Gestão Estratégica da Mudança nas Organizações

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Formação à medida – disponível para entidades

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138ED/GPT-54

Description

A capacidade de gerir a mudança organizacional tornou-se uma competência crítica para a sustentabilidade e crescimento das organizações.

Este curso proporciona aos profissionais ferramentas e metodologias práticas para liderar processos de mudança, assegurando o alinhamento entre pessoas, processos e objetivos estratégicos.

Ao longo da formação, os participantes irão desenvolver competências para planear, implementar e consolidar mudanças organizacionais, minimizando resistências e maximizando o envolvimento das equipas. A abordagem integra dimensões humanas e operacionais, fundamentais para o sucesso de qualquer transformação empresarial.

Objetivos Gerais
- O principal objetivo deste curso é capacitar os participantes com conhecimentos, ferramentas e técnicas para gerir eficazmente processos de mudança organizacional, assegurando o alinhamento entre pessoas e processos e promovendo a adaptação sustentável das organizações.
Objetivos Específicos
- Compreender os fundamentos e modelos de gestão da mudança organizacional.
- Identificar os impactos da mudança nas pessoas e nos processos.
- Diagnosticar resistências à mudança e implementar estratégias de mitigação.
- Planear e conduzir processos de mudança de forma estruturada.
- Aplicar técnicas de comunicação eficaz em contextos de transformação.
- Envolver e mobilizar equipas durante processos de mudança.
- Monitorizar e avaliar a eficácia das iniciativas de mudança.
Programa
1. Fundamentos da Gestão da Mudança Organizacional:
1.1 Conceito e tipologias de mudança organizacional;
1.2 Fatores impulsionadores da mudança nas empresas;
1.3 Modelos teóricos de gestão da mudança;
1.4 O papel da liderança na transformação organizacional.

2. Impacto da Mudança nas Pessoas:
2.1 Reações individuais e organizacionais à mudança;
2.2 Resistência à mudança: causas e manifestações;
2.3 Gestão emocional e adaptação à mudança;
2.4 Estratégias para promover o envolvimento e compromisso.

3. Gestão da Mudança nos Processos Organizacionais
3.1 Análise e redesenho de processos;
3.2 Alinhamento entre estratégia, processos e mudança;
3.3 Integração de melhorias contínuas;
3.4 Ferramentas de apoio à transformação de processos.

4. Planeamento e Implementação da Mudança:
4.1 Diagnóstico organizacional;
4.2 Definição de objetivos e plano de mudança;
4.3 Gestão de stakeholders;
4.4 Gestão de riscos associados à mudança.

5. Comunicação em Contexto de Mudança:
5.1 Importância da comunicação na gestão da mudança;
5.2 Técnicas de comunicação eficaz;
5.3 Gestão de expectativas e alinhamento organizacional;
5.4 Comunicação interna como ferramenta estratégica.

6. Liderança e Gestão de Equipas em Mudança:
6.1 Estilos de liderança em contextos de transformação;
6.2 Desenvolvimento de equipas resilientes;
6.3 Coaching e acompanhamento de colaboradores;
6.4 Motivação e gestão do desempenho em períodos de mudança.

7. Monitorização e Sustentabilidade da Mudança:
7.1 Indicadores de sucesso da mudança organizacional;
7.2 Avaliação de resultados e ajustamentos;
7.3 Consolidação da mudança e cultura organizacional;
7.4 Boas práticas e lições aprendidas.
Destinatários/as
- Gestores e líderes de equipas;
- Diretores de recursos humanos;
- Responsáveis de operações e processos;
- Técnicos e profissionais envolvidos em projetos de mudança organizacional;
- Quadros empresariais que pretendam desenvolver competências na gestão da mudança.
Pré-Requisitos
Este curso não apresenta pré-requisitos
Coordenador Pedagógico
Mariza Moreira
Metodologias de Formação
A modalidade de ensino a distância é desenvolvida em regime online síncrono, permitindo que formadores e formandos interajam em tempo real através de uma plataforma digital (Zoom), recriando, tanto quanto possível, a dinâmica de uma sala de formação presencial. Esta modalidade privilegia metodologias interativas e colaborativas, assegurando a participação ativa dos formandos e o acompanhamento próximo por parte do formador.

Requisitos técnicos mínimos para o formando:
- Computador com ligação estável à internet;
- Microfone, câmara e auscultadores/colunas;
- Navegador atualizado (Chrome, Edge ou Firefox);
- Software para leitura de documentos (ex.: Adobe Reader);
- Conta de e-mail ativa para receção de credenciais de acesso e materiais de apoio;
- Conhecimentos básicos de utilização do sistema operativo (Windows ou equivalente) e navegação em ambiente digital.

Plataformas de suporte:
- Zoom: para realização das sessões síncronas em tempo real;
- Moodle: para acesso a materiais de apoio, recursos complementares e eventuais atividades assíncronas.
Métodos de Avaliação
Em termos de avaliação, enquanto componente do processo formativo, procura-se garantir um sistema formal e rigoroso de avaliação, contínuo e distribuído pelos diferentes momentos do processo formativo:
- Avaliação diagnóstica;
- Avaliação contínua;
- Avaliação sumativa;
- Avaliação de desempenho dos formadores;
- Avaliação da formação: questionários de satisfação do formando e formadores.
Certificação
O Certificado Profissional da INCURSO é emitido no fim da formação através do Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO), na área criada especificamente para o registo das ações de formação não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, ao abrigo do n.º 6 do artigo 7.º do Decreto-Lei n.º 396/2007, de 31 de Dezembro e Portaria n.º 474/2010, de 8 de Julho, ficando associado ao Passaporte Qualifica - Registo Individual de Competências do formando:

- No final do curso os formandos que obtiverem registarem assiduidade mínima de 80% e aproveitamento têm direito a um Certificado de Formação Profissional conforme legislação em vigor.
- Os formandos sem assiduidade mínima e/ ou aproveitamento recebem uma Declaração de Frequência de Formação Profissional, na qual onde constará carga horária e módulos da formação.
Requisitos de Frequência
Para o normal desenvolvimento da ação de formação em regime de ensino a distância, é necessária a utilização de recursos materiais e pedagógicos que assegurem a participação ativa dos formandos e o adequado acompanhamento das sessões.

Os formandos deverão dispor de computador com ligação estável à internet, webcam, microfone e auscultadores ou colunas, bem como de navegador de internet e software de leitura de documentos devidamente atualizados. É igualmente necessária uma conta de correio eletrónico ativa para recepção de credenciais de acesso e materiais pedagógicos, assim como conhecimentos básicos de utilização do sistema operativo e de navegação em ambiente digital.

A formação será suportada pelas plataformas Zoom, para a realização das sessões síncronas em tempo real, e Moodle, para disponibilização dos materiais de apoio, recursos complementares e eventuais atividades assíncronas. Sempre que se justifique, poderão ser utilizados recursos específicos adicionais, nomeadamente software, legislação ou outros instrumentos técnicos diretamente relacionados com os conteúdos da ação, os quais serão previamente comunicados aos formandos.
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Testemunhos