Desenvolvimento de Competências, Orientação para a Mudança e Inovação para Assistentes Operacionais

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Formação à medida – disponível para entidades

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434/DCOMIAO

Description

A Administração Pública atravessa um período de profunda transformação, marcado pela modernização dos serviços, pela simplificação administrativa, pela crescente digitalização dos processos e pela necessidade de responder de forma mais eficiente, próxima e orientada para o cidadão.

Neste contexto, torna-se essencial que todos os trabalhadores, independentemente da carreira ou do nível de complexidade funcional, desenvolvam competências que lhes permitam adaptar-se às mudanças organizacionais e contribuir ativamente para a melhoria contínua dos serviços.

A competência transversal Orientação para a Mudança e Inovação, prevista no âmbito do SIADAP, assume um papel determinante na valorização dos Assistentes Operacionais, promovendo atitudes de abertura à mudança, capacidade de adaptação a novos métodos de trabalho e predisposição para identificar oportunidades de melhoria nas atividades que desenvolvem diariamente.

A presente ação de formação pretende apoiar os participantes no desenvolvimento destas competências, reforçando a compreensão do seu papel enquanto agentes ativos da mudança organizacional e promovendo comportamentos que favoreçam a inovação, a colaboração e a melhoria da qualidade do serviço prestado.

Objetivos Gerais
- Desenvolver a competência transversal de Orientação para a Mudança e Inovação, promovendo a capacidade de adaptação, abertura a novas ideias e procura de soluções de melhoria que contribuam para a modernização e eficiência da Administração Pública.
Objetivos Específicos
- Reconhecer os benefícios da inovação e da mudança no contexto da Administração Pública.
- Identificar situações e contextos profissionais onde a mudança e a inovação podem gerar melhorias.
- Compreender a importância da mudança como oportunidade de desenvolvimento e evolução profissional.
- Identificar comportamentos que favorecem a abertura a novas ideias, métodos e instrumentos de trabalho.
- Demonstrar flexibilidade e capacidade de adaptação perante novas situações e desafios.
- Aplicar estratégias que promovam atitudes positivas face à mudança.
- Reconhecer o valor da aprendizagem contínua e da inovação no desempenho das funções.
- Identificar oportunidades de melhoria no contexto de trabalho e propor soluções simples e eficazes.
Programa
1. Enquadramento.
2. Mudança.
3. Abertura a Novas Ideias.
4. Soluções.
5. Conclusão e Avaliação.
Destinatários/as
- Destina-se preferencialmente a trabalhadores em funções públicas da carreira de Assistente Operacional (grau 1 de complexidade funcional).
Pré-Requisitos
Este curso não apresenta pré-requisitos.
Coordenador Pedagógico
Mariza Moreira
Metodologias de Formação
A modalidade de ensino a distância é desenvolvida em regime online síncrono, permitindo que formadores e formandos interajam em tempo real através de uma plataforma digital (Zoom), recriando, tanto quanto possível, a dinâmica de uma sala de formação presencial. Esta modalidade privilegia metodologias interativas e colaborativas, assegurando a participação ativa dos formandos e o acompanhamento próximo por parte do formador.

Requisitos técnicos mínimos para o formando:
- Computador com ligação estável à internet;
- Microfone, câmara e auscultadores/colunas;
- Navegador atualizado (Chrome, Edge ou Firefox);
- Software para leitura de documentos (ex.: Adobe Reader);
- Conta de e-mail ativa para receção de credenciais de acesso e materiais de apoio;
- Conhecimentos básicos de utilização do sistema operativo (Windows ou equivalente) e navegação em ambiente digital.

Plataformas de suporte:
- Zoom: para realização das sessões síncronas em tempo real;
- Moodle: para acesso a materiais de apoio, recursos complementares e eventuais atividades assíncronas.
Métodos de Avaliação
Em termos de avaliação, enquanto componente do processo formativo, procura-se garantir um sistema formal e rigoroso de avaliação, contínuo e distribuído pelos diferentes momentos do processo formativo:
- Avaliação diagnóstica;
- Avaliação contínua;
- Avaliação sumativa;
- Avaliação de desempenho dos formadores;
- Avaliação da formação: questionários de satisfação do formando e formadores.
Certificação
O Certificado Profissional da INCURSO é emitido no fim da formação através do Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO), na área criada especificamente para o registo das ações de formação não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, ao abrigo do n.º 6 do artigo 7.º do Decreto-Lei n.º 396/2007, de 31 de Dezembro e Portaria n.º 474/2010, de 8 de Julho, ficando associado ao Passaporte Qualifica - Registo Individual de Competências do formando:

- No final do curso os formandos que obtiverem registarem assiduidade mínima de 80% e aproveitamento têm direito a um Certificado de Formação Profissional conforme legislação em vigor.
- Os formandos sem assiduidade mínima e/ ou aproveitamento recebem uma Declaração de Frequência de Formação Profissional, na qual onde constará carga horária e módulos da formação.
Requisitos de Frequência
Para o normal desenvolvimento da ação de formação em regime de ensino a distância, é necessária a utilização de recursos materiais e pedagógicos que assegurem a participação ativa dos formandos e o adequado acompanhamento das sessões.

Os formandos deverão dispor de computador com ligação estável à internet, webcam, microfone e auscultadores ou colunas, bem como de navegador de internet e software de leitura de documentos devidamente atualizados. É igualmente necessária uma conta de correio eletrónico ativa para recepção de credenciais de acesso e materiais pedagógicos, assim como conhecimentos básicos de utilização do sistema operativo e de navegação em ambiente digital.

A formação será suportada pelas plataformas Zoom, para a realização das sessões síncronas em tempo real, e Moodle, para disponibilização dos materiais de apoio, recursos complementares e eventuais atividades assíncronas. Sempre que se justifique, poderão ser utilizados recursos específicos adicionais, nomeadamente software, legislação ou outros instrumentos técnicos diretamente relacionados com os conteúdos da ação, os quais serão previamente comunicados aos formandos.
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Testemunhos