguramente a melhorar o desempenho.
27/05/2025
Marco Cartaxo
A formação foi bastante produtiva
A formação foi bastante produtiva, o formador estava muito bem enquadrado no tema que lhe foi proposto dar formação e a aprendizagem foi ótima.
23/05/2025
Ana Carolina Teixeira Pereira
Gostei muito
Gostei muito. Ser-me-á de grande proveito para a minha função de avaliadora e de avaliada pelo Siadap 2. Conteúdo atualizado, logo fundamental para a adaptação às novas regras. Suporte com
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Gostei muito. Ser-me-á de grande proveito para a minha função de avaliadora e de avaliada pelo Siadap 2. Conteúdo atualizado, logo fundamental para a adaptação às novas regras. Suporte com exemplos e exercícios. Clareza na exposição de conteúdos. Formadora muito simpática e atenta a todos os pormenores, procurando envolver todos/as, o que fomentou o interesse pela participação ativa.
Muito obrigada!
Muito obrigada!
21/05/2025
Maria Manuela de Figueiredo Lameiras do Rosário
Excelente formadora
Excelente formadora, consegue captar a atenção dos participantes com exemplos práticos, esta foi a melhor formação que já tive em SIADAP, um tema aborrecido que se tornou interessante, excelente parabéns
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Excelente formadora, consegue captar a atenção dos participantes com exemplos práticos, esta foi a melhor formação que já tive em SIADAP, um tema aborrecido que se tornou interessante, excelente parabéns Maria!
19/05/2025
Célia Cristina Russo Vieira Colaço
A Formação foi muito importante
A Formação foi muito importante, interessante e oportuno, sobretudo, pelo conteúdo dos temas abordados e consequente competências adquiridas para atingir o objetivo da Formação da RGPC.
19/05/2025
Atanásio Gomes
Gostei da formação
Gostei da formação, pois, apesar de ter conhecimento da existência de legislação sobre RGPC e RGPD, não a conhecia suficientemente bem, nem o seu alcance, e esta formação ajudou, claramente,
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Gostei da formação, pois, apesar de ter conhecimento da existência de legislação sobre RGPC e RGPD, não a conhecia suficientemente bem, nem o seu alcance, e esta formação ajudou, claramente, a colmatar essa lacuna, no sentido que ajudou construir uma cidadania mais informada e proativa.
Gostei, também, do grande domínio que o formador demonstrou sobre este tipos de questões e da sua comunicação clara, fluída, interativa e descomprometida.
Gostei, também, do grande domínio que o formador demonstrou sobre este tipos de questões e da sua comunicação clara, fluída, interativa e descomprometida.
19/05/2025
Fernando dos Santos Antunes
Óptimo comunicador
Óptimo comunicador, formação que teve para mim o maior interesse, pena não ter continuidade. Obrigada!
16/05/2025
Carla Maria da Piedade Calado Rodrigues do Rego
Interessante e pertinente
Para mim a MasterClass RGPC foi baste interessante e pertinente. Enfrentamos grandes mudanças e desafios atualmente e os temas ligados à Prevenção da Corrupção são do meu ponto de vista
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Para mim a MasterClass RGPC foi baste interessante e pertinente. Enfrentamos grandes mudanças e desafios atualmente e os temas ligados à Prevenção da Corrupção são do meu ponto de vista fundamentais para a construção de um ambiente das organizações mais equilibrado e justo. Fazer chegar ao conhecimento de quem trabalha o que está a ser feito nesse sentido e dar a conhecer as Leis que regulam este regime é um passo para a conscientização das pessoas – do que está ao seu alcance. Todos podemos dar um contributo se tivermos essa consciência. Sobre a formação, achei que o conteúdo foi exposto de forma muito clara. Só tenho a agradecer.
16/05/2025
Blandina Pacheco de Amorim Veres Machado
Formação interessante
Formação interessante evocadora de alguns aspetos que desconhecia. Formador autoconfiante agradável na exposição e no trato. Incentivou ao diálogo e creio que obteve sucesso deixando contudo alguns pormenores que carecem
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Formação interessante evocadora de alguns aspetos que desconhecia. Formador autoconfiante agradável na exposição e no trato. Incentivou ao diálogo e creio que obteve sucesso deixando contudo alguns pormenores que carecem de discussão. Sucesso.
16/05/2025
Sílvio Manuel da Rocha Brito
Gostei muito da formação. O
Gostei muito da formação. O formador foi muito assertivo para o pouco tempo de formação. Foi muito esclarecedor.
16/05/2025
Nélia Maria Garcia Diniz Antunes
Gostei da formação
Gostei da formação recebida a nível da inteligência emocional, liderança pelo exemplo, segurança psicológica e comunicação assertiva. Futuramente, gostaria de ver uma abordagem sobre inteligência emocional na escrita porque comunicamos
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Gostei da formação recebida a nível da inteligência emocional, liderança pelo exemplo, segurança psicológica e comunicação assertiva.
Futuramente, gostaria de ver uma abordagem sobre inteligência emocional na escrita porque comunicamos muito por escrito. As mesmas palavras que proferimos verbal e por escrito têm impactos diferentes.
Futuramente, gostaria de ver uma abordagem sobre inteligência emocional na escrita porque comunicamos muito por escrito. As mesmas palavras que proferimos verbal e por escrito têm impactos diferentes.
16/05/2025
Maria Teresa Antunes Alcobia
Grata pela formação
Grata pela formação. É importante para todos nós e para um mundo melhor termos mais destas formações, como qualquer educação carece de continuidade para uma aprendizagem eficiente.
13/05/2025
Alexandra Águeda de Figueiredo Monteiro
Formação esclarecedora
Formação esclarecedora no sentido de “desmistificar” o sentido da palavra corrupção. Ficámos também com alguns conceitos acerca da RGPD e, também, nas questões da hierarquia das organizações.
13/05/2025
Catarina Alexandra Alves Damas
Parabéns!
A Maria, como gosta de ser chamada, é uma pessoa muito activa na formação. Mantem-nos ligados à matéria, com exemplos práticos e de forma muito acessível. Demonstrou uma base muito
…
A Maria, como gosta de ser chamada, é uma pessoa muito activa na formação. Mantem-nos ligados à matéria, com exemplos práticos e de forma muito acessível.
Demonstrou uma base muito sólida da matéria que leccionou.
Parabéns!
Demonstrou uma base muito sólida da matéria que leccionou.
Parabéns!
08/05/2025
Maria Afonso Pontes
Foi uma formação muito enriquecedora
Foi uma formação muito enriquecedora, o Formador muito claro e conhecedor na exposição dos temas abordados. gostei muito.
08/05/2025
Armindo Carlos Lopes Miranda
Formadora cativou os formandos
Formadora cativou e motivou os formandos. Formadora esclareceu sempre de forma muito clara a todas as dúvidas colocadas.
08/05/2025
Pedro Miguel Simões Daniel
Formação esclarecedora
Formação esclarecedora, principalmente para mim que estou a trabalhar com as ajudas de custo à cerca de 2 meses.
23/04/2025
Carla Alexandra Oliveira dos Santos de Faria
A formadora é muito didática
Me inscrevi nesta formação, pois estou a iniciar nesta área e uma formação desse gênero ajuda bastante para nos orientarmos. Acho que os assuntos abordados foram pertinentes . A formadora
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Me inscrevi nesta formação, pois estou a iniciar nesta área e uma formação desse gênero ajuda bastante para nos orientarmos. Acho que os assuntos abordados foram pertinentes . A formadora é muito didática e demonstrou ter muito conhecimento no assunto.
Muito obrigada.
Muito obrigada.
17/04/2025
Josy Hargreaves
Formação muito interessante
Formação muito interessante. Formadora com domínio sobre a matéria e muito disponível para esclarecer dúvidas.
17/04/2025
Maria Helena Costa da Silva Crispim Moita
Formação bastante interessante
Formação bastante interessante
16/04/2025
Rui Pedro Ferreira de Carvalho
Muito interessante
Muito interessante, formadora com muito conhecimento sobre o assunto.
09/04/2025
Paula Alexandra Maximinio Guerreiro
Achei interessante e relevante para o meu desenvolvimento
Sendo a primeira vez que tive formação para gestor de contrato, achei interessante e relevante para o meu desenvolvimento nesta função. A formadora revelou-se muito experiente na sua preleção e
…
Sendo a primeira vez que tive formação para gestor de contrato, achei interessante e relevante para o meu desenvolvimento nesta função. A formadora revelou-se muito experiente na sua preleção e confortável com os assuntos tratados. Explicou, sempre que possível, todas as dúvidas existentes.
Ver mais “Achei interessante e relevante para o meu desenvolvimento”
09/04/2025
Vicente Correia Alves
Grata pela excelente formação
Grata pela excelente formação, incluindo formadora. Inscrevi-me para aprofundar os conhecimentos já adquiridos. Correspondeu muito às expectativas, através de exemplos práticos, exemplificados através da presente legislação. Muito obrigada.
04/04/2025
Joana Isabel Pimenta Ribeiro da Silva
Formação bem preparada
Formação bem preparada e muito interessante. Parabéns ao formador, Dr. João Vidal e à Incusrso.
28/03/2025
Antonio Lopes Geraldes
Participar no curso Masterclass Siadap foi muito enriquecedor
Boa tarde. Participar no curso “Masterclass Siadap – Guia Prático para avaliação de desempenho (Avaliados)”, foi, para mim, muito enriquecedor. Aproveito também para congratular a Dra. Maria Leitão Pereira pelo
…
Boa tarde.
Participar no curso “Masterclass Siadap – Guia Prático para avaliação de desempenho (Avaliados)”, foi, para mim, muito enriquecedor.
Aproveito também para congratular a Dra. Maria Leitão Pereira pelo modo informal e cativante com que apresentou todo o conteúdo deste curso.
Obrigado.
Participar no curso “Masterclass Siadap – Guia Prático para avaliação de desempenho (Avaliados)”, foi, para mim, muito enriquecedor.
Aproveito também para congratular a Dra. Maria Leitão Pereira pelo modo informal e cativante com que apresentou todo o conteúdo deste curso.
Obrigado.
Ver mais “Participar no curso Masterclass Siadap foi muito enriquecedor”
28/02/2025
Rui Baptista
Ótima formação, muito bem estruturada
Ótima formação, muito bem estruturada e orientada de forma extraordinária pela formadora Margarida Segurado, cujas competências enquanto oradora e o vasto conhecimento que possui nos dotaram dos elementos essenciais para
…
Ótima formação, muito bem estruturada e orientada de forma extraordinária pela formadora Margarida Segurado, cujas competências enquanto oradora e o vasto conhecimento que possui nos dotaram dos elementos essenciais para aplicar e melhorar a EAC.
17/02/2025
Vera Martins
A Formadora foi clara, concisa
A Formadora foi clara, concisa em toda a partilha de conhecimento sobre o SIADAP 3.
17/02/2025
Vânia Isabel Rego Dos Santos
A ação de formação SIADAP
A ação de formação SIADAP para Dirigentes foi muito interessante , muito esclarecedora e muito útil. A formadora estava muito bem preparada e com com grande capacidade de interação com
…
A ação de formação SIADAP para Dirigentes foi muito interessante , muito esclarecedora e muito útil.
A formadora estava muito bem preparada e com com grande capacidade de interação com o grupo de formandos .
A formadora estava muito bem preparada e com com grande capacidade de interação com o grupo de formandos .
17/02/2025
Maria de Fátima Gapete Cabreirinha Tique
(…) Parabéns à Incurso
Este curso apresentou-se como um imperativo determinante para a reconstrução de um novo conceito de serviço público assente em novas competências, capaz de acrescentar e facilitar a emersão de valor
…
Este curso apresentou-se como um imperativo determinante para a reconstrução de um novo conceito de serviço público assente em novas competências, capaz de acrescentar e facilitar a emersão de valor na sua esfera multidimensional.
Para além de uma assertividade e objetividade holístico-discursiva únicas, em matéria de transmissão e assimilação de novas aprendizagens, posso acrescentar que o modo como metodológica e pedagogicamente o curso foi ministrado assentou numa prática experiencial inovadora determinante para o sucesso desta formação.
Parabéns à formadora. Parabéns à Incurso
Para além de uma assertividade e objetividade holístico-discursiva únicas, em matéria de transmissão e assimilação de novas aprendizagens, posso acrescentar que o modo como metodológica e pedagogicamente o curso foi ministrado assentou numa prática experiencial inovadora determinante para o sucesso desta formação.
Parabéns à formadora. Parabéns à Incurso
13/01/2025
Maria Margarida Carvalho
Foi uma mais valia esta formação. Adorei.
Bom dia! Em relação a formação, foi excelente. A formadora tem e teve a capacidade de ser clara e objetiva. Foi uma mais valia esta formação. Adorei. Agradeço a todos
…
Bom dia!
Em relação a formação, foi excelente. A formadora tem e teve a capacidade de ser clara e objetiva.
Foi uma mais valia esta formação. Adorei.
Agradeço a todos pelo bom desempenho.
Obrigada
Em relação a formação, foi excelente. A formadora tem e teve a capacidade de ser clara e objetiva.
Foi uma mais valia esta formação. Adorei.
Agradeço a todos pelo bom desempenho.
Obrigada
31/12/2024
Luís Manuel David Oliveira Gonçalves
Excelente formação, excelente formadora
Excelente formação, excelente formadora, muita disponibilidade e esclarecimentos de dúvidas.
02/12/2024
Maria Leonor Jorge Dos Santos Marques
Tendo sido participante do curso
Tendo sido participante do curso RJAL – Regime Jurídico do Alojamento Local – DL 76/2024 proporcionado pela entidade Incurso, venho demonstrar a minha apreciação muito positiva, não só pela iniciativa
…
Tendo sido participante do curso RJAL – Regime Jurídico do Alojamento Local – DL 76/2024 proporcionado pela entidade Incurso, venho demonstrar a minha apreciação muito positiva, não só pela iniciativa para prestar esta formação sobre um tema que tem sido controverso e complexo, para todos os agentes intervenientes nestes processos de registo dos alojamentos locais em território nacional, mas também, pela celeridade da iniciativa e forma eficiente, como abordaram este novo quadro legal do regime jurídico da exploração dos estabelecimentos de alojamento local (DL 76/2024, de 23/10).
Julgo que este tema, poderá e deverá ser objeto de mais formações, doravante, no sentido de proporcionar mais e melhor informação sobre este tema a um maior número de técnicos da administração local.
Obrigada!
Julgo que este tema, poderá e deverá ser objeto de mais formações, doravante, no sentido de proporcionar mais e melhor informação sobre este tema a um maior número de técnicos da administração local.
Obrigada!
02/12/2024
Rita Martins Cosme
Foi uma formação com bastante conteúdo e uma mais valia
Foi uma formação com bastante conteúdo e uma mais valia, não só para a vida profissional, mas sim pessoal. Agradeço ao Dr. Pedro Teixeira, pela ótima interação connosco, e acima
…
Foi uma formação com bastante conteúdo e uma mais valia, não só para a vida profissional, mas sim pessoal.
Agradeço ao Dr. Pedro Teixeira, pela ótima interação connosco, e acima de tudo a forma como abordou o tema da formação..
Obrigada.
Agradeço ao Dr. Pedro Teixeira, pela ótima interação connosco, e acima de tudo a forma como abordou o tema da formação..
Obrigada.
Ver mais “Foi uma formação com bastante conteúdo e uma mais valia”
02/12/2024
Sónia Maria Barbosa de Oliveira
Formação muito bem ministrada
Formação muito bem ministrada com exemplos práticos possibilitando assim uma maior assimilação dos conteúdos.
29/11/2024
Carmen Susete Marques de Faria Tavares
Formação muito interessante
Formação muito interessante, foi uma descoberta e um incentivo para aprender e querer saber mais sobre esta temática.
12/11/2024
Sandra Cristina da Silva Gomes
Adorei a formação
Adorei a formação. O formador fez uma boa transmissão da informação sobre os vários temas abordados. Houve sempre muita disponibilidade para responder a todas as nossas dúvidas. O formador também
…
Adorei a formação. O formador fez uma boa transmissão da informação sobre os vários temas abordados.
Houve sempre muita disponibilidade para responder a todas as nossas dúvidas. O formador também procurou sempre interagir conosco.
Houve sempre muita disponibilidade para responder a todas as nossas dúvidas. O formador também procurou sempre interagir conosco.
12/11/2024
Marta Sofia Carreiro Fernandes
Excelente formação
Excelente formação. Temas abordados e Metodologia usada
30/10/2024
Cândida Maria da Silva Matias e Pereira
Adorei a formação
Adorei a formação. A formadora foi muito elucidativa, dominava plenamente o tema, foi interativa e prestativa. Sempre muito pontual.
30/10/2024
Teresa de Jesus Picão Pereira Duarte
Transmissão da informação muito clara
A transmissão da informação foi muito clara por parte da Formadora. Houve a possibilidade de interação com esclarecimentos de questões, o que é de salutar. A formação inicialmente prevista para
…
A transmissão da informação foi muito clara por parte da Formadora.
Houve a possibilidade de interação com esclarecimentos de questões, o que é de salutar.
A formação inicialmente prevista para os dias 19 e 20 de dezembro seria mais direcionada para o público alvo em causa – serviço de Fiscalização, no entanto considero importante dotar aquele serviço de toda a informação/ conhecimento sobre a temática.
Houve a possibilidade de interação com esclarecimentos de questões, o que é de salutar.
A formação inicialmente prevista para os dias 19 e 20 de dezembro seria mais direcionada para o público alvo em causa – serviço de Fiscalização, no entanto considero importante dotar aquele serviço de toda a informação/ conhecimento sobre a temática.
29/10/2024
Fernanda Isabel Silvestre Fernandes
Formação em Regras Orçamentais
A formação em Regras Orçamentais e Classificação das Despesas Públicas foi uma experiência muito positiva. O conteúdo era direto e aplicável, e o formador explicava tudo de forma clara e
…
A formação em Regras Orçamentais e Classificação das Despesas Públicas foi uma experiência muito positiva. O conteúdo era direto e aplicável, e o formador explicava tudo de forma clara e acessível. Gostei também da interação com os outros participantes, que trouxe novas ideias e perspectivas. Recomendo a formação para quem quer aprender de maneira prática e eficiente
29/10/2024
Elisabete Oliveira
A formação decorreu muito bem
Na minha opinião a formação decorreu muito bem, quer pela variabilidade da forma como os conteúdos foram abordados, quer pela interação que se estabeleceu ao longo dos dias e que
…
Na minha opinião a formação decorreu muito bem, quer pela variabilidade da forma como os conteúdos foram abordados, quer pela interação que se estabeleceu ao longo dos dias e que permitiram que o resultado final fosse muito positivo. Considero que superou as minhas expectativas.
16/10/2024
Diana Manuela Araújo Viana
A Formadora tem um grande domínio da matéria
Inscrevi-me no curso apenas para adquirir alguns conceitos e noções nesta área, sou jurista, não trabalho, nem conheço a matéria, mas gosto de frequentar áreas distintas da minha, para adquirir
…
Inscrevi-me no curso apenas para adquirir alguns conceitos e noções nesta área, sou jurista, não trabalho, nem conheço a matéria, mas gosto de frequentar áreas distintas da minha, para adquirir novos conhecimentos.
Claro que sendo jurista, teria que ter uma formação mais específica nesta matéria, ao nível básico, não sei fazer registos contabilísticos, não conheço as contas de registo, mas gostei, a formadora tem um grande domínio da matéria e acabei por ganhar curiosidade sobre esta área.
Claro que sendo jurista, teria que ter uma formação mais específica nesta matéria, ao nível básico, não sei fazer registos contabilísticos, não conheço as contas de registo, mas gostei, a formadora tem um grande domínio da matéria e acabei por ganhar curiosidade sobre esta área.
30/09/2024
Catarina Alexandre Fernandes dos Reis
Foi uma formação bastante pertinente
Foi uma formação bastante pertinente e muito aplicável ao meu trabalho diário enquanto urbanista. A formadora demonstra um conhecimento bastante aprofundado dos temas e transmite muita confiança naquilo que ouvimos
…
Foi uma formação bastante pertinente e muito aplicável ao meu trabalho diário enquanto urbanista. A formadora demonstra um conhecimento bastante aprofundado dos temas e transmite muita confiança naquilo que ouvimos e aprendemos.
13/09/2024
Ana Rita Pimenta Moitinho
Como Preparar Candidaturas ao Portugal 2030 – Especial Administração Pública
Esta formação está muito bem estruturada e o formador é muito claro, conhecedor de todos os Programas de Apoio e respetiva Legislação e Regulamentos o que faz com que não
…
Esta formação está muito bem estruturada e o formador é muito claro, conhecedor de todos os Programas de Apoio e respetiva Legislação e Regulamentos o que faz com que não fique nada por esclarecer.
Recomendo esta formação a todas as pessoas que participam nas equipas de preparação de Candidaturas a Fundos Europeus.
Recomendo esta formação a todas as pessoas que participam nas equipas de preparação de Candidaturas a Fundos Europeus.
Ver mais “Como Preparar Candidaturas ao Portugal 2030 – Especial Administração Pública”
23/07/2024
Rosa Alexandre Ferreira Simões Vala
Gestão da Mudança para Líderes na Administração Pública
“Boa formação, assunto importante para quem tem funções de chefia. Obrigado”
17/06/2024
António Paulo Santos Rodrigues
A LTFP do Recrutamento à Aposentação
O curso “A LTFP do Recrutamento à Aposentação” correspondeu e excedeu as minhas expetativas, o conteúdo, bastante esclarecedor, os flayers bem estruturados, claros e explícitos, facilitando a compreensão. Saliento o
…
O curso “A LTFP do Recrutamento à Aposentação” correspondeu e excedeu as minhas expetativas, o conteúdo, bastante esclarecedor, os flayers bem estruturados, claros e explícitos, facilitando a compreensão.
Saliento o excelente trabalho do Formador, Dr. Arnaldo Azevedo, pela técnica demonstrada, pela dinâmica e partilha de informação, e a forma como conseguiu que ficássemos presos ao ecrã, sempre dando exemplos de casos práticos. foi interessante, uma mais valia. Obrigada.
Saliento o excelente trabalho do Formador, Dr. Arnaldo Azevedo, pela técnica demonstrada, pela dinâmica e partilha de informação, e a forma como conseguiu que ficássemos presos ao ecrã, sempre dando exemplos de casos práticos. foi interessante, uma mais valia. Obrigada.
12/06/2024
Maria Isabel Quintal Arreiol Rosa
Programa Avançado de Gestão do Capital Humano nas Autarquias Locais
Adorei a formação de SIADAP com a Drª Maria Leitão Pereira, excelente formadora, muitos parabéns!
11/06/2024
Ana Margarida do Nascimento Catarino
Abordagem Integral à Prevenção da Corrupção e sua Integração na Contratação Pública
Muito positivo com conteúdos muito úteis
11/06/2024
Paula Cristina Espadinha Daniel
A LTFP – do Recrutamento à Aposentação
Esta formação correspondeu exatamente ao que pretendia. Uma visão geral de um diploma que é essencial com destaque para os temas essenciais. Foi muito útil. O formador sempre disponível para
…
Esta formação correspondeu exatamente ao que pretendia. Uma visão geral de um diploma que é essencial com destaque para os temas essenciais. Foi muito útil. O formador sempre disponível para responder de imediato a todas as questões colocadas e com muitos exemplos, faz toda a diferença. Toda a documentação disponibilizada e a apresentação muito bem organizada e de fácil consulta, para mim foram uma mais valia. Foi excelente!
11/06/2024
Sara Azinhais Raminhos
Técnicas de Atendimento
Foi um gosto estar presente na formação de técnicas de atendimento. Estas aprendizagens são, sempre, uma mais-valia para podermos prestar um melhor serviço aos munícipes que nos procuram. As ações
…
Foi um gosto estar presente na formação de técnicas de atendimento.
Estas aprendizagens são, sempre, uma mais-valia para podermos prestar um melhor serviço aos munícipes que nos procuram.
As ações de formação que visam o aperfeiçoamento da comunicação e do relacionamento interpessoal com os munícipes, a fim de lhes prestarmos um atendimento de forma cordial, transparente e assertivo, são sempre bem-vindas.
Dotar os colaboradores, neste caso da autarquia, de competências para desenvolverem as suas funções da melhor forma possível é fundamental, uma vez que o cliente/ munícipe é cada vez mais exigente.
De salientar que a formadora foi extraordinária, o que facilitou toda a aprendizagem.
Obrigada!
Estas aprendizagens são, sempre, uma mais-valia para podermos prestar um melhor serviço aos munícipes que nos procuram.
As ações de formação que visam o aperfeiçoamento da comunicação e do relacionamento interpessoal com os munícipes, a fim de lhes prestarmos um atendimento de forma cordial, transparente e assertivo, são sempre bem-vindas.
Dotar os colaboradores, neste caso da autarquia, de competências para desenvolverem as suas funções da melhor forma possível é fundamental, uma vez que o cliente/ munícipe é cada vez mais exigente.
De salientar que a formadora foi extraordinária, o que facilitou toda a aprendizagem.
Obrigada!
28/05/2024
MARTA SOFIA NOVAIS DO VALE PINTO ALEIXO
Entrevista de Avaliação de Competências na Administração Pública (Versão atualizada à Portaria 233/2022 de 9 de setembro)
Esta formação foi do início ao fim verdadeiramente envolvente e educativa. A formadora demonstrou domínio do conteúdo e o ensino era dinâmico e interativo o que fez com que cada
…
Esta formação foi do início ao fim verdadeiramente envolvente e educativa.
A formadora demonstrou domínio do conteúdo e o ensino era dinâmico e interativo o que fez com que cada sessão fosse agradável e estimulante.
A utilização de simulações de entrevistas, foi para mim o aspeto mais marcante, onde tive a oportunidade de aplicar na prática o que aprendi.
Esta abordagem permitiu-me desenvolver habilidades essenciais de comunicação e autoconfiança em situações reais.
A experiência foi muito enriquecedora e saí dela com um conjunto de novas habilidades para aplicar no meu trabalho.
A formadora demonstrou domínio do conteúdo e o ensino era dinâmico e interativo o que fez com que cada sessão fosse agradável e estimulante.
A utilização de simulações de entrevistas, foi para mim o aspeto mais marcante, onde tive a oportunidade de aplicar na prática o que aprendi.
Esta abordagem permitiu-me desenvolver habilidades essenciais de comunicação e autoconfiança em situações reais.
A experiência foi muito enriquecedora e saí dela com um conjunto de novas habilidades para aplicar no meu trabalho.
24/05/2024
ANA RAQUEL DINIS GONÇALVES DE CASTRO GOMES
Secretariado para Apoio à Gestão
Esta formação foi muito gratificante e enriquecedora, para mim, na área de secretariado, a nível técnico e a nível de partilha de conhecimentos entre os participantes, gostaria de deixar aqui
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Esta formação foi muito gratificante e enriquecedora, para mim, na área de secretariado, a nível técnico e a nível de partilha de conhecimentos entre os participantes, gostaria de deixar aqui um grande agradecimento para a formadora, Dra. Cristina Fernandes é uma excelente comunicadora. Explica tudo de forma muito clara e esclarece todas as questões. A forma como é dada a formação é cativante ao ponto de não se dar pelo tempo passar.
Espero em breve voltar a ter formação com a Incurso, com excelentes formadores.
Os meus Parabéns!
Maria d Graça Costa
Espero em breve voltar a ter formação com a Incurso, com excelentes formadores.
Os meus Parabéns!
Maria d Graça Costa
20/05/2024
Maria da Graça Rodrigues Antunes da Costa
Vigilância em Recreios
Adorei a forma leve e a formação como a informação foi disponibilizada e abordada.
06/05/2024
Sara Maria Da Silva Ferreira
Portal Base e Contratação Pública Eletrónica
Foi com todo o interesse que assisti a mais uma formação com a Dra. Cláudia Guerreiro. É de louvar a forma com nos transmite a informação, como nos faz compreender
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Foi com todo o interesse que assisti a mais uma formação com a Dra. Cláudia Guerreiro. É de louvar a forma com nos transmite a informação, como nos faz compreender o complexo “mundo” da contratação pública e ainda a forma como esclarece todas as nossas dúvidas.
Foi uma formação muito útil e muito bem organizada.
De negativo, apenas saliento as questões do teste final, que no meu ponto de vista, eram dirigidas a quem elabora os procedimentos e não a quem os publica no Portal Base Gov.
Foi uma formação muito útil e muito bem organizada.
De negativo, apenas saliento as questões do teste final, que no meu ponto de vista, eram dirigidas a quem elabora os procedimentos e não a quem os publica no Portal Base Gov.
06/05/2024
Ana Maria Godinho Cochilha
Microsoft PowerPoint – Nível Avançado
O formador acima referido é profissional e dá-nos tempo de esclarecimento de todas as dúvidas. A ação de formação foi esclarecedora e serviu para nos relembrar o que há muito
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O formador acima referido é profissional e dá-nos tempo de esclarecimento de todas as dúvidas.
A ação de formação foi esclarecedora e serviu para nos relembrar o que há muito nos tínhamos esquecido, como também foi um útil aprender novas funcionalidades do PowerPoint.
Obrigada!
A ação de formação foi esclarecedora e serviu para nos relembrar o que há muito nos tínhamos esquecido, como também foi um útil aprender novas funcionalidades do PowerPoint.
Obrigada!
06/05/2024
Ana Catarina Vale
Protocolo Avançado em Eventos e Cerimónias
Boa tarde, Exmos Senhores! Sirvo-me deste, para partilhar o meu testemunho sobre o curso ministrado pela formadora acima referenciada. Foi para mim uma boa experiência e um grande aprendizado, pela
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Boa tarde, Exmos Senhores!
Sirvo-me deste, para partilhar o meu testemunho sobre o curso ministrado pela formadora acima referenciada.
Foi para mim uma boa experiência e um grande aprendizado, pela forma como as matérias foram abordadas, a partilha de experiências do dia a dia na área de Protocolo.
Senti-me tão enquadrado no grupo, como se os conhece à todos pessoalmente. Já comecei a implementar algumas coisas de aprendi.
O meu muito obrigado
Sirvo-me deste, para partilhar o meu testemunho sobre o curso ministrado pela formadora acima referenciada.
Foi para mim uma boa experiência e um grande aprendizado, pela forma como as matérias foram abordadas, a partilha de experiências do dia a dia na área de Protocolo.
Senti-me tão enquadrado no grupo, como se os conhece à todos pessoalmente. Já comecei a implementar algumas coisas de aprendi.
O meu muito obrigado
06/05/2024
Fernando Sampaio Félix de Sousa
Protocolo Avançado em Eventos e Cerimónias
Excelente profissional, a Dra Cristina Fernandes. A formação foi uma experiência rica em partilhas e experiências. Aulas bastante elucidativas e, por esse motivo, uma formação esclarecedora. Parabéns!
26/04/2024
Elisabete Sandra Ferreira Fernandes
Os Direitos dos Consumidores e a Administração Pública
Ótima formadora. Sugiro mais exercícios práticos.
24/04/2024
MARIA LUÍS PINTO ROQUE DA COSTA
Os Direitos dos Consumidores e a Administração Pública
Excelente apresentação.
24/04/2024
Carlos Manuel Coelho Pereira
Protocolo Avançado em Eventos e Cerimónias
Esta formação foi muito gratificante e enriquecedora a nível técnico e a nível de partilha de conhecimentos entre os participantes, gostaria deixar aqui um grande agradecimento para Sr.ª formadora Cristina
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Esta formação foi muito gratificante e enriquecedora a nível técnico e a nível de partilha de conhecimentos entre os participantes, gostaria deixar aqui um grande agradecimento para Sr.ª formadora Cristina Fernandes e todos os participantes desta formação.
23/04/2024
José Jorge Dias Marau Gonçalves
Protocolo Avançado em Eventos e Cerimónias
Foi muito enriquecedor para mim, obrigada à formadora pela sua forma clara e compreensiva em explicar a matéria e a envolver-nos. Foi uma formação excelente e espero em breve voltar.
23/04/2024
Nicole Carrusca de Sousa
Protocolo Avançado em Eventos e Cerimónias
A formadora, Dra. Cristina Fernandes é uma excelente comunicadora. Explica tudo de forma muito clara e esclarece todas as questões. A forma como é dada a formação é cativante ao
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A formadora, Dra. Cristina Fernandes é uma excelente comunicadora. Explica tudo de forma muito clara e esclarece todas as questões. A forma como é dada a formação é cativante ao ponto de não se dar pelo tempo passar. O conteúdo é muito abrangente para as 14h de formação, ficando com uma noção geral do que é o Protocolo em Eventos e Cerimónias. Adorei!
23/04/2024
Solange Morgado da Trindade
SIADAP 360º
Gostei muito de frequentar a formação ministrada pela formadora Maria Leitão Pereira. Durante a formação existiu uma excelente interação entre formadora e formandos, o que possibilitou um enriquecimento e consolidação
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Gostei muito de frequentar a formação ministrada pela formadora Maria Leitão Pereira.
Durante a formação existiu uma excelente interação entre formadora e formandos, o que possibilitou um enriquecimento e consolidação dos conhecimentos adquiridos.
Durante a formação existiu uma excelente interação entre formadora e formandos, o que possibilitou um enriquecimento e consolidação dos conhecimentos adquiridos.
23/04/2024
Isabel Maria Alves de Oliveira
O Contrato de Empreitadas de Obras Públicas – Aspetos Práticos da Fase da Formação do Contrato Empreitada de Obras Públicas e da Execução da Obra
Participei, pela primeira vez, numa formação no Incurso. O tema prometia… O contrato de empreitada de obras públicas – Aspetos práticos da fase de formação do contrato. A formação seria
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Participei, pela primeira vez, numa formação no Incurso. O tema prometia… O contrato de empreitada de obras públicas – Aspetos práticos da fase de formação do contrato. A formação seria ministrada pelo Dr. Pedro Teixeira, advogado. Contrariamente a muitas outras formações, de cariz puramente teórico, e muitas vezes pouco úteis para quem trabalha, diariamente, com questões práticas que carecem de resolução, neste caso foi visível o interesse do formador em partilhar preocupações práticas desta temática. Formação bastante prática e interessante com partilha de experiências entre os participantes. Vou, certamente, continuar a acompanhar os vossos cursos. Obrigada
19/04/2024
Paula Alexandra Pires Guerreiro
Novas Alterações ao RJUE (DL 10/2024 de 8 de janeiro)
A ação de formação foi bastante esclarecedora, quer sobre as novas alterações ao RJUE, quer sobre normas que não sofreram alteração, mas sobre as quais incidiam algumas dúvidas.
08/04/2024
Óscar Lopes Coelho
Novas Alterações ao RJUE (DL 10/2024 de 8 de janeiro)
Foi uma formação importante bem conduzida pela formadora com bom domínio dos temas
06/04/2024
Fernando Jaime Castro candeias
Novas Alterações ao RJUE (DL 10/2024 de 8 de janeiro)
Como sempre, a Dra. Cláudia Lucena equilibra, nas suas formações, o conhecimento, a clareza e a tranquilidade, qualidades fundamentais para a aprendizagem dos temas que trata. A formação ajudou muito,
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Como sempre, a Dra. Cláudia Lucena equilibra, nas suas formações, o conhecimento, a clareza e a tranquilidade, qualidades fundamentais para a aprendizagem dos temas que trata. A formação ajudou muito, nestes momentos tão complexos, em que os Municípios têm que dominar as alterações legislativas, e preparar-se para as várias solicitações que os esperam.
Ver mais “Novas Alterações ao RJUE (DL 10/2024 de 8 de janeiro)”
07/03/2024
Maria Raquel Carreira Martins Pereira
Novas Alterações ao RJUE (DL 10/2024 de 8 de janeiro)
Não obstante estarmos perante um diploma muito recente e por isso ainda não analisado exaustivamente, a formação foi muito boa e deixou aos seus aplicadores, novos e melhores instrumentos.
14/02/2024
Alberto de Jesus Ferreira
Novas Alterações ao RJUE (DL 10/2024 de 8 de janeiro)
Incrível pelo saber holístico, ponderação, capacidade de expressão e transmissão de saber
14/02/2024
Ana Cláudia Veloso Guedes de Almeida
Programa Avançado de Governação Municipal – Nível II
O Programa Avançado de Governação Municipal permite atualizar conhecimentos, criar redes e qualificar a nossa prática profissional, caminhar para a excelência. A organização do curso e a escolha dos formadores
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O Programa Avançado de Governação Municipal permite atualizar conhecimentos, criar redes e qualificar a nossa prática profissional, caminhar para a excelência. A organização do curso e a escolha dos formadores permitem criar visões holísticas da governação municipal e, acima de tudo, faz-nos querer aplicar e transformar, a partir da aprendizagem, as nossas práticas e os nossos territórios.
Ver mais “Programa Avançado de Governação Municipal – Nível II”
02/02/2024
Dália Paulo
Como Escrever Documentos Profissionais
Caros (as) Formadores (as) Muito obrigada Dra. Nádia pela apresentação e encerramento da formação. Agradecemos o empenho e dedicação da Dra. Daniela Ferreira pela forma como nos transmitiu todo o
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Caros (as) Formadores (as)
Muito obrigada Dra. Nádia pela apresentação e encerramento da formação.
Agradecemos o empenho e dedicação da Dra. Daniela Ferreira pela forma como nos transmitiu todo o seu conhecimento, no âmbito da formação “Como escrever documentos profissionais”. A participação entre o grupo (formadora e formandos) foi muito elucidativa e de uma forma muito tranquila conseguimos enriquecer o nosso conhecimento.
Bem haja a todos que com a sua sabedoria e humildade conseguem motivar-nos para novas aprendizagens.
Gratos pelo ensinamento!
Com os melhores cumprimentos,
Lucília Piteira
Muito obrigada Dra. Nádia pela apresentação e encerramento da formação.
Agradecemos o empenho e dedicação da Dra. Daniela Ferreira pela forma como nos transmitiu todo o seu conhecimento, no âmbito da formação “Como escrever documentos profissionais”. A participação entre o grupo (formadora e formandos) foi muito elucidativa e de uma forma muito tranquila conseguimos enriquecer o nosso conhecimento.
Bem haja a todos que com a sua sabedoria e humildade conseguem motivar-nos para novas aprendizagens.
Gratos pelo ensinamento!
Com os melhores cumprimentos,
Lucília Piteira
29/01/2024
Lucília Rosa Arcadinho Beiçudo Piteira
Como Escrever Documentos Profissionais
Exmo.(a) Senhor(a), Tal como já referi no inquérito que nos foi solicitado preencher no último dia de formação, eu achei a Formação cujo Tema era “Como Escrever Documentos Profissionais” muito
…
Exmo.(a) Senhor(a),
Tal como já referi no inquérito que nos foi solicitado preencher no último dia de formação, eu achei a Formação cujo Tema era “Como Escrever Documentos Profissionais” muito interessante, com conteúdos muito bons para que nós possamos no nosso dia a dia adequar/aplicar a aprendizagem que tivemos nos documentos que tenhamos que escrever. Pois, aprendi coisas que parecem insignificantes mas que são de extrema importância na redação de um email, texto, relatório ou ata.
Pequenos detalhes que “embelezam” esses documentos e os tornam mais simples de leitura e captação da informação/mensagem principal.
A formadora Daniela Ferreira é uma pessoa muito simpática, acessível, com um elevado nível de conhecimento que nos consegue, falo por mim especificamente, captar a atenção e despertar o desejo de saber e aprender mais e mais a cada dia da formação.
Resumindo, adorei a Formação e sempre que possível tentarei participar em Formações futuras.
Obrigada
Tal como já referi no inquérito que nos foi solicitado preencher no último dia de formação, eu achei a Formação cujo Tema era “Como Escrever Documentos Profissionais” muito interessante, com conteúdos muito bons para que nós possamos no nosso dia a dia adequar/aplicar a aprendizagem que tivemos nos documentos que tenhamos que escrever. Pois, aprendi coisas que parecem insignificantes mas que são de extrema importância na redação de um email, texto, relatório ou ata.
Pequenos detalhes que “embelezam” esses documentos e os tornam mais simples de leitura e captação da informação/mensagem principal.
A formadora Daniela Ferreira é uma pessoa muito simpática, acessível, com um elevado nível de conhecimento que nos consegue, falo por mim especificamente, captar a atenção e despertar o desejo de saber e aprender mais e mais a cada dia da formação.
Resumindo, adorei a Formação e sempre que possível tentarei participar em Formações futuras.
Obrigada
29/01/2024
Maria Inácia Candeias Delgado dos Santos
Como Escrever Documentos Profissionais
Foi uma excelente ação de formação que aliou a teoria à prática de forma sábia, suscitando a participação ativa de todos, ainda que, na minha opinião, devesse a mesma prolongar-se
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Foi uma excelente ação de formação que aliou a teoria à prática de forma sábia, suscitando a participação ativa de todos, ainda que, na minha opinião, devesse a mesma prolongar-se por mais tempo.
A formadora fez uso da clareza e demonstrou segurança, cinco estrelas em todos os aspetos.
Quanto à Incurso, melhor não há.
A formadora fez uso da clareza e demonstrou segurança, cinco estrelas em todos os aspetos.
Quanto à Incurso, melhor não há.
29/01/2024
Maria Luísa Almeida
Como Escrever Documentos Profissionais
Formação bastante esclarecedora e útil. Formadora “cinco estrelas”, informação transmitida de forma clara e direta.
29/01/2024
Purificação Maria Morraceira Pinto
Entrevista de Avaliação de Competências na Administração Pública (Versão atualizada à Portaria 233/2022 de 9 de setembro)
A Dr.ª Margarida é uma oradora nata. Adorei a formação, muito enriquecedora!!! Simplesmente, espetacular!!! Muito grata Susana Paulo
24/01/2024
Susana Maria dos Santos Paulo
Gestão da Formação e Novo Regime de Formação Profissional
Foi um momento de partilha, muito bem moderado, por isso enriquecedor para a valorização profissional e pessoal dos trabalhadores.
22/12/2023
Carmen Cristina Franco Ferreira
Regulamentos Municipais – Abordagem Prática ao Procedimento
Considerando que a minha área é arquitetura mas cruza-se diariamente com assuntos do Direito, é sempre útil perceber as especificidades das leis e procedimentos. A formadora foi bastante esclarecedora e
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Considerando que a minha área é arquitetura mas cruza-se diariamente com assuntos do Direito, é sempre útil perceber as especificidades das leis e procedimentos. A formadora foi bastante esclarecedora e a matéria muito clara e objetiva. Muito útil!
Ver mais “Regulamentos Municipais – Abordagem Prática ao Procedimento”
19/12/2023
DEBORA MARISA LOURENÇO CAIRES DA COSTA
CPA para Não Juristas
Tive a oportunidade de participar na ação de formação CPAPNJ, onde aprendi temas bastante importantes e úteis que com toda a certeza acrescentam uma mais valia para o exercício das
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Tive a oportunidade de participar na ação de formação CPAPNJ, onde aprendi temas bastante importantes e úteis que com toda a certeza acrescentam uma mais valia para o exercício das minhas funções.
Um bem haja à formadora, Dra. Maria Leitão Pereira, pela forma de apresentação e comunicação dos temas.
Um bem haja à formadora, Dra. Maria Leitão Pereira, pela forma de apresentação e comunicação dos temas.
19/12/2023
Dália Monteiro Pereira
Como Preparar Candidaturas ao Portugal 2030 – Especial Administração Pública
Formação bem elaborada, com documentação e exposição bastante, para se poder “aprender” . Formador com conhecimentos e boa capacidade de comunicação. Muito bom
28/11/2023
Isabel Maria Pinto Monteiro
Alteração ao Código dos Contratos Públicos- Decreto – Lei nº 78/2022 de 7 de Novembro
Foi uma formação muito completa e detalhada, com remissões constantes para vários aspetos da lei e um cuidado muito grande na clarificação de alguns detalhes que considero de mais difícil
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Foi uma formação muito completa e detalhada, com remissões constantes para vários aspetos da lei e um cuidado muito grande na clarificação de alguns detalhes que considero de mais difícil interpretação. O Dr. Bartolomeu de Noronha teve o cuidado de ir dando alguns exemplos práticos. No meu caso, o interesse cingia-se, essencialmente, ao modelo “conceção-construção”, tendo obtido um conjunto de notas e esclarecimentos que me ajudaram a clarificar este procedimento em concreto e que, segundo espero, me auxiliarão no momento em que estiver a construir as peças processuais para lançar o Concurso Público da empreitada do nosso CTE.
Ver mais “Alteração ao Código dos Contratos Públicos- Decreto – Lei nº 78/2022 de 7 de Novembro”
15/11/2023
Maria Madalena Miranda Tavares
As Fases do SIADAP 3
Sou coordenadora Técnica, no assuntos jurídicos, e possivelmente terei que avaliar uma trabalhadora, apesar de já ouvir que será apenas por parte das chefias, pelo que será um alivio para
…
Sou coordenadora Técnica, no assuntos jurídicos, e possivelmente terei que avaliar uma trabalhadora, apesar de já ouvir que será apenas por parte das chefias, pelo que será um alivio para mim…
Gostei da formação, gostei da formadora e fiquei com uma melhor perspetiva nesta matéria.
Tenho a certeza que terei dúvidas na prática, mas terei o apoio da chefia que já chefiou recursos humano, bem como terei a certeza que poderei contar com a formadora Maria Leitão Pereira.
Muito obrigada
Gostei da formação, gostei da formadora e fiquei com uma melhor perspetiva nesta matéria.
Tenho a certeza que terei dúvidas na prática, mas terei o apoio da chefia que já chefiou recursos humano, bem como terei a certeza que poderei contar com a formadora Maria Leitão Pereira.
Muito obrigada
10/11/2023
Maria Madalena Santos Mendes Vitorino
Código dos Contratos Públicos – Da Formação à Execução do Contrato
Avaliação da formação: Os conteúdos tiveram muito interesse e foram bastante úteis para utilização no desenvolvimento do nosso trabalho diário. Aprendi muito. O método utilizado foi adequado aos temas tratados,
…
Avaliação da formação:
Os conteúdos tiveram muito interesse e foram bastante úteis para utilização no desenvolvimento do nosso trabalho diário.
Aprendi muito.
O método utilizado foi adequado aos temas tratados, tendo o formador promovido da melhor forma o equilíbrio entre a exposição teórica e a prática e demonstrado um excelente domínio, assegurando a clareza necessária na exposição das matérias tratadas na ação de formação.
Promoveu um bom relacionamento com e entre os formandos.
Destaca-se a pontualidade e o cumprimento do horário das sessões.
Uma última nota de elogio para os responsáveis, por parte da INCURSO, pela organização e apoio administrativo, cuja disponibilidade, profissionalismo e simpatia no decurso da ação de formação são de salientar.
Espero poder frequentar mais ações no futuro.
Muito obrigada.
Teresa
Os conteúdos tiveram muito interesse e foram bastante úteis para utilização no desenvolvimento do nosso trabalho diário.
Aprendi muito.
O método utilizado foi adequado aos temas tratados, tendo o formador promovido da melhor forma o equilíbrio entre a exposição teórica e a prática e demonstrado um excelente domínio, assegurando a clareza necessária na exposição das matérias tratadas na ação de formação.
Promoveu um bom relacionamento com e entre os formandos.
Destaca-se a pontualidade e o cumprimento do horário das sessões.
Uma última nota de elogio para os responsáveis, por parte da INCURSO, pela organização e apoio administrativo, cuja disponibilidade, profissionalismo e simpatia no decurso da ação de formação são de salientar.
Espero poder frequentar mais ações no futuro.
Muito obrigada.
Teresa
Ver mais “Código dos Contratos Públicos – Da Formação à Execução do Contrato”
02/11/2023
Teresa Alexandra Baptista Duarte de Sá Esteves
Código dos Contratos Públicos – Da Formação à Execução do Contrato
A formação foi muito boa e esclarecedora, quanto ao CCP em vigor e sua interpretação. O formador Dr. Pedro Teixeira domina perfeitamente os assuntos abordados durante a formação. Cumprimentos, Miguel
…
A formação foi muito boa e esclarecedora, quanto ao CCP em vigor e sua interpretação.
O formador Dr. Pedro Teixeira domina perfeitamente os assuntos abordados durante a formação.
Cumprimentos,
Miguel Martins, Arq.
O formador Dr. Pedro Teixeira domina perfeitamente os assuntos abordados durante a formação.
Cumprimentos,
Miguel Martins, Arq.
Ver mais “Código dos Contratos Públicos – Da Formação à Execução do Contrato”
02/11/2023
Miguel Martins
Entrevista de Avaliação de Competências na Administração Pública (Versão atualizada à Portaria 233/2022 de 9 de setembro)
Formação eminentemente prática, rica em exemplos de excelência, com caris pragmático e muito útil na execução do objetivo pretendido – a realização de entrevistas de competências com rigor e profissionalismo.
…
Formação eminentemente prática, rica em exemplos de excelência, com caris pragmático e muito útil na execução do objetivo pretendido – a realização de entrevistas de competências com rigor e profissionalismo. Treinando a escuta ativa, a neutralidade com foco nas competências adquiridas através da experiência concreta e exemplificada. Muito bom! Recomendo a formadora Margarida Segurado é excelente, incisiva, talentosa, largamente experiente nas análises e exemplos concretos e diversificados com que nos foi presenteando ao longo da formação. Obrigada
31/10/2023
Isabel Maria Beja da Costa O'Connor Shirley
Webinar: A Aposentação na Função Pública
Os webinares da Incurso são sempre uma mais valia para o aprofundamento dos conhecimentos. Com as alterações constantes que se verifica em termos de legislação, temos que estar constantemente atualizados
…
Os webinares da Incurso são sempre uma mais valia para o aprofundamento dos conhecimentos. Com as alterações constantes que se verifica em termos de legislação, temos que estar constantemente atualizados e esta forma simplifica a organização da informação.
Continuem a promover, pois são um verdadeiro sucesso.
Obrigada.
Continuem a promover, pois são um verdadeiro sucesso.
Obrigada.
24/10/2023
Maria Clara Maurício Cordeiro Ganhão
Webinar: Gestão Estratégica de Recursos Humanos nas Autarquias Locais
O conhecimento do formador a nível das Autarquias é excelente e transmite a sua experiência de uma forma clara e sugestiva prendendo a atenção para a matéria. Por outro lado
…
O conhecimento do formador a nível das Autarquias é excelente e transmite a sua experiência de uma forma clara e sugestiva prendendo a atenção para a matéria. Por outro lado a resistência a qualquer mudança por parte dos trabalhadores é muito grande e acaba por tornar mais lenta a mudança.
Ver mais “Webinar: Gestão Estratégica de Recursos Humanos nas Autarquias Locais”
23/10/2023
Jesuina Costa
Webinar: Gestão Estratégica de Recursos Humanos nas Autarquias Locais
o Webinar sobre a temática “Gestão Estratégica de Recursos Humanos nas Autarquias Locais”, teve a particularidade de, na minha opinião, chamar a atenção de quão importante é a gestão de
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o Webinar sobre a temática “Gestão Estratégica de Recursos Humanos nas Autarquias Locais”, teve a particularidade de, na minha opinião, chamar a atenção de quão importante é a gestão de recursos humanos numa autarquia, aliado ao facto de que foram abordados temas que no nosso dia a dia nos parecem sem importância mas que são fulcrais para a gestão estratégica da organização onde nos inserimos.
Ver mais “Webinar: Gestão Estratégica de Recursos Humanos nas Autarquias Locais”
20/10/2023
Margarida Rosa da Costa Oliveira
Webinar: Gestão Estratégica de Recursos Humanos nas Autarquias Locais
Bastante esclarecedor. Parabéns
20/10/2023
Lara Sofia da Cunha Ferrão
Webinar: Gestão Estratégica de Recursos Humanos nas Autarquias Locais
Webinar muito elucidativa sobre o que é ser hoje RH. Cuidar das pessoas. Formador com grande conhecimento do tema e respostas às questões colocadas muito bem sintetizadas. Bem haja.
20/10/2023
Maria Fernanda Teixeira da Costa Peleias de Carvalho
Webinar: Gestão Estratégica de Recursos Humanos nas Autarquias Locais
Superou as minhas espectativas. OBRIGADA
20/10/2023
Maria da Piedade Ribeiro Moreira
Webinar: Gestão Estratégica de Recursos Humanos nas Autarquias Locais
Na minha opinião a formação foi útil, dentro do tempo estabelecido, os conteúdos e exposição dos mesmos foi adequado, com uma comunicação assertiva. Devem continuar a apostar nesta forma de
…
Na minha opinião a formação foi útil, dentro do tempo estabelecido, os conteúdos e exposição dos mesmos foi adequado, com uma comunicação assertiva.
Devem continuar a apostar nesta forma de trabalho.
Devem continuar a apostar nesta forma de trabalho.
Ver mais “Webinar: Gestão Estratégica de Recursos Humanos nas Autarquias Locais”
20/10/2023
Carmen das Dores da Silva Arrojado Estrela
A Tramitação do Procedimento Concursal de Pessoal (Novo Programa Atualizado)
Formação extremamente pertinente e adequada às necessidades de quem trabalha na área de Recursos Humanos e, em particular, no âmbito do Recrutamento. O Dr. Arnaldo Azevedo é uma pessoa que,
…
Formação extremamente pertinente e adequada às necessidades de quem trabalha na área de Recursos Humanos e, em particular, no âmbito do Recrutamento.
O Dr. Arnaldo Azevedo é uma pessoa que, para além do seu vasto conhecimento e experiência, tem uma enorme capacidade de transmitir esse conhecimento, aspeto que considero fundamental num formador, e embora eu privilegie a formação presencial, considero que se conseguiu ultrapassar o obstáculo do on-line e a formação foi bastante participativa.
O Dr. Arnaldo Azevedo é uma pessoa que, para além do seu vasto conhecimento e experiência, tem uma enorme capacidade de transmitir esse conhecimento, aspeto que considero fundamental num formador, e embora eu privilegie a formação presencial, considero que se conseguiu ultrapassar o obstáculo do on-line e a formação foi bastante participativa.
Ver mais “A Tramitação do Procedimento Concursal de Pessoal (Novo Programa Atualizado)”
13/10/2023
Maria Manuela Varatojo Vieira
Fiscalização Municipal no Âmbito do RJUE
Para quem iniciou agora a carreira de Fiscalização, foi extremamente util para criar ferramentas de melhor interpretação do RJUE.
09/10/2023
Hugo Miguel Nabais Soares
Webinar: A Aposentação na Função Pública
Formação muito interessante, onde o domínio sobre a matéria do formador é incontestável. Vários aspetos esclarecidos na formação.
26/09/2023
Carla Alexandra Oliveira dos Santos de Faria
Webinar: A Aposentação na Função Pública
Formador claro e esclarecedor no que respeita às materias que ministra.
26/09/2023
Filipa S.
Webinar: A Aposentação na Função Pública
MUITO PERTINENTE A FORMAÇÃO.
25/09/2023
PAULA ALICE VIEIRA MAGALHÃES
Estatuto da Aposentação – Atualizado
Formação muito elaborada e completa. Formador com muito conhecimento e à vontade em responder a todas as perguntas colocadas em sala de formação. Considero que os conhecimentos ficaram consolidados.
22/09/2023
Vera Muxagata
Regime Jurídico Florestal
Apresentação dinâmica, esclarecedora e com fluente sentido de conhecimento pela formadora. Satisfeito.
21/09/2023
Armando Manuel Gomes Pimentel
Regras Orçamentais e Classificação das Despesas Públicas
Esta formação correspondeu às minhas expectativas, foi de grande utilidade, os exemplos e exercícios dados pelo formador foram de aplicação no trabalho diário. O formador é muito prático e explica
…
Esta formação correspondeu às minhas expectativas, foi de grande utilidade, os exemplos e exercícios dados pelo formador foram de aplicação no trabalho diário. O formador é muito prático e explica de forma simples e trocava ideias com os formandos, para que todos possamos aplicar o conhecimento adquirido no nosso dia a dia.
Recomendo.
Recomendo.
Ver mais “Regras Orçamentais e Classificação das Despesas Públicas”
20/09/2023
Amélia José Palha Cartaxo de Sousa
Regras Orçamentais e Classificação das Despesas Públicas
Esta formação foi uma excelente oportunidade para enriquecer e adquirir mais conhecimentos Sobe as regras orçamentais e Classificação das despesas Públicas. Foi bastante útil para o dia a dia. Considero
…
Esta formação foi uma excelente oportunidade para enriquecer e adquirir mais conhecimentos Sobe as regras orçamentais e Classificação das despesas Públicas.
Foi bastante útil para o dia a dia. Considero que apesar do tempo ser limitado para a parte prática, foi tudo transmitido de forma clara e correta.
Foi bastante útil para o dia a dia. Considero que apesar do tempo ser limitado para a parte prática, foi tudo transmitido de forma clara e correta.
Ver mais “Regras Orçamentais e Classificação das Despesas Públicas”
20/09/2023
Helena Manuela Gonçalves Leite
Webinar: A Aposentação na Função Pública
Esta formação foi muito interessante, estava bem estruturada e apresentada, foi uma oportunidade de atualizar os conhecimentos, sobre o processo da Aposentação na Função Pública, os manuais são muito uteis
…
Esta formação foi muito interessante, estava bem estruturada e apresentada, foi uma oportunidade de atualizar os conhecimentos, sobre o processo da Aposentação na Função Pública, os manuais são muito uteis para consulta.
Excelente formador.
Excelente formador.
20/09/2023
Maria da Graça Rodrigues Antunes da Costa
Webinar: A Aposentação na Função Pública
Esta formação foi uma oportunidade para expandir e atualizar os meus conhecimentos sobre o processo da aposentação na Função Pública .
20/09/2023
Manuela Gomes Vergas
Webinar: A Aposentação na Função Pública
Muito bem estruturada e apresentada. Muito elucidativo e útil.
20/09/2023
Maria Paula Xavier de Araújo Sousa Dias Pinto
Horários de Trabalho Flexíveis e Adaptados: Explorando os Direitos e Deveres das Partes
Apesar de procurar uma formação mais prática a nível de elaboração de horários de trabalho, foram muito úteis e interessantes, todos os conhecimentos teóricos transmitidos pelo formador, a nível de
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Apesar de procurar uma formação mais prática a nível de elaboração de horários de trabalho, foram muito úteis e interessantes, todos os conhecimentos teóricos transmitidos pelo formador, a nível de matéria laboral.
Ver mais “Horários de Trabalho Flexíveis e Adaptados: Explorando os Direitos e Deveres das Partes”
20/09/2023
Maria da Piedade Ribeiro Moreira
Webinar: A Aposentação na Função Pública
O tema da ação diz-me bastante e portanto segui com atenção a apresentação. Considero que apesar do tempo limitado, a informação foi transmitida de forma clara e direta. O formador
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O tema da ação diz-me bastante e portanto segui com atenção a apresentação.
Considero que apesar do tempo limitado, a informação foi transmitida de forma clara e direta.
O formador focou os pontos mais importantes e respondeu às minha dúvidas (mesmo sem as colocar).
Recomendo e agradeço esta partilha de conhecimentos.
Muito Obrigada
Considero que apesar do tempo limitado, a informação foi transmitida de forma clara e direta.
O formador focou os pontos mais importantes e respondeu às minha dúvidas (mesmo sem as colocar).
Recomendo e agradeço esta partilha de conhecimentos.
Muito Obrigada
20/09/2023
Lúcia da Conceição Rodrigues Moreira da Silva
Webinar: A Aposentação na Função Pública
O Senhor Arnaldo Azevedo é um formador de excelência, que ao longo da minha carreira, me transmitiu os seus conhecimentos, em várias matérias laborais de uma forma muito clara, concisa,
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O Senhor Arnaldo Azevedo é um formador de excelência, que ao longo da minha carreira, me transmitiu os seus conhecimentos, em várias matérias laborais de uma forma muito clara, concisa, prática.
Como pessoa e como formador experiente, há muita coisa a dizer de MUITO BOM, mas palavras não chegam para o descrever. É O MELHOR, …
Como pessoa e como formador experiente, há muita coisa a dizer de MUITO BOM, mas palavras não chegam para o descrever. É O MELHOR, …
20/09/2023
Maria da Piedade Ribeiro Moreira
Webinar: A Aposentação na Função Pública
Em relação à Incurso a minha opinião é muito positiva, sempre prontos para colaborar comigo em todas as situações previstas. Com respeito ao Formador, o termo indicado é ” 5
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Em relação à Incurso a minha opinião é muito positiva, sempre prontos para colaborar comigo em todas as situações previstas. Com respeito ao Formador, o termo indicado é ” 5 estrelas” muito comunicativo, muito expressivo, tira todas as dúvidas que vão aparecendo ao longo da formação.
Em relação á formação achei muito interessante, fiquei mais elucidada a assuntos que não estão nas minhas tarefas. Aconselho a todas as colegas de outros Municípios que o frequentem.
Em relação á formação achei muito interessante, fiquei mais elucidada a assuntos que não estão nas minhas tarefas. Aconselho a todas as colegas de outros Municípios que o frequentem.
20/09/2023
Maria Marques
Regime Jurídico da Instalação, Exploração e Funcionamento dos Empreendimentos Turísticos
Nível elevado da formadora na prestação da informação e capacidade de comunicação, tendo em conta a matéria em causa e o tempo para o efeito.
19/09/2023
Anabela da Costa Tavares Vaz Araújo
Webinar: A Aposentação na Função Pública
Domínio do tema e com controlo do horário, adequando o conteúdo ao tempo disponível. Clareza na explicitação e boa interação com o grupo.
13/07/2023
Luís P Silva
Webinar: Prestação de Contas Eficaz e Relato Integrado no Setor Público
Boa tarde, Foi muito útil este webinar Prestação de Contas Eficaz e Relato Integrado no Setor Público, bem como o envio dos slides que nos ajudam em detalhes que por
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Boa tarde,
Foi muito útil este webinar Prestação de Contas Eficaz e Relato Integrado no Setor Público, bem como o envio dos slides que nos ajudam em detalhes que por vezes nos “escapam” com este normativo.
Muito obrigada ao Dr. Rui Galhardo.
Cumprimentos a toda a equipa.
Dina Carriço
Foi muito útil este webinar Prestação de Contas Eficaz e Relato Integrado no Setor Público, bem como o envio dos slides que nos ajudam em detalhes que por vezes nos “escapam” com este normativo.
Muito obrigada ao Dr. Rui Galhardo.
Cumprimentos a toda a equipa.
Dina Carriço
Ver mais “Webinar: Prestação de Contas Eficaz e Relato Integrado no Setor Público”
11/07/2023
Dina Maria Gonçalves Carriço
Código dos Contratos Públicos – Da Formação à Execução do Contrato
Gostei muito da formação, aprendi muito. A disponibilidade quer do formador quer da Incurso foram excelentes.
05/07/2023
Ana Isabel Alves Calado
Regime Jurídico da Instalação, Exploração e Funcionamento dos Empreendimentos Turísticos
Nada apontar a formação.
04/07/2023
Marina Isabel Andrade Abranches Abranches
Ativos Não Correntes 2022-2023
Adorei a formação, pena não ter sido no início do SNC-AP, teria sido uma grande ajuda. No entanto, serve sempre para vermos o que temos bem e corrigir o que
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Adorei a formação, pena não ter sido no início do SNC-AP, teria sido uma grande ajuda. No entanto, serve sempre para vermos o que temos bem e corrigir o que temos menos bem.
A formadora foi 5 estrelas…adorei
A formadora foi 5 estrelas…adorei
29/06/2023
Maria da Piedade Revés Colaço
Comunicação Estratégica em Entidades Públicas
Foi excecional a partilha de conhecimento e experiências, entre formador e formandos.
29/06/2023
Ana Beatriz Marques Jacinto
A Gestão do Capital Humano nas Autarquias Locais – Programa Avançado
A formação me ajudou a avaliar o meu trabalho de uma maneira mais positiva. Ganhei uma perspetiva mais ampla e aprendi abordagens inovadoras que antes não considerava. Agora, consigo lidar
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A formação me ajudou a avaliar o meu trabalho de uma maneira mais positiva. Ganhei uma perspetiva mais ampla e aprendi abordagens inovadoras que antes não considerava. Agora, consigo lidar com situações desafiadoras de forma mais eficiente e criativa.
Obrigada.
Obrigada.
Ver mais “A Gestão do Capital Humano nas Autarquias Locais – Programa Avançado”
28/06/2023
Sandra Andreia Afonso e Álvares Marques
A Gestão do Capital Humano nas Autarquias Locais – Programa Avançado
Fiquei muito satisfeita com a formação
28/06/2023
Maria José Fonseca Gouveia Aires
Webinar: Prestação de Contas Eficaz e Relato Integrado no Setor Público
Gostei bastante do Webinar
26/06/2023
Anabela Piedade Luis de Matos
Webinar: Prestação de Contas Eficaz e Relato Integrado no Setor Público
Foi muito boa a formação- estão de parabéns obrigada
22/06/2023
Ana Maria da Piedade Guerreiro Guerreiro
Webinar: Prestação de Contas Eficaz e Relato Integrado no Setor Público
Muito bom!
22/06/2023
Inês Alexandra Coelho dos Anjos
Webinar: Prestação de Contas Eficaz e Relato Integrado no Setor Público
Uma formação enriquecedora, com conteúdos informativos que permitem uma reflexão e abordagem abrangente da temática.
22/06/2023
Patrícia Jorge
Webinar: Prestação de Contas Eficaz e Relato Integrado no Setor Público
Gostei da formação.
22/06/2023
Rui Manuel Marques Rodrigues
Webinar: Prestação de Contas Eficaz e Relato Integrado no Setor Público
Bom formador. Foi uma boa introdução aos Relatos Integrados. Obrigado
22/06/2023
Rui Manuel Esteves Tezinho
Webinar: Prestação de Contas Eficaz e Relato Integrado no Setor Público
Formação sintetizada e concisa para uma melhor e eficaz prestação de contas.
22/06/2023
José Maria Garcia de Abreu
Webinar: Prestação de Contas Eficaz e Relato Integrado no Setor Público
Gostei muito do webinar.
22/06/2023
Pedro Miguel de Oliveira Martins
SNC-AP Prestação de Contas e Relato Integrado
Estando eu a iniciar funções na função publica esta formação foi muito importante e enriquecedora. O seu conteúdo foi de extrema relevância para o desempenho das minhas funções e foi
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Estando eu a iniciar funções na função publica esta formação foi muito importante e enriquecedora. O seu conteúdo foi de extrema relevância para o desempenho das minhas funções e foi apresentado de uma forma muito clara. Obrigado Dr.º Rui Galhardo!
27/03/2023
Natacha Liliana Nunes Sobral
Gestão do Plano de Trabalhos, Erros e Omissões, Trabalhos Complementares e Prorrogações de Prazo no CCP
Excelente
24/03/2023
Norberto Gregório
Liderança para Encarregados Operacionais
Gostei de ter participado no curso de formação. A monitora (5 estrelas) sempre a pedir a nossa opinião e a apresentar soluções. Pena não ter sido presencial.
23/03/2023
Ângelo Augusto Teixeira Sarmento
Programa Avançado de Capacitação de Eleitos Locais
A administração municipal é uma mundo encantador, na sua relação de proximidade com as pessoas, na sua capacidade de fazer acontecer e criar qualidade de vida para as pessoas, existe
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A administração municipal é uma mundo encantador, na sua relação de proximidade com as pessoas, na sua capacidade de fazer acontecer e criar qualidade de vida para as pessoas, existe para o bem estar coletivo e para implementar a justiça social e a coesão social e territorial. Nesse sentido, só é possível fazer com conhecimento e pensamento, quer ao nível da governança quer ao nível dos instrumentos legais que balizam a atuação municipal. Este Programa Avançado de Capacitação de Eleitos Locais – Nível I contribui decisivamente para aumentar a capacidade de gestão municipal e de resolução de problemas que surgem no dia-a-dia, os formadores com a sua experiência permitem consolidar conhecimentos e criar novas perspetivas e soluções para servir melhor os munícipes.
Ver mais “Programa Avançado de Capacitação de Eleitos Locais”
16/03/2023
Dália Paulo
Manobrador de Máquinas em Obra
Foi muito bom
16/03/2023
Jose antonio soares
Gestão da Formação na Administração Pública
A formação de Gestão da Formação na Administração Pública está muito bem pensada e estruturada. Trata-se de uma formação dinâmica, com uma componente teórica sólida mas com muito espaço para
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A formação de Gestão da Formação na Administração Pública está muito bem pensada e estruturada. Trata-se de uma formação dinâmica, com uma componente teórica sólida mas com muito espaço para o debate e para a partilha de boas práticas por parte dos formandos.
Formação atual e embora com os constrangimentos das formações à distância, recorre a várias ferramentas interativas.
Formadoras: Dra Filipa Magalhães e Dra Sandra Cunha
Formação atual e embora com os constrangimentos das formações à distância, recorre a várias ferramentas interativas.
Formadoras: Dra Filipa Magalhães e Dra Sandra Cunha
16/03/2023
João Pedro da Silva Pereira Taborda
Entrevista de Avaliação de Competências na Administração Pública (Versão atualizada à Portaria 233/2022 de 9 de setembro)
Gostei da formação, foi bem explicita, útil, pois não estando com essa parte do serviço, fiquei com muitas noções da matéria.
16/03/2023
Arnaldo Azevedo
A Tramitação do Procedimento Concursal de Pessoal (Novo Programa Atualizado)
A formação disponibilizada foi fundamental e imprescindível para o bom desempenho de parte da minha atividade profissional. O formador correspondeu e superou as minhas expetativas ao nível da informação partilhada,
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A formação disponibilizada foi fundamental e imprescindível para o bom desempenho de parte da minha atividade profissional. O formador correspondeu e superou as minhas expetativas ao nível da informação partilhada, revelando ser muito profissional e simpático.
Ver mais “A Tramitação do Procedimento Concursal de Pessoal (Novo Programa Atualizado)”
16/03/2023
Elisabete Figueira Carreira
BBS Drive Advance
Boa noite, na minha opinião esta formação é uma mais valia para prevenir acidentes e ter uma condução defensiva e moderada. Uma condução controlada permite reduzir consumos e desgastes.
16/03/2023
Rui Manuel Guerreiro Charrua
Primeiros Socorros em Ambiente Industrial
Este foi mais um refresh já tinha tido a experiência, deste mini curso, mais com uma intensidade fantástica. Um instrutor nota 100 estrelas pela 2 vez.
16/03/2023
Rita Isabel Gomes da luz
A Tramitação do Procedimento Concursal de Pessoal (Novo Programa Atualizado)
Excelente formador Método de exposição das metodologias muito interessante, discussão de casos práticos e partilha entre participantes. Muito proveitosos os temas abordados . Parabéns a Incurso nomeadamente na pessoa da
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Excelente formador
Método de exposição das metodologias muito interessante, discussão de casos práticos e partilha entre participantes. Muito proveitosos os temas abordados .
Parabéns a Incurso nomeadamente na pessoa da Dr.a Isabel Souto
Parabéns ao Dr. Arnaldo Azevedo
Método de exposição das metodologias muito interessante, discussão de casos práticos e partilha entre participantes. Muito proveitosos os temas abordados .
Parabéns a Incurso nomeadamente na pessoa da Dr.a Isabel Souto
Parabéns ao Dr. Arnaldo Azevedo
Ver mais “A Tramitação do Procedimento Concursal de Pessoal (Novo Programa Atualizado)”
16/03/2023
Eugenia da Purificação Guterres Pereira
Entrevista de Avaliação de Competências na Administração Pública (Versão atualizada à Portaria 233/2022 de 9 de setembro)
Formação excelente. Nota 5
16/03/2023
Patricia Cunha
As Férias, as Faltas e Licenças no Âmbito da LTFP e do Código do Trabalho – Atualizado
Informação muito interessante, excelente formador, matéria bem explicada e com toda documentação respetiva. Formação muito positiva.
16/03/2023
Arnaldo Azevedo