Técnicas de Expressão Oral e Escrita

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Formação à medida – disponível para entidades

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272ED/CTEOE

Description

No ambiente empresarial competitivo e dinâmico, a comunicação eficaz é um dos pilares para o sucesso.

Nas empresas, onde a interação com clientes, parceiros e diferentes stakeholders é constante, a necessidade de uma comunicação clara, assertiva e persuasiva torna-se essencial. Esta necessidade é especialmente premente para os membros da Direção de Gestão de Negócio Empresas, que frequentemente lidam com situações complexas e de alta responsabilidade, onde cada palavra e apresentação podem ter um impacto significativo.

O curso ´Técnicas de Expressão Oral e Escrita´ foi desenvolvido com o objetivo de suprir essa lacuna crítica, capacitando os participantes com as habilidades necessárias para se destacarem na comunicação empresarial. A formação visa melhorar tanto a expressão oral quanto a escrita, proporcionando ferramentas práticas para enfrentar os desafios diários de comunicação que surgem no ambiente corporativo.

Objetivos Gerais
- Capacitar os profissionais com técnicas eficazes de expressão oral e escrita, visando melhorar as habilidades comunicativas necessárias para uma comunicação empresarial eficiente.
Objetivos Específicos
- Desenvolver a capacidade de expressão oral de forma clara, assertiva e persuasiva.
- Aprimorar as competências de escrita, incluindo correção gramatical, coesão e clareza.
- Elaborar apresentações orais impactantes.
- Aprimorar a comunicação escrita em contextos empresariais.
- Desenvolver técnicas para lidar com situações de comunicação desafiadoras.
- Reforçar a capacidade de adaptação da comunicação ao público-alvo.
Programa
1. Expressão Oral:
1.1 Técnicas para falar com clareza e convicção;
1.2 Estratégias para apresentações eficazes.

2. Expressão Escrita:
2.1 Correção gramatical e coerência textual;
2.2 Adequação da linguagem ao contexto empresarial;
2.3 Elaboração de relatórios, emails e documentos empresariais.

3. Comunicação Empresarial:
3.1 Técnicas para comunicar com diferentes stakeholders;
3.2 Abordagem de situações de comunicação delicadas;
3.3 Estratégias para reuniões eficazes.
Destinatários/as
- Profissionais ocupam posições estratégicas dentro das empresas e que têm a responsabilidade de gerir e expandir as relações com clientes empresariais, além de interagir com diversos stakeholders internos e externos.
Pré-Requisitos
Este curso não apresenta pré-requisitos
Coordenador Pedagógico
Mariza Moreira
Metodologias de Formação
A modalidade de ensino a distância é desenvolvida em regime online síncrono, permitindo que formadores e formandos interajam em tempo real através de uma plataforma digital (Zoom), recriando, tanto quanto possível, a dinâmica de uma sala de formação presencial. Esta modalidade privilegia metodologias interativas e colaborativas, assegurando a participação ativa dos formandos e o acompanhamento próximo por parte do formador.

Requisitos técnicos mínimos para o formando:
- Computador com ligação estável à internet;
- Microfone, câmara e auscultadores/colunas;
- Navegador atualizado (Chrome, Edge ou Firefox);
- Software para leitura de documentos (ex.: Adobe Reader);
- Conta de e-mail ativa para receção de credenciais de acesso e materiais de apoio;
- Conhecimentos básicos de utilização do sistema operativo (Windows ou equivalente) e navegação em ambiente digital.

Plataformas de suporte:
- Zoom: para realização das sessões síncronas em tempo real;
- Moodle: para acesso a materiais de apoio, recursos complementares e eventuais atividades assíncronas.
Métodos de Avaliação
Em termos de avaliação, enquanto componente do processo formativo, procura-se garantir um sistema formal e rigoroso de avaliação, contínuo e distribuído pelos diferentes momentos do processo formativo:
- Avaliação diagnóstica;
- Avaliação contínua;
- Avaliação sumativa;
- Avaliação de desempenho dos formadores;
- Avaliação da formação: questionários de satisfação do formando e formadores.
Certificação
O Certificado Profissional da INCURSO é emitido no fim da formação através do Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO), na área criada especificamente para o registo das ações de formação não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, ao abrigo do n.º 6 do artigo 7.º do Decreto-Lei n.º 396/2007, de 31 de Dezembro e Portaria n.º 474/2010, de 8 de Julho, ficando associado ao Passaporte Qualifica - Registo Individual de Competências do formando:

- No final do curso os formandos que obtiverem registarem assiduidade mínima de 80% e aproveitamento têm direito a um Certificado de Formação Profissional conforme legislação em vigor.
- Os formandos sem assiduidade mínima e/ ou aproveitamento recebem uma Declaração de Frequência de Formação Profissional, na qual onde constará carga horária e módulos da formação.
Requisitos de Frequência
Para o normal desenvolvimento da ação de formação em regime de ensino a distância, é necessária a utilização de recursos materiais e pedagógicos que assegurem a participação ativa dos formandos e o adequado acompanhamento das sessões.

Os formandos deverão dispor de computador com ligação estável à internet, webcam, microfone e auscultadores ou colunas, bem como de navegador de internet e software de leitura de documentos devidamente atualizados. É igualmente necessária uma conta de correio eletrónico ativa para recepção de credenciais de acesso e materiais pedagógicos, assim como conhecimentos básicos de utilização do sistema operativo e de navegação em ambiente digital.

A formação será suportada pelas plataformas Zoom, para a realização das sessões síncronas em tempo real, e Moodle, para disponibilização dos materiais de apoio, recursos complementares e eventuais atividades assíncronas. Sempre que se justifique, poderão ser utilizados recursos específicos adicionais, nomeadamente software, legislação ou outros instrumentos técnicos diretamente relacionados com os conteúdos da ação, os quais serão previamente comunicados aos formandos.
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