Assistente Operacional de Ação Educativa
Sob Consulta
Formação à medida – disponível para entidades
Description
A função do Assistente Operacional na área da Ação Educativa desempenha um papel fundamental na promoção de um ambiente escolar seguro, inclusivo e facilitador do desenvolvimento integral das crianças e jovens.
A crescente complexidade dos contextos escolares — marcada pela diversidade cultural, integração de alunos com necessidades educativas específicas, desafios comportamentais e aumento das preocupações com a saúde mental e o bullying — exige destes profissionais competências técnicas, relacionais e preventivas adequadas.
O presente curso, com a duração de 35 horas, visa reforçar a qualificação dos Assistentes Operacionais, promovendo práticas profissionais éticas, conscientes e alinhadas com os princípios da escola inclusiva.
Objetivos Gerais
- Capacitar os Assistentes Operacionais para uma intervenção qualificada, ética e responsável;
- Desenvolver competências relacionais, comunicacionais e preventivas;
- Promover ambientes escolares seguros, inclusivos e emocionalmente saudáveis;
- Dotar os formandos de estratégias de prevenção e intervenção face ao bullying, conflitos e comportamentos de risco;
- Reforçar conhecimentos sobre inclusão, saúde mental, segurança e proteção infantil.
- Desenvolver competências relacionais, comunicacionais e preventivas;
- Promover ambientes escolares seguros, inclusivos e emocionalmente saudáveis;
- Dotar os formandos de estratégias de prevenção e intervenção face ao bullying, conflitos e comportamentos de risco;
- Reforçar conhecimentos sobre inclusão, saúde mental, segurança e proteção infantil.
Objetivos Específicos
- Compreender o enquadramento legal da Ação Educativa;
- Reconhecer o papel do Assistente Operacional na promoção do clima escolar positivo;
- Identificar sinais de sofrimento emocional e comportamentos de risco;
- Aplicar estratégias de promoção do bem-estar e saúde mental;
- Identificar e atuar perante situações de bullying e cyberbullying;
- Utilizar técnicas de comunicação assertiva e escuta ativa;
- Aplicar estratégias de mediação e gestão de conflitos;
- Apoiar alunos com necessidades educativas específicas;
- Aplicar procedimentos básicos de primeiros socorros;
- Reconhecer sinais de maus-tratos e cumprir o dever de comunicação.
- Reconhecer o papel do Assistente Operacional na promoção do clima escolar positivo;
- Identificar sinais de sofrimento emocional e comportamentos de risco;
- Aplicar estratégias de promoção do bem-estar e saúde mental;
- Identificar e atuar perante situações de bullying e cyberbullying;
- Utilizar técnicas de comunicação assertiva e escuta ativa;
- Aplicar estratégias de mediação e gestão de conflitos;
- Apoiar alunos com necessidades educativas específicas;
- Aplicar procedimentos básicos de primeiros socorros;
- Reconhecer sinais de maus-tratos e cumprir o dever de comunicação.
Programa
Enquadramento, Função e Competências Relacionais
1. Enquadramento da Ação Educativa:
1.1 Papel do Assistente Operacional;
1.2 Organização do sistema educativo;
1.3 Enquadramento legal;
1.4 Ética, sigilo e responsabilidade profissional;
1.5 Clima escolar positivo;
2. Desenvolvimento Socioemocional:
2.1 Desenvolvimento infantil e juvenil;
2.2 Autorregulação emocional;
2.3 Promoção da autoestima;
2.4 Relações interpessoais;
2.5 Sinais de alerta comportamental.
3. Promoção do Bem-Estar e Saúde Mental em Contexto Escolar:
3.1 Conceito de saúde mental na infância e adolescência;
3.2 Ansiedade e desregulação emocional;
3.3 Fatores de risco e proteção;
3.4 Estratégias práticas de apoio no quotidiano escolar;
3.5 Encaminhamento adequado;
4. Prevenção do Bullying e Cyberbullying:
4.1 Conceito e tipologias de bullying;
4.2 Cyberbullying;
4.3 Perfis envolvidos;
4.4 Impacto psicológico;
4.5 Estratégias de prevenção;
4.6 Procedimentos de atuação e encaminhamento.
5. Comunicação e Trabalho em Equipa:
5.1 Comunicação verbal e não verbal;
5.2 Escuta ativa;
5.3 omunicação com famílias;
5.4 Articulação com docentes e técnicos;
5.5 Gestão de situações de tensão.
6. Resolução de Conflitos e Gestão Comportamental:
6.1 Tipologias de conflito;
6.2 Técnicas de mediação escolar;
6.3 Estratégias de desescalada;
6.4 Gestão de comportamentos desafiantes.
Inclusão e Segurança em Contexto Educativo
7. Inclusão e Necessidades Educativas Especiais:
7.1 Educação inclusiva;
7.2 Tipologias de NEE;
7.3 Perturbação do Espectro do Autismo;
7.4 PHDA;
7.5 Estratégias práticas de apoio funcional.
8. Segurança e Primeiros Socorros em Contexto Escolar:
8.1 Segurança no ambiente escolar;
8.2 Prevenção de acidentes;
8.3 Noções básicas de primeiros socorros;
8.4 Limites de atuação;
8.5 Dever de comunicação.
9. Prática e Estudos de Caso:
9.1 Análise de casos reais;
9.2 Discussões em grupo e partilha de experiências.
1. Enquadramento da Ação Educativa:
1.1 Papel do Assistente Operacional;
1.2 Organização do sistema educativo;
1.3 Enquadramento legal;
1.4 Ética, sigilo e responsabilidade profissional;
1.5 Clima escolar positivo;
2. Desenvolvimento Socioemocional:
2.1 Desenvolvimento infantil e juvenil;
2.2 Autorregulação emocional;
2.3 Promoção da autoestima;
2.4 Relações interpessoais;
2.5 Sinais de alerta comportamental.
3. Promoção do Bem-Estar e Saúde Mental em Contexto Escolar:
3.1 Conceito de saúde mental na infância e adolescência;
3.2 Ansiedade e desregulação emocional;
3.3 Fatores de risco e proteção;
3.4 Estratégias práticas de apoio no quotidiano escolar;
3.5 Encaminhamento adequado;
4. Prevenção do Bullying e Cyberbullying:
4.1 Conceito e tipologias de bullying;
4.2 Cyberbullying;
4.3 Perfis envolvidos;
4.4 Impacto psicológico;
4.5 Estratégias de prevenção;
4.6 Procedimentos de atuação e encaminhamento.
5. Comunicação e Trabalho em Equipa:
5.1 Comunicação verbal e não verbal;
5.2 Escuta ativa;
5.3 omunicação com famílias;
5.4 Articulação com docentes e técnicos;
5.5 Gestão de situações de tensão.
6. Resolução de Conflitos e Gestão Comportamental:
6.1 Tipologias de conflito;
6.2 Técnicas de mediação escolar;
6.3 Estratégias de desescalada;
6.4 Gestão de comportamentos desafiantes.
Inclusão e Segurança em Contexto Educativo
7. Inclusão e Necessidades Educativas Especiais:
7.1 Educação inclusiva;
7.2 Tipologias de NEE;
7.3 Perturbação do Espectro do Autismo;
7.4 PHDA;
7.5 Estratégias práticas de apoio funcional.
8. Segurança e Primeiros Socorros em Contexto Escolar:
8.1 Segurança no ambiente escolar;
8.2 Prevenção de acidentes;
8.3 Noções básicas de primeiros socorros;
8.4 Limites de atuação;
8.5 Dever de comunicação.
9. Prática e Estudos de Caso:
9.1 Análise de casos reais;
9.2 Discussões em grupo e partilha de experiências.
Destinatários/as
- Os destinatários desta ação de formação são os assistentes operacionais que atuam nas escolas.
Pré-Requisitos
Este curso não apresenta pré-requisitos
Coordenador Pedagógico
Mariza Moreira
Metodologias de Formação
A modalidade de ensino a distância é desenvolvida em regime online síncrono, permitindo que formadores e formandos interajam em tempo real através de uma plataforma digital (Zoom), recriando, tanto quanto possível, a dinâmica de uma sala de formação presencial. Esta modalidade privilegia metodologias interativas e colaborativas, assegurando a participação ativa dos formandos e o acompanhamento próximo por parte do formador.
Requisitos técnicos mínimos para o formando:
- Computador com ligação estável à internet;
- Microfone, câmara e auscultadores/colunas;
- Navegador atualizado (Chrome, Edge ou Firefox);
- Software para leitura de documentos (ex.: Adobe Reader);
- Conta de e-mail ativa para receção de credenciais de acesso e materiais de apoio;
- Conhecimentos básicos de utilização do sistema operativo (Windows ou equivalente) e navegação em ambiente digital.
Plataformas de suporte:
- Zoom: para realização das sessões síncronas em tempo real;
- Moodle: para acesso a materiais de apoio, recursos complementares e eventuais atividades assíncronas.
Requisitos técnicos mínimos para o formando:
- Computador com ligação estável à internet;
- Microfone, câmara e auscultadores/colunas;
- Navegador atualizado (Chrome, Edge ou Firefox);
- Software para leitura de documentos (ex.: Adobe Reader);
- Conta de e-mail ativa para receção de credenciais de acesso e materiais de apoio;
- Conhecimentos básicos de utilização do sistema operativo (Windows ou equivalente) e navegação em ambiente digital.
Plataformas de suporte:
- Zoom: para realização das sessões síncronas em tempo real;
- Moodle: para acesso a materiais de apoio, recursos complementares e eventuais atividades assíncronas.
Métodos de Avaliação
Em termos de avaliação, enquanto componente do processo formativo, procura-se garantir um sistema formal e rigoroso de avaliação, contínuo e distribuído pelos diferentes momentos do processo formativo:
- Avaliação diagnóstica;
- Avaliação contínua;
- Avaliação sumativa;
- Avaliação de desempenho dos formadores;
- Avaliação da formação: questionários de satisfação do formando e formadores.
- Avaliação diagnóstica;
- Avaliação contínua;
- Avaliação sumativa;
- Avaliação de desempenho dos formadores;
- Avaliação da formação: questionários de satisfação do formando e formadores.
Certificação
O Certificado Profissional da INCURSO é emitido no fim da formação através do Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO), na área criada especificamente para o registo das ações de formação não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, ao abrigo do n.º 6 do artigo 7.º do Decreto-Lei n.º 396/2007, de 31 de Dezembro e Portaria n.º 474/2010, de 8 de Julho, ficando associado ao Passaporte Qualifica - Registo Individual de Competências do formando:
- No final do curso os formandos que obtiverem registarem assiduidade mínima de 80% e aproveitamento têm direito a um Certificado de Formação Profissional conforme legislação em vigor.
- Os formandos sem assiduidade mínima e/ ou aproveitamento recebem uma Declaração de Frequência de Formação Profissional, na qual onde constará carga horária e módulos da formação.
- No final do curso os formandos que obtiverem registarem assiduidade mínima de 80% e aproveitamento têm direito a um Certificado de Formação Profissional conforme legislação em vigor.
- Os formandos sem assiduidade mínima e/ ou aproveitamento recebem uma Declaração de Frequência de Formação Profissional, na qual onde constará carga horária e módulos da formação.
Requisitos de Frequência
Para o normal desenvolvimento da ação de formação em regime de ensino a distância, é necessária a utilização de recursos materiais e pedagógicos que assegurem a participação ativa dos formandos e o adequado acompanhamento das sessões.
Os formandos deverão dispor de computador com ligação estável à internet, webcam, microfone e auscultadores ou colunas, bem como de navegador de internet e software de leitura de documentos devidamente atualizados. É igualmente necessária uma conta de correio eletrónico ativa para recepção de credenciais de acesso e materiais pedagógicos, assim como conhecimentos básicos de utilização do sistema operativo e de navegação em ambiente digital.
A formação será suportada pelas plataformas Zoom, para a realização das sessões síncronas em tempo real, e Moodle, para disponibilização dos materiais de apoio, recursos complementares e eventuais atividades assíncronas. Sempre que se justifique, poderão ser utilizados recursos específicos adicionais, nomeadamente software, legislação ou outros instrumentos técnicos diretamente relacionados com os conteúdos da ação, os quais serão previamente comunicados aos formandos.
Os formandos deverão dispor de computador com ligação estável à internet, webcam, microfone e auscultadores ou colunas, bem como de navegador de internet e software de leitura de documentos devidamente atualizados. É igualmente necessária uma conta de correio eletrónico ativa para recepção de credenciais de acesso e materiais pedagógicos, assim como conhecimentos básicos de utilização do sistema operativo e de navegação em ambiente digital.
A formação será suportada pelas plataformas Zoom, para a realização das sessões síncronas em tempo real, e Moodle, para disponibilização dos materiais de apoio, recursos complementares e eventuais atividades assíncronas. Sempre que se justifique, poderão ser utilizados recursos específicos adicionais, nomeadamente software, legislação ou outros instrumentos técnicos diretamente relacionados com os conteúdos da ação, os quais serão previamente comunicados aos formandos.
