Formação de Formadores Internos

Sob Consulta

Formação à medida – disponível para entidades

Pedir informações »

Pedir informações »

263/FFI

Description

A formação de formadores internos visa capacitar colaboradores para planear, desenvolver e dinamizar ações de formação em contexto organizacional. Esta ação contribui para o reforço de competências pedagógicas, de comunicação e de liderança, essenciais à transmissão eficaz de conhecimentos.

Com uma forte componente prática, a formação prepara os participantes para gerir processos formativos, adaptar conteúdos às necessidades das equipas e lidar com situações desafiadoras. Paralelamente, promove uma cultura de aprendizagem contínua, partilha de boas práticas e melhoria do desempenho organizacional.

Objetivos Gerais
- Capacitar os colaboradores designados como formadores internos, proporcionando-lhes competências essenciais para orientar e formar as equipas em Balcão Único.
Objetivos Específicos
- Analisar a missão e visão do Balcão Único.
- Identificar as responsabilidades específicas dos treinadores internos.
- Reforçar as capacidades de comunicação.
- Dominar técnicas eficazes de facilitação.
- Compreender os processos internos do Balcão Único.
- Integrar conhecimentos nos sistemas específicos.
- Analisar situações desafiadoras.
- Desenvolver estratégias de resolução de problemas.
- Estabelecer critérios e métodos eficazes para avaliação de desempenho.
Programa
1.Compreensão Institucional:
1.1 Missão e visão organizacional;
1.2 Responsabilidades dos formadores internos.

2.Competências de Comunicação e Facilitação:
2.1. Habilidades de comunicação;
2.2. Técnicas eficazes de facilitação.

3.Conhecimento Interno e Desafios Práticos:
3.1 Processos internos;
3.2 Análise de situações desafiadoras;
3.3 Estratégias de resolução de problemas;
3.4 Critérios e métodos de avaliação de desempenho.

4. Formação Pedagógica:
4.1 Definição clara de metas e objetivos de aprendizagem;
4.2 Relacionamento de objetivos com as necessidades organizacionais;
4.3 Planeamento de atividades práticas para reforçar os conceitos;
4.4 Criação de exercícios alinhados com os objetivos de aprendizagem;
4.5 Implementação de métodos de avaliação adequados;
4.6 Análise crítica e adaptação contínua das atividades de formação.
Destinatários/as
- Capacitar os colaboradores designados como formadores internos, proporcionando-lhes competências essenciais para orientar e formar as equipas do Balcão Único.
Pré-Requisitos
Este curso não apresenta pré-requisitos
Coordenador Pedagógico
Mariza Moreira
Metodologias de Formação
A modalidade de ensino a distância é desenvolvida em regime online síncrono, permitindo que formadores e formandos interajam em tempo real através de uma plataforma digital (Zoom), recriando, tanto quanto possível, a dinâmica de uma sala de formação presencial. Esta modalidade privilegia metodologias interativas e colaborativas, assegurando a participação ativa dos formandos e o acompanhamento próximo por parte do formador.

Requisitos técnicos mínimos para o formando:
- Computador com ligação estável à internet;
- Microfone, câmara e auscultadores/colunas;
- Navegador atualizado (Chrome, Edge ou Firefox);
- Software para leitura de documentos (ex.: Adobe Reader);
- Conta de e-mail ativa para receção de credenciais de acesso e materiais de apoio;
- Conhecimentos básicos de utilização do sistema operativo (Windows ou equivalente) e navegação em ambiente digital.

Plataformas de suporte:
- Zoom: para realização das sessões síncronas em tempo real;
- Moodle: para acesso a materiais de apoio, recursos complementares e eventuais atividades assíncronas.
Métodos de Avaliação
Em termos de avaliação, enquanto componente do processo formativo, procura-se garantir um sistema formal e rigoroso de avaliação, contínuo e distribuído pelos diferentes momentos do processo formativo:
- Avaliação diagnóstica;
- Avaliação contínua;
- Avaliação sumativa;
- Avaliação de desempenho dos formadores;
- Avaliação da formação: questionários de satisfação do formando e formadores.
Certificação
O Certificado Profissional da INCURSO é emitido no fim da formação através do Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO), na área criada especificamente para o registo das ações de formação não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, ao abrigo do n.º 6 do artigo 7.º do Decreto-Lei n.º 396/2007, de 31 de Dezembro e Portaria n.º 474/2010, de 8 de Julho, ficando associado ao Passaporte Qualifica - Registo Individual de Competências do formando:

- No final do curso os formandos que obtiverem registarem assiduidade mínima de 80% e aproveitamento têm direito a um Certificado de Formação Profissional conforme legislação em vigor.
- Os formandos sem assiduidade mínima e/ ou aproveitamento recebem uma Declaração de Frequência de Formação Profissional, na qual onde constará carga horária e módulos da formação.
Requisitos de Frequência
Para o normal desenvolvimento da ação de formação em regime de ensino a distância, é necessária a utilização de recursos materiais e pedagógicos que assegurem a participação ativa dos formandos e o adequado acompanhamento das sessões.

Os formandos deverão dispor de computador com ligação estável à internet, webcam, microfone e auscultadores ou colunas, bem como de navegador de internet e software de leitura de documentos devidamente atualizados. É igualmente necessária uma conta de correio eletrónico ativa para recepção de credenciais de acesso e materiais pedagógicos, assim como conhecimentos básicos de utilização do sistema operativo e de navegação em ambiente digital.

A formação será suportada pelas plataformas Zoom, para a realização das sessões síncronas em tempo real, e Moodle, para disponibilização dos materiais de apoio, recursos complementares e eventuais atividades assíncronas. Sempre que se justifique, poderão ser utilizados recursos específicos adicionais, nomeadamente software, legislação ou outros instrumentos técnicos diretamente relacionados com os conteúdos da ação, os quais serão previamente comunicados aos formandos.
Mais informação
Testemunhos